基于學歷視角的蘭州市女性公務員生活質量研究*

馬秀云劉建斌張蘭朱秀杰

基于學歷視角的蘭州市女性公務員生活質量研究*

馬秀云①劉建斌①張蘭①朱秀杰①

目的：利用生活質量綜合評定問卷（QOL-74）量表測量蘭州市女性公務員生活質量狀況，并從學歷角度探討該人群生活質量的影響因素，為女性公務員生活質量的提高及健康管理、教育提供科學依據。方法：以生活質量綜合評定問卷（QOL-74）量表為調查工具，收集整理2012年7-9月286份有效調查數據，采用SPSS軟件分析數據。結果：無論主觀滿意度還是客觀生活質量，蘭州市女性公務員均處于中上等水平；客觀維度評分最高的是社會功能，為（31.67±6.70）分，最低的是軀體功能，為（21.03±13.44）分，主觀維度評分最高的是社會功能，為（31.20±6.63）分，最低的是物質功能，為（29.62±7.33）分；學歷越高客觀生活質量越好，而主觀滿意度則相反，比較差異均有統計學意義（P＜0.05）。結論：蘭州市女性公務員生活質量處于中等水平或偏上，學歷越高客觀生活質量越好，主觀滿意度越低。

女性公務員； 生活質量； 生活質量綜合評定問卷（QOL-74）； 學歷

First-author's address：The Second Hospital Affiliated to Lanzhou University，Lanzhou 730030，China

依據《國家公務員法》的定義，公務員是指各級國家行政機關除后勤人員以外的工作人員。包括各級人民政府組成人員，也包括在各級國家行政機關中從事黨委、社團組織工作的專職工作人員［1］。WHO關于生活質量的定義是：不同文化和價值體系中的個體對于他們的目標、期望、標準以及所關心的事情有關的生活體驗［2］。隨著經濟社會的快速發展和城鄉本身對高素質人才的需要，大批高素質、高學歷的優秀女性不斷地充入到公務員隊伍中來，并在政治、經濟、文化等管理工作中發揮出越來越重要的作用。然而，近些年對女性公務員的生活質量及心理健康的有關調查顯示，女性公務員的心理、工作及社會壓力不完全一致。目前與此相關的研究不斷增加，但對于從單一影響因素如學歷等角度來深入討論的較少，本次調查主要研究不同學歷女性公務員生活質量的區別，旨在了解蘭州市女性公務員的生活質量及影像因素，現報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料 選取2012年7-9月采取隨機抽樣方法對甘肅省蘭州市各級機關單位女性公務員進行問卷調查，每個被調查者均知情同意及填寫問卷指導語，共發放問卷300份，剔除漏答或答錯的問卷，有效問卷為286份，有效回收率為95.33%，本科及以上學歷138人（包括研究生8人，本科130人），大專及大專相當學歷90人，大專以下學歷58人。

1.2評價指標 （1）一般情況調查表是自編量表，包括地區、性別、婚姻、學歷、年齡等項目；（2）生活質量綜合評定問卷（QOL-74）由李凌江、楊德森等人編制，經統計學檢驗該問卷有良好的信效度與敏感性，此問卷共有74個條目，共20個因子，四個維度，前70個條目歸屬于1～19個因子，分別包括住房、社區服務、生活環境等不同方面，19個因子又分別歸屬于四個維度，分為軀體功能、心理功能、社會功能和物質生活狀態，其余4個條目為對生活質量的總體評價，分別是G1～G4，G1對自身健康總的滿意程度，G2對自己生活總的滿意度，G3對近1周來的健康情況評價，G4對自己生活質量的總體評價。統計分析指標包括總分、維度分、因子分，問卷的每一維度和每一因子均含有主觀滿意度和客觀狀態述評兩類條目，每一因子反映受試者生活質量的某一方面，各個維度可以單獨使用也可以綜合使用，評分越高，生活質量越好［3-5］。

1.3統計學處理 采用SPSS 19.0軟件對數據進行統計分析，計量資料以（）表示，比較采用t檢驗，多組間比較采用方差分析，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2　結果

2.1女性公務員客觀生活狀態和主觀生活滿意度總體情況 總體而言，蘭州市女性公務員的生活質量處于中上等，對自身健康總的滿意程度和對生活質量總的滿意度≥3分者的比例為82.7%和83.1%，對近1周來的健康情況評價和對自己生活質量的總體評價分數≥3分者的比例為88.7%和85.5%。在軀體維度、生活質量總體評價方面，客觀滿意度得分高于主觀滿意度得分，比較差異均有統計學意義（P＜0.05），見表1～2。

表1　Gl～G4 1～5分不同等級評分人數所占總人數的比例 %

表2　蘭州市女性公務員客觀生活狀態和主觀生活滿意度評估結果（） 分

表2　蘭州市女性公務員客觀生活狀態和主觀生活滿意度評估結果（） 分

*與客觀滿意度比較，P＜0.05

分類　軀體功能維度　心理功能維度　社會功能維度　物質功能維度　生活質量總體評價客觀滿意度（n=286）　30.43±6.41*　31.30±6.15　31.67±6.70　31.32±6.67　28.21±5.28*主觀滿意度（n=286）　21.03±13.44　30.95±6.79　31.20±6.63　29.62±7.33　15.41±10.31

2.2不同學歷女性公務員物質功能維度比較 隨著學歷的提升，各項物質維度得分均有不同程度地升高，在物質生活客觀滿意度、住房及生活環境方面比較差異均有統計學意義（P＜0.05），見表3。

表3　不同學歷女性公務員物質功能維度比較（） 分

表3　不同學歷女性公務員物質功能維度比較（） 分

學歷　物質生活客觀滿意度物質生活主觀滿意度　住房　社區服務　生活環境　經濟狀況本科及以上（n=138）　34.15±7.14　30.16±8.11　13.18±6.20　13.84±3.51　13.46±2.97　12.30±3.41大專（n=90）　29.82±5.45　29.28±7.12　10.64±6.81　13.68±3.72　12.55±3.25　12.27±3.18大專以下（n=58）　28.33±5.07　29.09±6.28　5.25±4.81　13.62±3.30　11.65±3.00　12.24±3.66 P值　0.000　0.062　0.000　0.889　0.001　0.883

2.3不同學歷女性公務員軀體功能維度比較 除性功能外，其余各項維度得分均隨學歷的升高而增高，在軀體功能客觀滿意度、睡眠與精力、身體不適感、進食功能及運動與感覺功能方面比較差異均有統計學意義（P＜0.05），見表4。

2.3不同學歷女性公務員心理功能維度比較 各項維度得分均隨學歷的升高而增高，在心理功能客觀滿意度、負性情感、正性情感、認知功能及自尊方面比較差異均有統計學意義（P＜0.05），見表5。

2.4不同學歷女性公務員社會功能維度比較 除業余娛樂外，其余各項維度得分均隨學歷的升高而增高，在社會功能客觀滿意度、人際交往能力、婚姻與家庭方面比較差異均有統計學意義（P＜0.05），見表6。

2.5不同學歷女性公務員生活質量比較 生活質量總體評價隨學歷的升高而升高，而主觀滿意度隨學歷的升高而降低，比較差異均有統計學意義（P＜0.05），見表7。

表4　不同學歷女性公務員軀體功能維度比較（） 分

表4　不同學歷女性公務員軀體功能維度比較（） 分

學歷　軀體功能客觀滿意度軀體功能主觀滿意度　睡眠與精力　身體不適感　進食功能　性功能　運動與感覺功能本科及以上（n=138） 27.09±12.10　31.09±6.86　12.97±3.13　13.32±2.71　15.00±2.51　14.14±3.52　14.64±2.92大專（n=90）　21.05±13.27　30.85±6.67　12.24±3.18　13.14±2.84　14.50±2.64　14.23±3.74　14.30±2.50大專以下（n=58）　11.56±9.75　29.07±5.23　9.49±3.23　11.87±2.29　12.94±2.48　14.48±2.58　12.57±2.51 P值　0.000　0.131　0.000　0.002　0.000　0.162　0.000

表5　不同學歷女性公務員心理功能維度比較（） 分

表5　不同學歷女性公務員心理功能維度比較（） 分

學歷　心理功能客觀滿意度心理功能主觀滿意度　精神緊張度　負性情感　正性情感　認知功能　自尊本科及以上（n=138）　33.65±6.20　31.32±7.52　14.94±2.51　14.36±2.94　14.11±2.55　13.96±2.70　14.13±2.22大專（n=90）　30.73±5.53　31.21±6.74　14.52±2.96　13.28±2.81　12.98±2.78　13.10±3.22　13.36±2.62大專以下（n=58）　28.24±5.12　30.31±5.62　14.05±2.41　13.16±2.95　12.76±2.03　12.53±2.34　12.87±2.06 P值　0.000　0.634　0.357　0.018　0.001　0.005　0.003

表6　不同學歷女性公務員社會功能維度比較（） 分

表6　不同學歷女性公務員社會功能維度比較（） 分

學歷　社會功能客觀滿意度社會功能主觀滿意度　社會支持　人際交往能力　工作與學習　業余娛樂　婚姻與家庭本科及以上（n=138）　34.35±6.96　31.50±7.47　13.78±2.73　14.44±2.70　14.57±2.19　12.52±2.85　14.71±2.82大專（n=90）　30.69±5.62　31.05±5.87　13.51±1.97　14.13±2.37　14.26±2.37　12.68±2.60　13.57±2.62大專以下（n=58）　28.45±5.50　30.88±5.96　13.36±2.34　13.33±1.93　14.19±1.72　13.35±2.13　12.13±4.19 P值　0.000　0.832　0.566　0.019　0.251　0.134　0.000

表7　不同學歷女性公務員生活質量比較（） 分

表7　不同學歷女性公務員生活質量比較（） 分

學歷　總體評價　主觀滿意度本科及以上（n=138）　29.89±5.40　12.03±9.86大專（n=90）　27.34±4.92　14.62±3.49大專以下（n=58）　26.42±4.68　21.24±8.57 P值　0.000　0.000

3　討論

本文上述研究表明，總體來說，無論從主觀滿意度還是客觀生活質量，蘭州市女性公務員的生活質量均處于中上等；這與朱文玲等［6-8］的研究結果一致。研究得出4個維度中除軀體維度外均是客觀生活質量得分高于主觀滿意度得分，這說明盡管軀體功能客觀滿意度得分相對較低，但主觀滿意度未受影響，考慮可能與公務員工作相對穩定、工作環境較好、體力勞動相對較少等有關。從4個維度來看，客觀滿意度最高的是社會功能，最低的是軀體功能，主觀滿意度最高的是社會功能，最低的是物質功能；這與洪芳等［9］的研究結果相一致，考慮可能是因為公務員本身處于機關政府單位，其社會層次相對較高、社會地位及社交能力相對較好、工作與學歷能力較強、婚姻及家庭狀況相對較好等原因。物質維度主觀滿意度明顯低于客觀滿意度，這與李雪念［10］的研究結果一致，可能是因為女性公務員的整體素質較高，各方面能力較強，在物質方面的要求或期望值相對較高等原因。

不同學歷女性公務員生活質量各因子得分研究表明：生活質量總體評價及客觀滿意度均是學歷越高，滿意度越高，而主觀滿意度方面則恰好相反，即學歷越高其主觀滿意度越低，這與羅輝輝［11］的結果一致，但與唐雪梅［12］的研究結果相反，原因可能是雖然高學歷女性公務員在職業升遷及社會福利等客觀方面有一定優越性，但因公務員招考中學歷的限制，多數在專科以上，因此職業競爭壓力大，而高學歷者自我期望值又較低學歷者高，因此可能導致心理失衡。學歷越高，物質生活、心理狀況、軀體功能越好；其中物質生活方面，主要表現在住房條件和生活環境上，可見高學歷女性公務員更關注生活環境。軀體功能維度的結果顯示雖然軀體功能客觀評價有差異，但其主觀滿意度無明顯不同，這與高茹茹等［13-16］的研究結果一致，可能是與高學歷者對自己要求較高，同時擔任更重要的角色，工作壓力及競爭較大，而低學歷者對自己的要求相對較低，在業余娛樂、身心壓力等方面的滿意度相對較高有關。另外，其社會功能較好，在該方面收獲較多，相對彌補了身體的主觀不適感。心理功能維度同樣顯示雖然心理功能客觀評價有差異，但其主觀滿意度無明顯不同，這可能因為高學歷、高素質人才具有自信、自強及積極向上的職業態度和職業能力，同時在工作中承擔的壓力也較大等。社會功能維度與上述3個維度不同，學歷越高社會功能總體越好，原因可能與女性公務員工種的特殊性及高層次性使其在追求社交和自我實現及婚姻家庭美滿方面較突出；但業余娛樂評分則相反，結果顯示學歷越高，業余娛樂的評分越低，可能是因為低學歷者在工作中擔任難度相對較小的工作，心理壓力及對工作的期望值相對高學歷者較低，能夠將更多的業余時間用于娛樂及休閑方面，而高學歷者則對自己要求更高，競爭相對激烈，可能為了達到預期目標，將更多的時間與精力放在工作與學習中的原因。這與朱偉等［17-20］的研究結果相似。可見，應當對高學歷者適當減壓，降低或保持適度的職業任務量、職業責任感，明確女性公務員工作要求和工作中的角色與職責，豐富其業余生活、提高其自我保健能力與理性處事能力是預防工作倦怠及提高她們生活質量的重要措施。

本研究在樣本選擇、測試指標制定及研究方法上存在一定的局限和不足，由于是小樣本研究，接受調查的公務員所涵蓋的部門不夠全面，無對照研究，對調查對象的選擇也欠細化，測試指標的選取存在不足，還有不少影響生活質量的因素未被設計和考慮到。另外，由于問卷調查本身的局限和被調查對象填寫態度等不可控制因素，調查的結果和真實性難免受到影響，有待今后進一步完善。

［1］楊興坤.基層公務員工作生活質量調查-以北京市為例［J］.天津行政學院學報，2011，13（3）：72-78.

［2］康梅娟，劉曉加，王心宇，等.多發性硬化患者生存質量量表-54中文版的信度和效度分析［J］.中華行為醫學與腦科學雜志，2009，18（4）：375-377.

［3］李凌江，郝偉，楊德森，等.社區人群生活質量研究-Ⅲ生活質量問卷（QOLI）的編制［J］.中國心理衛生雜志，1995，8 （5）：227-231.

［4］李凌江，楊德森.慢性腦卒中患者生活質量評估工具的研究［J］.中華行為醫學與腦科學雜志，1997，6（1）：4-7.

［5］班永飛，李輝.農民主觀生活質量問卷的編制研究［J］.中華行為醫學與腦科學雜志，2011，20（3）：280-282.

［6］朱文玲，萬旭榮，白雪，等.公務員生活質量主觀滿意度調查分析［J］.環境與職業醫學，2012，29（6）：381-385.

［7］馬秀云.甘肅省女性公務員生活質量現狀及相關影響因素研究［D］.蘭州：蘭州大學，2015.

［8］劉建斌，張蘭，劉勤.甘肅省四地區469名公務員生活質量分析［J］.中華行為醫學與腦科學雜志，2013，22（11）：1034-1035.

［9］洪芳，侯公林.基于婚姻視角的女公務員生活質量和生活滿意感研究［J］.心理研究，2010，3（3）：63-67.

［10］李雪念.女性公務員職業生涯管理研究［D］.重慶：重慶大學，2013.

［11］羅輝輝.基層公務員工作滿意度及其對心理健康的影響研究-基于對湖南省C市的實證研究［D］.長沙：湖南師范大學，2011.

［12］唐雪梅.基層女性公務員主觀幸福感群組差異的實證研究［J］.中國市場，2013，19（28）：65-67.

［13］高茹茹.醫護人員職業緊張對生活質量的影響［J］.中國醫學創新，2012，9（9）：89-91.

［14］王茜，陳雨露，連玉龍，等.烏魯木齊市三大類腦力工作者職業緊張及影響因素［J］.環境與職業醫學，2015，32（9）：836-840.

［15］陳玉香，柳曉琳.不同性質高校教師職業緊張與生活質量關系［J］.中國公共衛生，2012，28（3）：377-379.

［16］王強，柳曉琳.煤礦工人職業緊張、生活質量現狀及兩者的關系分析［J］.現代預防醫學，2014，41（9）：1569-1572.

［17］朱偉，王治明，王綿珍，等.醫師工作倦怠與職業緊張和應對資源的關系評價［J］.四川大學學報：醫學版，2006，37 （2）：281-283.

［18］劉維.三甲醫院護理人員職業緊張對健康和工作能力影響的研究［D］.烏魯木齊：新疆醫科大學，2014.

［19］鄒建芳，李娟，景濤，等.醫護人員的職業緊張研究現狀［C］//中華預防醫學會職業病專業委員會.中華預防醫學會2011年全國職業病學術交流大會，廣州，2011.

［20］楊新偉，劉澤軍，龐星火，等.一般管理人員職業緊張狀況及緊張反應的影響因素［J］.中華行為醫學與腦科學雜志，2007，16（9）：818-820.

Study on the Quality of Life for Female Civil Servants in Lanzhou City from the Perspective of Educational Qualifications

MA Xiu-yun，LIU Jian-bin，ZHANG Lan，et al.//Medical Innovation of China，2016，13 （14）：125-128

Objective：To measure the quality of life for female civil servants in Lanzhou City by quality of life comprehensive evaluation questionnaire （QOL-74），discuss influence factors on the quality of life of the population from the perspective of education，and provide scientific basis for the improvement quality of life for female civil servants and health management and education.Method：From July 2012 to September 2012，286 valid survey data were collected with the quality of life questionnaire （QOL-74） as the survey tool and the data was analyzed by SPSS software.Result：Both subjective and objective quality of life，the female civil servants in Lanzhou City were in the upper level. The highest score of objective dimension was social function with （31.67±6.70）points，the lowest was physical function with （21.03±13.44）points，the highest score of subjective dimension was social function with （31.20±6.63）points，the lowest was the material function with （29.62±7.33）points. The higher education，the better quality of life，and the subjective satisfaction was the opposite，the differences were statistically significant（P＜0.05）.Conclusion：The quality of life for female civil servants in Lanzhou City is in the middle level or above，the higher degree，the better objective quality of life and the lower subjective satisfaction.

Female civil servants； Quality of life； Quality of life questionnaire（QOL-74）；Education

甘肅省自然科學研究基金計劃項目（1107RJZA175）；蘭州市軟科學研究基金計劃項目（2011-2-73）

①蘭州大學第二醫院 甘肅 蘭州 730030

張蘭

10.3969/j.issn.1674-4985.2016.14.033

2016-03-14） （本文編輯：李穎）