向職業倦怠說NO

邱玲

早上鬧鐘響了一遍又一遍，卻怎么也不愿醒來，一想到要去上班，心里就像蒙上了一層霧霾。一邊吃著早餐，一邊向單位趕去，嘴里嚼的到底是什么，直到吃完了也沒品出什么味道來。走進辦公室，感覺自己的腳步異常地沉重，世界仿佛是灰色的，靈魂好像被抽干了，像具行尸走肉一樣處理著各種文件，頭腦好像生銹的機器一樣難以轉動，即使是簡單的事情也要耗費很長的時間。曾經的興趣愛好再也提不起勁，熱情與理想早已消逝不見，感覺自己迷失在茫茫的人生路上……你是否有過以上的感覺？如果你曾經有過這樣的感覺，說明你正在經歷著職場倦怠。

愈演愈烈的職業倦怠

職業倦怠是指人們因為缺乏職業目標、缺乏職業生涯規劃以及對工作的厭煩等因素，造成工作熱情喪失和工作績效下降，以及連帶出現的疲勞、抑郁等各種生理和心理方面的不良反應。具體表現為感覺工作累、壓力大，有挫折和緊張感，對工作有逃避的傾向；工作上缺乏應有的熱情，被動地完成分內的工作，不再關心工作的意義，感到前途無望；對工作對象和環境冷漠、忽視，對服務或接觸的對象沒耐心；對自己的評價感降低，認為自己不能勝任工作，不能做出有意義的貢獻。

職業倦怠并不少見，據一項職場人士工作狀況調查顯示，61%的上班族感到壓力較大，近2/3的人對工作興趣索然。出現職業倦怠的原因主要有以下幾點：

過于拼命

“我要做更多的事。”“我要充滿干勁地將工作做好?！边@樣的想法對企業無疑來說是一件好事，但是如果過于拼命，長期讓自己處在充滿壓力的工作中，而不懂適當地調節，就會把自己的能量耗竭，疲勞與緊張累積到一定程度就會集中爆發，變得不想去工作、不想上班。好勝心強、性格急躁、凡事追求完美的人較其他性格的人更易出現職業倦怠。

沒有選對工作

許多人在求職的時候，對自己的職業發展并沒有太多的規劃，往往是迫于生計而選擇了一門自己并不了解，甚至并不喜歡的工作。當工作的新鮮感褪去之后，發現留給自己的是一些不能發揮個人才能的事務或者不想面對的人際關系，挫敗、懊悔、抑郁不約而同地侵襲而來，職業倦怠便也隨之出現。

工作與家庭的沖突

對許多女性來說，要同時兼顧工作與家庭，白天要處理工作中的眾多事務，回家后還要處理家務和照看小孩，各種繁重的事務糾纏在一起，造成能量的枯竭，同時缺乏獨立的時間和空間對自己進行修復和調整，容易導致對工作和家庭事務產生厭煩的情緒。

企業缺乏良好的管理制度

如果企業缺乏晉升機制與激勵機制，員工不管做多少事，不管付出多少努力，得到的都是一樣的回報，得不到上司的重視和企業的重用，員工就容易缺乏工作熱情，出現混日子的頹廢行為。

工作受挫

心理學家做過這么一個實驗，把跳蚤關在一個箱子里，箱子的蓋子是玻璃做的，跳蚤每次想往外跳的時候都會撞在玻璃上，一段時間之后，就算把玻璃蓋子拿掉，跳蚤也跳不起來了，這就是習得性無助。人也會出現類似的現象，如果在工作中經常受挫，容易對自己的能力做出否定和懷疑的評價，形成“我不行”“我的前途沒有希望了”等負性信念，從而失去做好工作，成就自我的信心。

避免職業倦怠的“雙輸”

員工職業倦怠，直接導致員工、企業 “雙輸”的結果：員工方面表現為，員工工作情感枯竭，職業發展停滯，影響身心健康；企業方面表現為，員工工作效率低下，離職率高、員工不滿情緒蔓延導致工作氛圍壓抑、組織凝聚力差。為了避免這種“雙輸”的局面，企業與員工都需要盡快進行調整，及時跟職業倦怠說“NO”。

企業方面首先要完善管理制度建立良好的晉升機制和激勵機制，讓員工覺得工作有目標，自己付出的努力能得到公平的衡量和上司的肯定，通過完成相應的業績可以提升自己的薪酬水平和實現自我的價值；其次，企業要根據不同人的個性、特長進行合適的人員安置，比如外向的人安排到需與人頻繁打交道的崗位，而內向的人則安排處理繁瑣且注重細節的任務；再次，企業管理者可根據不同的員工給予不同管理方式。如對喜歡新事物、追求刺激的人，可用輪崗制，讓他們體會不同工作的快樂，而對追求完美的人來說，則不要給他們太大壓力，因為他們已經給了自己很大的壓力了；最后，可對員工實施人文關懷，幫助員工解決人際關系方面的問題，讓員工全身心地投入到工作中，無后顧之憂。比如，現在很多企業引入了員工幫助計劃（EAP），幫助員工解決家庭、感情等方面的問題，讓他們可以把更多的精力投入到工作中。

如何找回對工作的熱情

那對個人來說如何克服這種職業上的倦怠感，重新找回對工作的熱情，以最佳狀態迎接新的挑戰和機遇呢？有以下幾點建議可以參考：

科學規劃職業生涯

了解自己的優勢特長和性格特征，盡量選擇能夠展現自己的能力和與自己的性格匹配的工作，主動在工作中施展自己的才干，尋找成就感和滿足感。設立合適的長遠發展目標，理清現在的工作與自身未來發展的關系，在工作中及工作之余通過不斷的學習來增加自己的知識和能力，為自己的目標不斷地累積實力。

做好時間管理

列出一份工作日程表，將所有工作項目一一寫明，然后考慮哪些必須自己來做，哪些可交由他人或與他人合作完成，盡量不讓自己被繁雜的事務纏身，盡量提高自己的工作效率來縮短工作的時間，以增加工作的成就感。

調節壓力 勞逸結合

對工作不過分地追求完美，采取“公私分明”的生活方式，工作的時候專心工作，周末休息的時候則要忘記工作，好好地放松自己，給自己充好電，以良好的精神狀態迎接新的一周的工作。

積極地看待工作

如果僅僅是把工作當作賺錢的手段，再高薪的工作也會變得乏味無聊，因此要積極地去發掘工作中對自己有意義的地方，即使是遭遇負面的事件，也可以通過自己的努力去扭轉事件對自己的意義。比如，工作中談判失敗了，可以得到的收獲是這次談判的方式不適合這種類型的客戶；被領導批評了并不是件壞事，而是有人提醒自己，可以更好地修正自己的錯誤，提升自己的能力。

營造良好的人際關系

人總是害怕孤獨，希望得到社會支持，跟同事處理好關系，不光可以得到良好的工作伙伴，也可以在自己工作受挫的時候，及時得到安慰和支持。

重新找一份工作也是一個不錯的選擇

如果目前工作實在是讓自己疲沓不已，并且不符合自己的興趣愛好和人生規劃，重新找一份工作也是一個不錯的選擇。

生活有節有度，內心積極陽光，才可以真正向職場倦怠說“NO”。（編輯 成曉瞳）