【適用話題】責任 團隊意識 公司形象 管理
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2016年7月1日,百度UE(用戶體驗)總監(jiān)劉超,在國家會議中心舉行的2016國際體驗設計大會上發(fā)表演講時,因演講內容過low,一度被在場觀眾當眾要求下臺。隨后又引發(fā)了業(yè)內人士在知乎等社交網絡上的嘲諷,稱其主線內容簡陋且偏題、PPT隨意、強行打廣告、攻擊與自己有過節(jié)的手機廠商、語言著裝低俗等問題。劉超隨后在朋友圈做出回應:“以前費盡口舌沒推紅的IP,今天終于火了!……”此言論再次招致網友的反感。因為他的行為及演講內容給公司品牌造成嚴重影響,百度已將他從管理團隊除名。據(jù)了解,當天參加演講的還有Uber(優(yōu)步)全球產品設計總監(jiān)伊森·艾斯曼(Ethan Eismann)、微軟美國總部首席設計官兼副總裁Michael Gough、GE首席用戶體驗官Gregory Petroff等全球交互設計界“大牛”,且他們都身著正裝,認真非常。
素材聚焦 遲來的道歉,難挽對百度的傷害
在網友持續(xù)討伐事件再次發(fā)酵后,迫于輿論壓力,7月4日晚,劉超終于在百度內網發(fā)表道歉信:“我個人重視程度不足、內容重復、演講語言和穿衣不恰當?shù)葐栴},以及事后在個人朋友圈也沒有控制好情緒,給公司形象和同學們造成了傷害,在此我鄭重道歉……”但是這個道歉,終究挽回不了對百度造成的傷害。數(shù)百名百度員工跟帖回應,要其辭職。有網友評說:“百度UE的招牌我感覺基本是毀了。”
素材鏈接 阿里巴巴不會出現(xiàn)這樣的事
“劉超事件”是大公司的通病嗎?對此,阿里巴巴的前員工、黑白校園創(chuàng)始人姬鯤說,在阿里巴巴不會出現(xiàn)這樣的事情。“阿里的一些重大活動,對活動的級別、權限,不同人能參加能代表的身份都有明確的要求。一個總監(jiān)或者一個副總裁自己不能決定。另外,阿里對外有明確的PPT模板,設計團隊會專門給你統(tǒng)一的模板,它的很多設計代表阿里文化,這些東西可能是要用統(tǒng)一的符號的。”
【考場仿真試題】對于“劉超事件”你有什么看法?請據(jù)此寫一篇150字左右的微評論。
【范文示例】劉超對百度造成的惡劣影響無論怎么說都不為過,但是這件事不能因為當事人被處理了,就畫上終止符。這件事的發(fā)生不是劉超個人的問題,甚至不是百度UE的問題,而是百度管理中的漏洞造成的,起碼在外人看來,它沒有認真培訓員工。員工加入公司,一舉一動都代表了公司的形象,公司理應對自己員工對外形象的展示有個預估和規(guī)定,而如果公司對此沒有統(tǒng)一的規(guī)定,或者有規(guī)定沒有落實,這就是管理中的大問題了。