積極推廣手機銀行，搶占電子銀行渠道

余夢婷

在信息通訊技術和互聯網高速發展的今天，人們對于效率有著越來越高的追求，越來越多的事情會選擇在手機這樣的移動端來操作完成。在移動互聯網這樣的時代背景下，搶占電子銀行渠道不僅能夠緩解線下網點的服務壓力，也能夠促進農行的轉型升級，然而如何進一步加大手機銀行的宣傳推廣力度和客戶群體規模值得深入探討。

一是要保障產品質量，增強自身競爭力。加大電子銀行產品的開發力度，從而增強產品的競爭力。在現有的產品基礎上，進一步開發創新，豐富手機銀行功能，迎合客戶使用需求。二是要完善獎懲機制，調動營銷積極性。要采取一定的獎懲措施來調動員工積極性，引導全員樹立產品營銷的意識，主動營銷，深入一線。解決在營銷過程中遇到的難題，為員工創造良好的工作環境和營銷氛圍。三是要借助線上媒體，構建立體宣傳網。在傳統媒體的宣傳推廣基礎上，再進一步加強新媒體宣傳和建設，形成全方位立體式營銷。四是要重視線下網點，提升客戶體驗度。充分利用網點現有的宣傳資源，開展手機銀行印務抽獎活動，以獎品禮物來吸引客戶前來辦理。

在電子渠道搶占市場份額，必須加大客戶對我行產品的使用頻度和廣度，多措并舉，打造農行手機銀行品牌，營造全員營銷的良好氛圍，奮力推進手機銀行營銷，從而為客戶提供方便快捷的金融服務，朝著國際一流的商業銀行的目標不斷邁進。

（作者單位：農行浙江省臨海市支行 浙江臨海 317000）

（責編：李雪）