洪災面前，別把真相捂在嘴里

李泓冰

【適用話題】謠言 自然災害 理性 爭議

2016年夏，洪水奔襲中國南方，留下一片汪洋。年輕的士兵舍命擋住洪峰，繁華街市魚群取代了車流，長江中下游數個城市告急，數千萬百姓家園受到威脅。這樣的災情鏡頭觸目驚心，讓整個中國都焦首煎心。洪災，成了眼下最炙熱的話題。

面對天災，有一種與從前不同的輿論生態，悲情與感動不再是主旋律，質疑和反思總是不脛而走。比如，戰士吃泥水饅頭的鏡頭，引來對軍需供應能力不足的質問；某地領導抱病在抗洪前線指揮，網友紛紛質疑新聞圖片是否擺拍；電視中頻頻出現人墻沙包，是否表明我們的抗洪手段過于原始落后，不是有用鋼板輕而易舉擋住洪水的“德國神器”，咱怎么不學呢；還有，說好了三峽大壩能防百年千年一遇洪水呢，怎么這會兒沒有發揮作用……

就熱點追問，一些權威媒體迅速組織對專家的采訪，對事件的調查，出面釋疑解惑，泥水饅頭是戰士們沒工夫離開抗洪一線吃頓安穩飯；帶病出征的領導，其鏡頭是在拍攝災情時偶然捎帶；所謂德國擋水神器，需要諸多條件比如硬路基，即便發達國家在洪水面前也時常得靠人力運送沙包；百年千年一遇，是指大壩本身過硬到無懼特大洪峰，對中下游暴雨確實作用有限……

公眾的質疑，盡管未必成熟，仍是推動抗災減災的動力。媒體的回應，盡管未必全都有說服力，這樣的努力多了，真相仍會鮮明地浮出水面。而在這個過程中，首先應該主動站出來釋疑解惑的，是各地各級領導干部。畢竟，他們掌握的救災信息渠道更直接也更權威。在災難中，要讓相關信息公開透明，不刻意回避質疑，遇到媒體提問不躲不避，及時而坦誠地直面媒體，準確而理性地表達，勇于反思失誤，也要對公眾的誤讀及時做好解釋工作。

從前，我們習慣于對災情特別是傷亡數字諱莫如深。1976年唐山大地震那震驚世界的傷亡數字，是在時隔3年之后方公之于眾的，更多的細節和實質性內容的公開，甚至遲至二三十年之后。如今，在洪水肆虐的非常時刻，官民信息的有效溝通，是最大的凝聚力，也是公眾情緒最好的鎮靜劑，甚至是一劑最有效的減災良方。因為，在災難中，真實的信息就是生命的線索……

【素材分析】情感需要宣泄，但同樣也需要防線。沒有經過思考或事實支撐的情感，在盲目地宣泄中容易傷害那些最不該傷害的人——抗洪戰士。正如文中所言，只有真實的信息才是生命的線索。此時此刻，相比于輿論的喧嘩，讓關懷的情感和支援的心思，通過合適的渠道傳遞給他們，才是對他們最大的尊重。