“真誠”與“套路”

涂洪長

“多一點(diǎn)真誠，少一點(diǎn)套路?！庇眠@句話表達(dá)群眾對一些地方官員媒介素養(yǎng)的期盼，非常貼切。特別是在突發(fā)事件和輿論監(jiān)督的官方應(yīng)對中，“真誠”與“套路”之別讓人印象深刻。

大約8年前，我到福州的一個郊縣去采訪臺風(fēng)暴雨災(zāi)害。我一進(jìn)入該縣境內(nèi)，即有當(dāng)?shù)毓賳T全程“隨行”。到受災(zāi)戶家中了解情況時，總有人用當(dāng)?shù)胤窖愿嬲]對方“該說的說，不該說的不要亂說”。因?yàn)椴稍L了解到的實(shí)際情況與官方通報(bào)的災(zāi)情出入較大，當(dāng)夜，這個縣的主要領(lǐng)導(dǎo)來到我的住處，很“真誠”地說起自己的仕途經(jīng)歷以及媒體圈的人脈關(guān)系，并執(zhí)意留下一個用黑色塑料袋包裹著的“慰問費(fèi)”。

在嚴(yán)詞拒絕了這位領(lǐng)導(dǎo)的“好意”后，為排除干擾，我準(zhǔn)備連夜趕回福州。但令人意外的是，采訪車輛還未趕回到單位，這位領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)到了單位附近的一處茶館，并極力拉我坐下，說要補(bǔ)充說明一些情況。在這一過程中，不斷有大大小小認(rèn)識或不認(rèn)識的官員前來“說和”，一直折騰到凌晨3點(diǎn)多……

現(xiàn)在回憶起這個如今已經(jīng)落馬的官員，他當(dāng)時的表現(xiàn)可謂“煞費(fèi)苦心”。特別是當(dāng)他提起自己是農(nóng)家子弟出身時的那份真誠，尤其讓人印象深刻。但讓我印象更為深刻的是，當(dāng)我問起那些在暴雨中遇難的受災(zāi)群眾時，他那漫不經(jīng)心的神情以及含糊其辭的應(yīng)對——似乎數(shù)十條生命的突然逝去，除了可能威脅到他的烏紗帽之外，沒有任何意義。

像這個官員一樣，一些地方官員在“善待媒體、善用媒體”方面，也有“自己”的理解方式和處理手段。比如，在面對輿論監(jiān)督和媒體批評時，其“善意”和“熱情”與日常表現(xiàn)是截然不同的——一個新聞事件的報(bào)道可能會引起較大的負(fù)面影響時，他會調(diào)動各種資源和力量來“滅火”。比如，真實(shí)情況可能觸及自身利益甚至波及上級領(lǐng)導(dǎo)和部門時，放棄實(shí)事求是的態(tài)度對他們來說并非難事……他們某些時刻的“真誠”，也只是充滿“套路”色彩的“真誠”，而不是人民至上、國家至上。

從“防火防盜防記者”的夸張，到“替黨還是替人民說話”的糊涂，官員的媒介素養(yǎng)，看起來只是個人修為和歷練，但統(tǒng)而觀之，可見一個地方的政治生態(tài)和社會習(xí)氣。那些風(fēng)清氣正、政通人和、民主氣氛活躍的地方，官員們說話便常見清新之氣；而那些腐敗案件頻發(fā)、民怨較大、問題官員頻出的地方，官員應(yīng)對媒體“套路化”難免成習(xí)慣。