農村信用社運營管理轉型的一些考慮

張欣

【摘要】促進農村信用社轉型，是當前農村信用社發展中亟待解決的核心問題，直接關系農村信用社能否實現可持續發展戰略目標。其中，運營管理模式是農村信用社的枝干，在促進農村信用社轉型的時候，必須實現農村信用社運營管理轉型。本文從農村信用社運營管理存在的問題出發，討論促進農村信用社運營管理轉型的意見建議。

【關鍵詞】農村信用社 運營管理 轉型 意見對策

一、引言

現代商業銀行普遍運用集中運營管理模式，它不僅是商業銀行建設的主要內容和重要標志，也是商業銀行核心競爭力的重要組成部分。而農村信用社在運營管理模式轉型中遇到了一系列問題，這些問題的存在對農村信用社的進步與發展會形成不利影響。尤其是在當前激烈競爭的市場環境下，農村信用社運營管理效率低下，就不利于提高農村信用社的競爭力。所以，促進農村信用社轉型，成為實現農村信用社長遠、可持續發展目標的重要課題，所以，對農村信用社運營管理的轉型是當前農村信用工作的重點。

二、農村信用社傳統運營模式存在的問題

農村信用社在我國出現比較早，最早是以農村合作社的形式出現，主要目的是籌集農村閑散資金，作為促進農村農業、農民和經濟發展的保障。現代農村信用社轉型成為農村商業銀行，經營性質的轉變使得運營管理模式也發生了一些變化，由傳統運營管理模式轉變成為適應農村商業銀行發展的運營管理模式，其運營管理模式轉型還存在一些問題，從下面幾個方面對運營管理模式存在的問題進行分析：

（一）內部流程治理不規范

農村信用社向商業銀行轉型，成為農村商業銀行。但其內部流程距離現代金融企業流程銀行相差甚遠，內部流程不完善成為阻礙農村商業銀行行使職能、實現長遠發展目標的重要因素。近幾年，農村商業銀行的發展速度比較快，其運營管理模式已經由傳統分散模式轉型成為集中化管理，但內控管理依然存在一些問題。首先，員工對于內控機制的認識不足，存在觀念上的偏差，員工忽視了內控機制是一種業務運作，對于業務的開展形成了不利影響；其次，制度執行力度不夠，雖然農村商業銀行借鑒其他商業銀行的運營管理模式，根據自身實際情況，制定了相關制度，但制度執行力度不夠，流于形式，對銀行進一步發展形成不利影響作用。

（二）人員素質有待提高

伴隨著互聯網的蓬勃發展，互聯網已經廣泛應用于各個領域，銀行與互聯網的融合，為銀行業的進一步發展形成了強大的動力。農村信用社借鑒商業銀行的運營管理模式，轉型成為農村商業銀行，對互聯網的應用也是必然的。但由于人員素質有限，大部分銀行從業人員習慣應用傳統運營模式，對于互聯網的應用不熟悉，無法靈活應用銀行與互聯網相關的功能，使得銀行從業人員難以為客戶提供更優質的服務，客戶無法享受到全面、周到的服務，導致客戶資源流失，對農村信用社的發展形成非常大的阻礙作用。所以，規范人員素質，成為農村信用社運營管理模式轉型中亟待解決的重要問題之一。

三、促進農村信用社運營管理轉型的意見建議

隨著互聯網金融的興起和蓬勃發展，商業銀行為保證核心競爭力，通過對銀行業務流程和運營模式的改革，實現了效率、服務等方面的有效改善，推動了商業銀行的成功轉型，有效提升了商業銀行的競爭力。針對農村信用社運營管理模式存在的問題，以及借鑒商業銀行轉型啟示，在促進農村信用社運營管理轉型中，必須結合農村信用社的特點和實際情況，應用合理的運營管理模式，不斷提高農村信用社競爭力。

（一）加強內部流程治理

加強內部流程治理，規范內部流程，是現代農村信用社轉型成為農村商業銀行的關鍵因素。為此，必須不斷完善內部管理機制，充分發揮出現代商業銀行的制度優勢，建立健全各項規章制度，強化內部管理機制，使農村商業銀行系統鎳的各項業務和每個環節都在制度標準下執行，各個部門、各個職位以及每一項工作程序，都嚴格按照制度規定行事，做到有章可循、有理可依。同時，在農村商業銀行各項業務集中化處理背景下，還需要建立完善的風險制度。在日常經營過程中加強對風險的管控，不斷提高風險管理能力。具體來講，一是建立健全風險管理制度，主要是因為完善的風險管理制度是農村商業銀行開展各項業務、加強風險管理的重要保障，通過制度的建立可以對風險進行全面的管理，從而規避風險的出現，為農村商業銀行安全、穩定運行提供充分的保障。二是提高農村商業銀行的風險應對能力，在農村商業銀行運營過程中難免會存在一些無法規避的風險或者突發狀況，針對這些問題，為了確保銀行可以安全、穩定運行，就需要展現出其風險應對能力，及時解決運營中存在的問題，從而為農村商業銀行實現可持續、長遠發展目標提供充分的保障。

（二）規范人員素質

在互聯網與銀行業融合的背景下，農村信用社轉型成為農村商業銀行，其運營管理中迫切需要解決的問題就是規范員工素質，不斷提高員工的綜合素質。首先，對員工進行互聯網業務專業知識培訓，不斷提高員工的專業水平，使員工可以為客戶提供更加優質的網上銀行服務，滿足客戶對現代化銀行業務的需求。并不斷完善農村商業銀行網上銀行服務功能的完善，提高農村商業銀行的競爭力；其次，網絡環境下農村商業銀行運營管理中，每一個員工都需要按照規章制度辦事，熟練應用網上銀行業務功能，只有這樣才能為客戶提供更好的服務，提高客戶對農村商業銀行的忠誠度，才能真正實現農村信用社轉型成為農村商業銀行的重要目標。

四、結論

綜上所述，農村信用社實現對運營管理模式的轉型是大勢所趨，在電子商務環境下，只有促進農村信用社運營管理轉型，不斷提高農村信用社管理效率和服務質量，才能提高農村信用社競爭力，從而為農村信用社的進步與發展奠定堅實的基礎。

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