戳破初創(chuàng)企業(yè)的泡沫

這位報道科技行業(yè)幾十年的記者52歲時被解雇了。然后他加入了一家初創(chuàng)企業(yè)，這里員工的平均年齡為29歲，經(jīng)常身穿帶有公司標(biāo)識和形象色的服裝。萊昂斯曾撰寫過有關(guān)史蒂夫·喬布斯的措辭尖刻的諷刺作品，現(xiàn)在擔(dān)任美國HBO電視臺喜劇《硅谷》的編劇，因此這本書中的故事可能會被誤以為是一部電影宣傳片或一本惡搞性質(zhì)的反烏托邦小說。

2013年，萊昂斯加入總部位于波士頓的HubSpot，擔(dān)任“營銷員”，當(dāng)時該公司正準(zhǔn)備上市。文化沖擊讓萊昂斯暈頭轉(zhuǎn)向，他把公司的日常生活及其可笑而不自知的用語分類記錄了下來。該公司的軟件幫助企業(yè)向客戶進(jìn)行信息轟炸，稱這些不是垃圾信息，而是“可愛的營銷內(nèi)容”。在這家公司，員工不是被解雇，而是“畢業(yè)”。一位聯(lián)合創(chuàng)始人會帶著一個泰迪熊開會，用它代表客戶。

但本書不僅僅記錄了科技泡沫中的奇人怪事。隨著萊昂斯對HubSpot的逐漸了解，他開始質(zhì)疑這家似乎不相信自身產(chǎn)品的公司的商業(yè)模式。他的辦公桌曾一度搬到“電話推銷室”，電話推銷員在這里推銷HubSpot軟件，而該軟件恰恰聲稱要取代電話推銷這種過時的做法。該公司表示是根據(jù)“HEART”標(biāo)準(zhǔn)（即謙遜、高效、應(yīng)變、卓越和透明）衡量員工表現(xiàn)，卻給銷售代表規(guī)定了嚴(yán)格的任務(wù)額。萊昂斯從一種越來越清醒的視角聚焦于對硅谷的更廣泛批判。他寫道，他們把虧損的初創(chuàng)企業(yè)變成了讓少數(shù)投資者受益的金融工具。與此同時，科技從業(yè)者“被告知公司的需要比他們自己的更重要”。