人性化護理在手術室護理中的應用及效果

侯紅巖，崔從強，王秋平山東省文登區人民醫院手術室，山東威海　264400

人性化護理在手術室護理中的應用及效果

侯紅巖，崔從強，王秋平
山東省文登區人民醫院手術室，山東威海264400

目的對人性化護理在手術室護理中的應用及效果。方法該院將2013年2月—2014年1月收治的80例外科手術患者采取信封式隨機分組分為對照組與觀察組，各40例，對照組給與外科手術患者傳統的護理，觀察組則在傳統的護理基礎上給外科手術患者人性化護理，觀察2組外科手術患者的舒適程度、疼痛程度、SAS、SDS、心率、血壓、護理滿意度評分及治療依從性情況。結果觀察組外科手術患者的舒適程度為（89.62±7.24）分、SAS評分為（36.44±3.37）分、SDS評分為（34.82±2.83）分、疼痛程度評分為（35.47±5.25）分、心率為（77.66±5.42）次/分、收縮壓為（135.36±5.12）mmHg、舒張壓為（90.14±5.42）mmHg、護理滿意度評分為（89.63±8.44）分及治療依從性情況，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論人性化護理給在手術室護理中的應用效果較為顯著，值得在臨床上推廣實施。

人性化護理；SAS；SDS；治療依從性

［Abstract］Objective Humanistic nursing care in the operating room application and effect.Methods The hospital 80 cases of Surgical Operations from February 2013 to January 2014 were treated to take envelope randomized control group and observation group，40 cases in the control group given conventional care surgical patients，was observed group in the traditional care to surgical patients on the basis of humane care and comfort level of the two groups was observed in patients with surgery，SAS，SDS，heart rate，blood pressure，care satisfaction scores and treatment compliance situation.Results Observation group the comfortable degree of surgical patients（89.62±7.24）points，SAS score （36.44±3.37），（34.82±2.83）for SDS score points，the degree of pain score of（35.47±5.25 mm），heart rate（77.66±5.42）times/min，systolic blood pressure（135.36±5.12）mmHg，diastolic blood pressure（90.14±5.42）mmHg，（89.63±8.44）for nursing satisfaction score points and treatment adherence，the diffierence was scatisiically significant（P＜0.05）.Conclusion Humanized nursing for application in the operating room nursing effect is significant，is worth popularizing in clinic.

［Key words］Humanized nursing；SAS；SDS；Treatment adherence

隨著醫療水平的提高及醫學模式的轉變，人們對于健康需求的水平也逐漸增高，大部分醫療機構已經采取“以患者病情角度出發、以患者體驗為核心”的人性化服務理念［1］，為了研究人性化護理在手術室護理中的應用及效果，該院將2013年2月—2014年1月收治的80例外科手術患者進行研究，現報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

該院將2013年2月—2014年1月收治的80例外科手術患者作為該次的研究對象，經信封式隨機分組為對照組與觀察組，對照組40例外科手術患者，觀察組40例外科手術患者，具體如下。對照組：24例男性患者，16例女性患者，平均年齡為（40.54±4.77）歲；觀察組：25例男性患者，15例女性患者，平均年齡為（42.54±4.80）歲；2組外科手術患者的基線資料差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2方法

對照組方法：在為外科手術患者治療及護理期間給予常規的手術室護理；觀察組方法：給予外科手術患者在常規護理的基礎上采取人性化的護理方案進行干預，具體措施如下［2］：

術前訪問：該院醫護人員對手術外科患者給予人性化的術前訪問，具體精細化以下三點：（1）了解病情：該院管理人員安排專業性強，具有責任心，具備溝通技巧且臨床經驗豐富的醫護人員對外科手術患者的病房進行巡視。巡視時間為患者進行手術前24 h至手術前1 h之間；術前訪問人員對于外科手術的病情、病理、手術目的、手術方案、術中要求等進行了解，并且仔細審核外科手術患者的化驗單，仔細對外科手術的疾病史進行查問后，經患者本人及家屬允許后與患者進行熱切的問候，并以輕柔、關切的語氣慰問手術患者的臨床感覺；（2）手術介紹：醫護人員耐心的向手術患者講解手術的重要性、安全性及必要性，并且提前為患者講解手術室的內在環境，讓患者明白手術是在無菌操作下進行的，消除手術患者心理的憂郁，并且客觀的告知手術患者進行手術時的體位擺放和程序設定；讓患者提前了解手術內容，可促進手術患者與醫護人員的配合性；（3）心理護理［3］：在心理護理進行之前，醫護人員采取循證護理式思維，總結出手術患者的心理特點，具體見下：①手術患者對于手術的認知缺乏而產生了恐懼、焦慮及抑郁的心理；②手術患者對手術的效果產生懷疑，認為不必要的手術會對身體造成損傷，因此產生憂郁心理；③手術患者懷疑為其進行手術的醫生的專業性，因此產生焦慮及恐懼心理；④健康教育：術中交代患者本人及家屬，做好保暖措施，戒煙戒酒；術前12 h應禁食，8 h禁水等相關教育；

術中護理［4］：在手術患者等候手術時，可開放患者愛聽的音樂，使患者全身處于放松狀態；當手術患者處于麻醉時，巡回的醫護人員應對手術室的溫度濕度進行嚴密控制，當手術患者著涼時，可對患者的手部、腳步（不進行手術的部位）加蓋覆蓋物；并且嚴密對手術患者的生命指標進行監測，將氧氣管、吸引管、應急藥物準備好，以做好應急措施；對于非全身麻醉且意識清晰的患者，醫護人員可對于該手術患者進行言語激勵及安慰，引導患者頭部偏移，避免發生窒息；于手術結束后，巡回醫護人員與主刀醫師密切觀察手術患者的生命體征變化，并且對于手術患者皮膚上的血跡進行溫水擦拭，注意做好保暖措施，手術完成。

術后護理［5］：當手術患者返回病房后，巡回醫護人員了解患者術后病情及化驗單，告知手術患者術后須按照醫囑進行用藥，飲食須清淡，最好以流食為主；不得大范圍的走動，于身體康復后進行慢走、散步等小規模的有氧運動。

1.3觀察指標

觀察并統計2組外科手術患者的舒適程度、SAS、SDS、心率、血壓、疼痛程度、護理滿意度評分及治療依從性情況［6］。

1.4統計方法

2組進行外科手術患者的數據均進行準確核對和錄入，采用SPSS 17.0統計學軟件進行數據處理。患者的舒適程度、SAS、SDS、心率、血壓、護理滿意度評分為計量資料，使用（±s）表示，組間比較使用t檢驗。其中患者的治療依從性情況為計數資料，用 ［n （%）］表示，組間比較使用χ2檢驗。數據對比存在P＜0.05時，為2組進行外科手術患者的患者的各項指標差異有統計學意義。

2　結果

觀察組外科手術患者的舒適程度、SAS、SDS、疼痛程度評分、均優于對照組，P＜0.05，具體結果如表1所示。

表1　對比兩組舒適程度、SAS、SDS、疼痛程度評分、護理滿意度評分［（±s），分］

表1　對比兩組舒適程度、SAS、SDS、疼痛程度評分、護理滿意度評分［（±s），分］

注：*與對照組相比較（P＜0.05）。

組別　舒適程度　SAS　SDS　疼痛程度觀察組（n=40）對照組（n=40）t P （89.62±7.24）* 62.11±5.96 18.55 0.01 46.44±3.37 65.63±7.41 22.68 0.01 （44.82±2.83）* 67.55±6.91 27.72 0.01 （35.47±5.25）* 69.66±6.99 24.76 0.01

觀察組外科手術患者的心率、收縮壓、舒張壓及護理滿意度評分均優于對照組，P＜0.05，見表2。

表2　對比兩組外科手術患者的心率、收縮壓、舒張壓及護理滿意度（±s）

表2　對比兩組外科手術患者的心率、收縮壓、舒張壓及護理滿意度（±s）

注：*與對照組相比較（P＜0.05）。

組別　心率（次/min）護理滿意度（分）觀察組（n=40）對照組（n=40）收縮壓（mmHg）舒張壓（mmhg）t P （77.66±5.42）* 62.11±5.96 3.23 0.01 （135.36±5.12）* 140.66±5.61 4.41 0.01 （90.14±5.42）* 94.41±6.52 3.19 0.01 （89.63±8.44）* 62.75±5.61 16.77 0.01

觀察組外科手術患者的治療依從性情況優于對照組，P＜0.05，具體結果如表3所示。

表3　對比兩組外科手術患者的治療依從性情況［n（%）］

3　討論

人性化護理是一種“以患者病情角度出發、以患者體驗為核心”的一種人性化護理理念；給予手術外科患者人性化護理，可以彌補常規護理中醫護人員“只對癥不對人的”缺陷。人性化護理是一種以患者為中心，尊重手術外科患者的隱私、人格及權利，注重患者感受，給予患者優質體驗的科學性的、可靠性的、安全性的人性化服務［7］。

該院管理人員安排職業素養較高的醫護人員于術前在了解手術患者各項疾病情況、家庭情況、心理特征之后與患者進行有效的溝通與交流，以和藹的微笑、誠摯的言語來解答患者的每個問題，并且站在手術患者的角度上為患者分擔憂郁，并且對于術中的注意事項、體位擺放、麻醉配合等措施對患者進行講解，讓手術患者對于手術有個大概的了解。不僅如此，醫護人員在此之前還查閱大量文獻，對于進行外科手術人員的心理憂郁、焦慮及恐懼的原因進行收集并總結，對于手術外科產生的“手術認知缺乏”、“手術效果不確定性”、“醫護人員難以信任”及 “費用及預后問題”四個維度給予詳細的解釋，用寬慰及鼓勵的言語建立手術患者對手術治療的信心，讓患者以最佳的心態積極的去面對手術過程，在術前給予手術患者健康教育可讓其做好面對手術的心理準備，以減輕手術后的不適感，并且可以提高醫護人員和手術患者之間的信任程度，于術中對于患者進行保暖措施、生命體征監測措施及防窒息措施，可在保證患者生命安全的情況下與患者建立默契，讓患者感覺到醫護人員給自己帶來的安全感。于術后醫護人員對于患者進行病情探查，可加深外科手術患者對于醫護人員的印象，有助于患者提高治療依從性［8-9］。

觀察組外科手術患者的舒適程度（89.62±7.24）分、SAS評分為（46.44±3.37）分、SDS評分為（44.82± 2.83）分、護理滿意度評分為（89.63±8.44）分及治療依從性情況均優于對照組，差異有統計學意義P＜0.05，與梁燕，薄瑞娜，王艷艷［10］等人的《人性化護理在手術室護理中的應用》中的SAS評分為（49.50±3.70）分、SDS評分為（46.30±3.40）分，患者的護理質量評分為（96.50±1.50）分相似，說明人性化的護理能夠改善患者的焦慮、憂郁程度。其觀察組外科手術患者的疼痛程度評分為（35.47±5.25）分、心率為（77.66±5.42）次/min、收縮壓為（135.36±5.12）mmHg、舒張壓為（90.14± 5.42）mmHg均優于對照組，P＜0.05，說明人性化護理對于患者的生理指標也有積極影響。

綜上所述，人性化護理施對于促進和推動手術室護理工作質量的提升及發展具有積極的意義，而且可以提高醫護人員的自我實現價值，使醫護人員意識到手術護理除了單純的操作配合性還需要從患者的心理角度出發，以患者的個人原因及家庭原因為立場進行思考，由之前的“機械式”的要我護理演變為我要護理的優質化的、人性化的理念，不僅提高了外科手術患者的護理質量，還激發了醫護人員在治療及護理工作中的思考能力及護理熱情，因此可更好的為外科手術患者采取優質的服務。

［1］張志麗.舒適護理在手術室工作中應用的效果觀察［J］.包頭醫學，2016，40（1）：43-45.

［2］黃美善.親情化護理模式在手術室護理中的作用［J］.臨床醫藥實踐，2016，25（2）：149-152.

［3］劉娜.淺談手術室護理中的安全隱患和應對策略［J］.山東醫學高等專科學校學報，2016，38（1）：55-56.

［4］曹紹娜.人性化護理理念在手術室整體護理中的應用效果［J］.中國現代藥物應用，2016，10（6）：242-243.

［5］衣娜.手術室護理工作中應用優質護理的臨床效果［J］.中國現代藥物應用，2016，10（5）：225-226.

［6］林紅.人性化護理模式在手術室護理中的應用價值分析［J］.中國煤炭工業醫學雜志，2016，9（1）：126-129.

［7］朱碧玉.人性化優質護理服務在手術室中的應用［J］.護理實踐與研究，2016，13（3）：97-98.

［8］王喆.優化護理管理流程在護理質量提升中的應用研究［J］.全科護理，2016，14（6）：623-624.

［9］任小華，葉麗，黃桂平.人性化護理理念在手術室護理中的應用效果評價［J］.今日健康，2014，13（6）：206.

［10］梁燕，薄瑞娜，王艷艷.人性化護理在手術室護理中的應用［J］.中國現代藥物應用，2014，8（12）：222-223.

The Application of Humanized Nursing in Operating Room Nursing and Effects

HOU Gong-yan，CUI Cong-qiang，WANG Qiu-ping
Tangerang District of Shandong Province People's Hospital Operating Room，Weihai，Shandong Province，264400 China

R473.6

A

2096-1782（2016）07-0144-03

10.19368/j.cnki.2096-1782.2016.07.144

侯紅巖（1978.7-），女，山東文登人，本科，主管護師，研究方向：手術室護理。

2016-04-05）