一部安全運行百年電梯給我們的啟示

劉佳

在國外，“百年電梯零事故”不是新聞。早在1896年，在倫敦歷史悠久且頗具傳奇色彩的五星級酒店——克拉里奇酒店內，就已經安裝了奧的斯電梯，119年過去了，至今仍保存無損且運作良好，這部電梯也是目前英國全國唯一人工操作的老式電梯。

為了給乘客帶來最愉悅的乘坐體驗，這部類似歌劇院包廂式的老式電梯內設有一個微型沙發，沙發上時常放有最新的主流報紙。地上鋪有設計典雅的瓷磚地板，正對電梯門的內墻上裝有一面鏡子，鏡子上還嵌上了一個設計精巧的金色老式掛鐘。

每當有乘客想坐電梯上下樓時，身著酒店特色服飾的電梯操作員會先于乘客打開木質大門，拉開黑色保護柵欄，迎接旅客進梯。詢問樓層后，操作員便會按下樓層按鈕，待到達樓層電梯停下后，再次拉開保護柵欄，推開電梯門，送走乘客。

“一百多年來，酒店保留了同當初一樣的操作流程。我們的電梯也從來沒有發生過任何事故。”克拉里奇酒店的一位發言人在電話中向記者介紹。

據這位發言人介紹，除了酒店的住客，酒店平日也吸引了不少慕名而來的參觀客。除了由世界頂級名廚戈登·拉姆齊掌勺、現場大提琴伴奏下的經典英式下午茶，很多游客就是沖著乘坐一回手工操作的百年老電梯而來。

一般齒輪電梯的主要零件使用期限為25年，控制系統的年限為15年，非齒輪電梯的主機壽命可達40年或更長。使用超過百年的電梯，絕對屬于行業佼佼者。這部119歲的古董電梯能躲過一戰、二戰兩次浩劫，期間又未曾發生任何事故，奧秘究竟何在？

米歇爾·阿爾德里奇是1853年成立的奧的斯電梯公司的一名專業顧問，長期致力于電梯研發、維保及更新改造事務。他在一份名為《你應知道的關于電梯的一切》報告中指出：電梯壽命很大程度取決于使用環境及具體使用操作。

英國Britton Price電梯安裝及維修公司也在相關報告中介紹，除了最初的設計因素，定期更換零部件對維持電梯壽命至關重要，預防性維保及定期上門檢測都是維護電梯的必要措施。

克拉里奇酒店發言人介紹，作為電梯使用者及所有人，酒店對老電梯的日常維護保養十分謹慎，而且內部管理以及操作規范都十分縝密，日常使用也十分小心，可謂對這部古董電梯呵護有加。

“我們還有專門的電梯維保公司定期上門檢查、檢測。而且考慮到我們是酒店行業用梯，我們的外包服務商也是每周7天、每天24小時隨時待命。一旦出現狀況，會立即派遣專業維保人員前來檢修。”該發言人說。

考慮到酒店服務行業的特性，且鑒于維保期間電梯須停止使用，一般維保檢測都安排在人流較少時段進行。

除了執行嚴格的技術維保方案，酒店還制定了內部管理條例杜絕人為操作失誤。按規定，必須是專門經過培訓的電梯操作員方能操作電梯，而且操作員必須24小時輪崗值班。為避免人為因素造成的操作不當，酒店極力杜絕乘客在無操作員陪同下單獨乘坐電梯。

乘客還可以從電梯操作員處獲悉相關乘坐安全指南及建議，以確保操作方、乘坐方互相配合，避免任何溝通上的誤解。如果在乘坐過程中發現有任何異樣情況，酒店還建議乘客主動聯系酒店相關方上報特殊情況。

根據英國電梯及升降梯行業協會的資料，目前全英約有25萬部載客電梯及貨梯，但電梯安全記錄良好。這都得益于英國及歐盟的嚴格立法、執法措施。

1997年歐盟頒布《電梯指令》，根據該指令，所有電梯所有者有責任定期對電梯維護保養，客用電梯每六個月必須接受至少一次外部第三方檢查及測試。

目前在英國，相關檢測由安全評估聯盟及健康與安全執行中心的專業督察員執行。此外，英國標準機構還制定了關于電梯安裝、檢測、維保、調試的特定要求，所有操作人員都應嚴格執行相關標準。

克拉里奇酒店也不例外，酒店認為引以為傲的百年老電梯得以繼續使用，除了制造方及維保方的技術支持，更重要的是酒店與乘客共同秉持的“主動愛護、小心使用”的認真態度。

正如一些行業專家所建議，正確使用電梯其實要比走樓梯來得更安全。英國的百歲零事故老電梯足以向世人證實：在技術許可的范圍內，態度決定一切。