網絡環境下的高校圖書館管理工作探究

摘要：隨著計算機技術的不斷發展，高校圖書館管理中也逐漸引入了計算機管理系統。在網絡環境下，高校圖書館的管理要做到知識管理，就需要以創新性管理和服務來滿足讀者的需求，從而推進圖書館的不斷向前發展。本文以當前圖書館管理的現狀為切入點，通過對現狀的分析，找到原因所在，以提出相應的創新合理化對策。

關鍵詞：網絡環境 高校圖書館 管理現狀 原因 對策

一、我國高校圖書館的管理現狀

1.依舊以紙質服務為主

從各大學的圖書管理來看，閱覽室提供的仍舊是以紙質期刊、文獻為主。目前，約90%的期刊均被CNKI收錄，雖然圖書館的電子數據庫資源已經更新，但讀者在面對這些電子產品時，在選擇范圍和使用上都還不能做到與時俱進。

2.電子閱覽室使用效率低

從高校中的電子閱覽室使用對象來看，大多以學生為主，由于學生對計算機缺乏一定的保護意識，在使用過程中，不正當的操作、損壞和高頻率的使用，讓計算機的使用壽命縮短；此為，由于電子計算機沒有及時進行硬件的更新，老化的硬件讓操作系統運轉效率降低，使得圖書館的運營成本無形中增加；還有一部分讀者，到閱覽室的目的不是進行資料的查找、文獻的搜索，而是利用網絡進行網游，使得電子閱覽室的功能退化。

3.部門職能的缺失

造成這一現狀的主要原因是部門設置上的缺失，傳統的圖書館的業務部門依舊是采編部、流通部、期刊部、信息檢索與咨詢部、技術支持部等幾大部門組成。從其職能上看，與讀者進行直接溝通的部門是流通部、期刊部和電子閱覽室，雖然他們對讀者的內在需求情況最為了解，但卻沒有參考咨詢的職能；作為咨詢部，雖然承擔著咨詢職能，但缺乏和讀者的直接接觸，造成信息的中斷，管理上自然脫節。

4.人力資源的不合理配置

目前，大多數普通高校的圖書館管理人員均以文史類專業的為主要管理者，理科類人員所占比例不到10%，更不要說計算機專業的管理人員。這就和發展中的圖書館管理形成了一個脫節，網絡的普及需要具備具有專業知識的管理人才，而圖書館管理中又缺乏此類人員配置，管理的水平和服務質量就難以提高。

二、原因分析

1.觀念的落后

作為高校的圖書管理人員和部門，依舊以“老大”自居，被動地提供服務，沒有看到圖書館管理作為知識管理的重要性。對圖書館管理中以人力資源為核心的管理體系還處于認識階段，沒有落實到實踐中。

2.輕視讀者

讀者是整個圖書館各項工作順利開展的內在動力，“皮之不復、毛之焉存？”沒有了讀者，圖書館也就形同虛設。但在實踐中，圖書館管理仍舊以“圖書”管理為核心，導致讀者的流失，或是讓讀者把圖書館當做了“消遣之地”，使圖書館的職能變態演化。

3.忽視創新

圖書館作為知識的載體，其內部知識、技術和讀者需求是在不斷地變化中發展的，但傳統的圖書館管理忽視了這一變化，沒有將知識管理的核心理念應用到圖書館的日常管理活動中。因循守舊的管理讓圖書館的管理和服務滯后，個性化的服務工作無法開展，讀者需求得不到滿足，發展受阻。

三、革新圖書館管理工作的對策

1.構建資源共享平臺

隨著讀者信息需求量的不斷變化，一個學校的圖書館所能提供的信息已無法滿足讀者個性化、專業化的檢索需求。因此，在網絡環境下，各高?？梢员局栽浮⑵降取⒒セ莸脑瓌t，實現跨院校的圖書館資源共享體系構建，以此來滿足讀者多元化的需求。

2.加強和讀者的溝通

首先是在對讀者的管理上，針對電子閱覽室的計算機破壞嚴重和讀者利用電子閱覽室進行游戲現象，一方面可以加大賠償力度，以此來督促讀者對計算機的保護，另一方面則可以通過系統設置來限制游戲的頁面進入。其次，針對部門職能缺失現象，可以在電子閱覽室設立咨詢師，以此來加強和瀆職之間的互動溝通，達到信息的及時反饋，以便解決管理中出現的問題。最后，在引導讀者對期刊數據庫的使用上，讓更多的讀者學會去使用，另一方面可以考慮建立免費的電子閱覽區，為讀者提供電子期刊的閱覽平臺，在此基礎上，還應通過高校的各種活動來加強對期刊信息的宣傳力度，讓讀者能了解期刊數據庫的功能，讓知識管理真正落到實處。

3.突出人力資源管理

人力資源管理是整個圖書管理最為重要的環節，隨著信息技術的不斷發展，高校圖書館管理要進行創新，人力資源的創新已擺在首要位置。也只有突出了人力資源的管理，方能給圖書館管理帶來新的生機和活力，因為人力資源是各項管理中最為活躍的因素，是知識管理的核心。

要實現人力資源的合理配置，首先在圖書館管理人員的聘用上，應打破傳統的職稱、專業、學歷等一類的限制，推行業務崗位雙向選擇制。以定崗、定額、崗位責任制等方式來充分調動員工的積極性，加強崗位職責的創新機制，讓圖書管理員成為真正的服務者，推動圖書館管理工作的順利開展，為圖書館的發展注入內在活力。其次，對在崗管理人員，應加強業務和服務培訓，可以“請進來、走出去”的模式向優秀的圖書館進行學習，也可以在專業范圍內進行定期的技能培訓，甚至可以以競賽的形式來促進員工對自身業務的學習。

在知識經濟的今天，隨著網絡的不斷發展，圖書館管理面對的既是機遇又是挑戰。我們只有充分看到存在的問題，分析原因，找到解決的辦法，方能讓圖書館發揮其知識中介的職能，讓高校的圖書館管理工作向新的臺階跨進，為圖書館的發展開辟出更廣闊的天地。

參考文獻：

[1]楊立霞，孟瑩，劉陽.網絡環境下的高校圖書館期刊管理工作[J].河南科技，2010年第5期

[2]傅暉.高校圖書館期刊管理工作探討[J].世紀橋，2011年9期