叩問“匠心”

唐余方

2016年全國“兩會”期間，“工匠精神”被首次寫入政府工作報告，旋即成為高頻熱詞。

對正在轉型的中國經濟而言，這樣一種精神動力更顯重要。

然而，在備受關注之際，社會各界對“工匠精神”這一概念的認識也出現了一些偏差。

有這樣一篇網文，曾對此進行了詼諧的“糾偏”——一位毛頭小伙子到景德鎮學習了兩個月陶藝，回來后急急忙忙開了一家陶藝工作室，他說在自己的作品里灌入了工匠精神；某房地產公司花了一年蓋出一個商業新樓盤，也被貼上了“匠者匠心”的標簽……事實上，這位小伙子連拉坯都還沒學會；而所謂的“匠者匠心”，也不過是一種營銷手段。

那么，當工匠精神深入人心之際，其核心真諦又該如何揭去面紗、為人所知？

莫把“匠心”標簽化

誤區一：工匠精神=工匠？

【評析】

當前，社會各界對工匠精神甚是追捧。一些偏頗認識隨即出現，比如“只要是工匠，就具有工匠精神”。

然而，一個長期從業的工匠，就算其經驗豐富，技術也不賴，卻并不一定就具備工匠精神。

不信？且看下面的例證——

【例證】

有一個農村鐵匠，從18歲時開始學打鐵，一直打到現在。

當時，農村鐵匠鋪的主要活計就是打農具，這位鐵匠也不例外——每個月，他都會接到一堆訂單，從鐮刀、菜刀到鐵鎬、耙頭，都有。

這樣的日子持續了整整30年。

其間，鐵匠每天都在從事機械性的復制工作，為農戶提供廉價、粗糙、沒有什么技術含量的產品。

后來，鐵匠所在的村子經濟漸漸發展，不少年輕人外出務工，村里也搞起了效益農業，實現了機械化，鄉親們對各種鐵制農具的需求直線下降。

需求的變化，讓鐵匠心里開始發慌，卻無能為力。

此類匠人，雖長期以工匠為職業，卻既無精益求精的追求，也沒有推陳出新的創舉。因此，他們身上并不具備工匠精神。

點睛：少談點“工匠”，多談點“精神”

工匠精神，不等同于工匠這個職業，更不是全體工匠的專屬。工匠精神代表著時代的氣質、群體的堅守，象征著堅定、踏實、精益求精的精神追求。大部分工匠并不一定具有工匠精神，而大多數成功企業家卻具備這種精神。因此，我們提倡工匠精神時，應該更多關注精神本身，而非將之片面地理解為某個人群的標簽。

誤區二：工匠精神=慢？

【評析】

有不少觀點認為，工匠精神就是“慢工出細活”。

從工匠精神的外在形式來說，這樣的理解有一定道理。然而，當前對工匠精神的追捧中，卻出現了兩種偏差—— 一是過于注重其“慢”的過程表現，卻忽視了“出細活”的結果價值；二是強調“慢即一切”，忽視了通過創新、借助新技術等提升效率，實現“品效兼得”的可能性。

【例證】

對工匠精神，大疆創新創始人汪滔的理解是：“真正的魔法，是用5000個點子磨出一個產品，好想法要變成好產品，需要大量的加工。”

2006年，大疆創新于深圳成立。

此后十年，大疆創始人汪滔堅守工匠精神，在該“慢”的環節沉下去，該“快”的地方跑起來。

比如，在大疆創新無人機項目中，為消除無人機抖動問題，大疆團隊沉心靜氣，前后試驗了四五十種方法，甚至規定了無人機上每一顆螺絲的松緊程度，終于解決了問題。

“我們總在跟自己較勁，死摳細節，每一個產品盡全力做到99.9%的極致完美度。從90%做到99%，和從60%做到90%，其間的差距看起來很小，卻需要投入大量的時間、人力、資金和技術成本在更多的細節上。”汪滔說。

同時，在產品序列創新上，大疆創新不斷通過技術創新開發新產品，使銷售業績三年內增長了80倍，被譽為“中國最牛創業公司”。

“快”“慢”結合之間，誕生僅十年的大疆創新，其體現的工匠精神，并不比那些以品質著稱的百年老店少。

點睛：快慢相宜，結果至上

一味強調“慢”并非工匠精神的真正內涵。相反，在該“慢”之處沉心靜氣、磨練品質，在該“快”之處大膽創新、勇猛推進，才能順利達成“出細活”的目標。

誤區三：工匠精神=一心只做技術活，兩耳不聞市場事？

【評析】

埋頭苦干，把所有產品都做到極致——也許，也是對工匠精神最常見的理解。

然而，就算是這樣得到普遍認同的觀點，在特定條件下也有可能進入誤區。

【例證】

1973年，世界石油危機暴發。

位于日本愛知縣的齒輪生產企業樹研公司從中看到了商機。松浦元男是這家企業的總經理，他敏銳地察覺到，石油危機將催生一種新趨勢——節能。

根據這樣的認識，松浦元男進行了預測：為了節約原材料，未來不少工業產品都可能變小。而要縮小產品，首先就必須縮小產品的組成部件。

彼時，日本只能生產出質量最小到約百分之一克的金屬齒輪——這種齒輪常被用在手表上。

為了能生產出更小的齒輪，松浦元男買回50多塊名牌手表，一一拆開，看看能不能用樹膠齒輪來代替它們，以生產出更小的齒輪。

1986年，樹研公司終于成功研發出千分之一克重的樹膠超小齒輪。一些著名鐘表公司主動找上門，和樹研公司簽訂合作協議。

隨后，樹研公司又相繼研發出了質量為萬分之一克重的齒輪、十萬分之一克的微型齒輪。

成功之際，松浦元男卻鉆進了“小”的牛角尖——2002年，樹研公司生產出質量為百萬分之一克的齒輪，它被稱為“粉末齒輪”。

這種“粉末齒輪”小得讓人們嘆為觀止，可惜的是，它卻因為找不到轉換載體，根本無法運用到市場上。

點睛：好工匠既要會手藝也要懂市場

在傳統農業社會，因為市場不發達和供給的有限性，供給往往能比較輕易地找到需求。在這個階段，專心于技術和產品品質，較少過問市場需求變化，并不會造成很大問題。

然而，在經濟全球化的今天，再困守于這樣的封閉生產，顯然已經不能滿足時代需求。

因此，在新時期弘揚工匠精神，必須既注重提升產品品質，也要注重研判市場需求，根據市場反饋及時調整供給，才能立于不敗之地。

叩問工匠精神之真諦

真諦一：“精”——工匠精神是對事業的執著追求和對產品的精益求精

【例證】

在日本大阪寺地町，有一家很不起眼的小食堂。

小食堂門前，總是排滿長隊。

排隊的人們，僅僅是為了吃到一碗金瑩剔透的白米飯。

這家小食堂的老板名叫村嶋孟，已經84歲，被稱為“煮飯仙人”。

1963年，他開始經營這間食堂。隨后50余年，食堂只專心做一件事情——煮出一碗好吃的米飯。

每天凌晨4點，老爺子就起床開始做準備了：備米、淘米、下鍋……每道工序都細致入微，有條不紊。

老爺子的米飯之所以好吃，是因為連洗米也有品質要求——他巧妙地利用指尖力道，讓每粒白米相互碰撞，這樣的米既容易吸收水分，又能增加甜度。

一旦開始煮飯，老爺子便寸步不離灶臺，每隔數十秒就要轉動一次飯鍋，不讓米飯結塊。

如是幾十年如一日，村嶋孟終于修煉成“仙”。

真諦二：“恒”——工匠精神是一種情懷，一種持續整個人生的溫度，代表著執著、務實、堅定和傳承

【例證】

在號稱“北京銀街”的北京東四大街上，有一家特別的門面。

這是一家維修鋼筆的小店，名叫“廣義修筆店”。

在小店的墻壁上，掛著一幅客人送的字：“筆魂”。

這是客人專程送給修筆店老板張廣義的。

張廣義年近90歲，17歲時開始修鋼筆。幾十年來，他一直待在這方小店，守著這門手藝。

大半個世紀的修筆生涯，讓張廣義練就了旁人難以企及的精湛技藝——鋼筆拿過來不用看，只要一摸筆尖，就知道筆尖是不是原裝的，上次是不是自己修理的，是什么毛病……

“根本不用試，您的手藝，拿過來就好使。”拿到張廣義修過的筆，顧客常常這樣打趣道。

如今，用鋼筆書寫的人雖越來越少，修筆這個行當也逐漸沒落，張廣義卻仍堅守在小店。

“我不在，要是有人來修筆怎么辦？”張廣義說。

有不少人曾出高價想租下這間鋪面，卻被張廣義拒絕；家人勸他歇業休息，也被他拒絕了……

修鋼筆這門手藝，張廣義一堅持就是一輩子。如今，這位京城里最后一位修筆匠人，在過去60多年里已經修好了50多萬支鋼筆。

不僅如此，他還希望通過自己的堅守，將修筆這門手藝傳承下去。

【結語】

請聽清“匠心”之聲

據統計，在全球壽命超過200年的老牌企業中，有3146家來自日本，837家來自德國，222家來自荷蘭，196家來自法國……為什么這些長壽企業總是扎堆出現在這些國家？

如果你的視線和心神，徜徉過阿爾卑斯山腳下那些歷久彌新的鐘表房，暢游過瀨戶內海之濱那些被夕陽映照的手工店鋪，在勃蘭登堡門前仔細端詳過那些老機械師刻滿皺紋的微笑的臉……你就會聽到，那些強勁跳動的“匠心”之聲。

對于人生而言，工匠精神并非一種標簽、一種炒作和推銷的手段，它應該是一種不斷歷練自身技藝的信念，一種追求人生價值的工作和生活方式，一種堅守初心、百折不撓的心境。

而對于我們國家而言，工匠精神既是國家產業體系必須追求的文化坐標，也是對具體產品在品質細節方面的實際操作要求。

弘揚工匠精神，意味著我們將擁有這樣一種未來——在這個未來，“中國制造”將徹底脫去“廉價”“低端”的標簽，在品質與服務、技術含量和商業模式等方面，都足以和任何傳統制造強國比肩；而身為世界第一制造大國的公民，我們也不再對異邦生產的馬桶蓋既趨之若鶩，又心有遺憾。

正是為了這樣一個未來，當下的我們，才必須聽清“匠心”之聲，叩問匠人之魂。