工商銀行：云南省工行新業務領銜沖刺全年目標任務

2015年年末，對于銀行的工作人員來說，沖刺全年的目標任務是當前的頭等大事。日前，云南省工行通過認真學習貫徹黨的十八屆五中全會精神，進一步動員全行干部員工統一思想、堅定信心、奮力拼搏、開拓進取，全力提升服務全省經濟社會發展能力，推動各項業務持續發展。

一位工行基層網點的員工告訴記者，連日來，上級行各項激勵政策相繼出臺，支行內掀起了全員營銷高潮;上級領導干部頻頻深入支行網點進行業務指標分析和幫扶，與一線員工一起服務客戶。在省分行機關工作的老李，日常工作以指導基層行辦理業務為主，并不直接面對客戶，也沒有網點那樣的任務指標壓力。他告訴記者，省分行提出“奮戰四季度”，在這樣熱火朝天的氛圍中，機關多個部門的同事都通過客戶預約訂單形式，以點對點的推薦解答為客戶進行熱忱到位的專項服務。而針對個人住房貸款業務手續相對較復雜的問題，該行進一步優化了業務的報審流程、服務流程，對報審和收費內容再次進行統一規范，行領導還帶隊到支行個貸中心進行現場督導。

記者了解到，在產品創新方面，近日，工商銀行推出全新亮相的“融e行”開放式手機銀行，在功能和體驗上都有著飛躍式的突破。這次新版手機銀行率先踐行“開放式”理念，支持非工行客戶注冊，只需要通過手機號和身份證號就能直接在線注冊賬戶，并完成一筆任意金額的轉賬實現激活使用。進入新版手機銀行，最大的改變來自于以金融日歷為時間軸的展示方式，用戶可以自定義事項，直接展現用戶在工行發生的金融行為，背后關聯的模型借助大數據分析和預測，引導用戶進行交易，還提供了預約交易、信息提醒等服務，及時滿足客戶需求。為了幫助用戶更好地進行財務管理和生活規劃，還提供管家式服務，涵蓋了娛樂、出行、購物等與生活息息相關的場景化服務，為用戶提供手機充值、水電燃氣、機票酒店、醫療服務、交通罰款等各種便民服務，并有掃碼優惠、1元秒殺、團購等大眾喜聞樂見的優惠活動形式。

銀行做活動，百姓得實惠。為回饋工行客戶，該行日前開展了銀行卡消費、分期付款專項促銷活動，特別針對當前各級政府部門陸續進行車改，公務員購車需求增加，該行推出了公務員汽車專項分期促銷活動，首付比例僅為20%，36期費率低至10.5%。昆明地區的客戶分期金額10萬以上的前200名客戶更可獲500元加油卡一張。

近年來，因為銀行的品牌信譽以及低于普通黃金飾品市場的價格優勢，到銀行買黃金越來越為老百姓認可，因此每到年末是銀行貴金屬業務的銷售旺季。工行2015年以松贊林寺、雞足山以及云南少數民族文化為主題，獨家推出了“七彩云南”系列貴金屬產品，把云南省極具特色的地域文化以及少數民族風情與實物貴金屬相結合，以全新的方式展示了云南省絢麗的風土人情以及豐富的旅游資源。這一系列產品一經推出就廣受好評，成為買貴金屬投資收藏饋贈的最佳選擇。

云南省工行相關負責人表示，目前全省工行347個網點均可受理實物貴金屬業務、銀行卡業務，工行開通了各種渠道，豐富金融產品，服務廣大客戶，客戶在辦理業務過程中如有任何疑問均可致電95588進行咨詢，并對工行的服務進行監督。