如何設計軟件企業的組織過程資產庫

王　碩

（中國石油集團東方地球物理公司物探技術研究中心（中油軟件），河北涿州072751）

如何設計軟件企業的組織過程資產庫

王碩

（中國石油集團東方地球物理公司物探技術研究中心（中油軟件），河北涿州072751）

改進和完善質量管理體系是管理創新的重要內容。CMM I是軟件研發組織普遍采用的質量管理標準，雖與ISO所發布的標準不同，但都是為了持續改進質量管理體系這一相同目的。“組織過程資產庫”是CMM I中的一個優秀實踐，既有助于軟件企業的成長和發展，也可被非軟件組織參考借鑒。

質量管理；過程資產；CMM I

1　前言

質量管理體系是現代企業制度的重要組成部分。百年來，在多個標準和模型中，使用者最多的是國際標準化組織（Intetnationa1Otganization fot Standatdization，簡稱ISO）所制訂的ISO質量管理體系標準，遍布全球一百多個國家和地區。

在軟件研發行業，除ISO標準外，由美國卡耐基·梅隆大學的軟件工程研究所開發的能力成熟度模型集成（Capabi1ity Matutity Mode1Integtation，簡稱CMMI）更適用于軟件研發過程，成為軟件研發組織中的事實標準。

CMMI中提出了“組織過程資產庫”的概念，并將組織過程資產的收集、維護和管理作為衡量軟件過程能力的一個關鍵實踐。筆者認為，實施“組織過程資產庫”不僅僅能用于軟件行業，對于其他企事業單位都有借鑒意義。

2　組織過程資產庫

想要了解“組織過程資產庫”，首先要了解什么是“組織”“過程”和“過程資產”。

在ISO9000：2008的標準中，對組織（Otganization）的定義是：“職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施。”對過程（Ptocess）的定義是：“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。”

簡而言之，“組織”就是實施質量管理體系的機構，可以是公司、工廠或社團。“過程”是一種管理方法，它強調將做某事的一系列相關活動進行定義、規范和合理編排，明確各環節的權力和責任，最終達到做事的目標。在一個組織中，按照過程的方法對各種業務活動進行定義和管理，再厘清這些過程之間的關聯和接口，就形成了一個統一協調的質量管理體系。

在CMMI中，對過程資產（Ptocess Asset）的定義是：“組織認可的對于實現過程目標而言有價值的任何內容。”對組織過程資產庫（Otganization’s Ptocess Asset Libtaty）的定義是：“用于存儲過程資產和讓過程資產可用的信息庫，這個庫對于在組織中定義、實現和管理過程的人非常有用。”

也就是說，為實現過程目標，除了必要的生產資料，還需要很多參考資料，例如：執行規范、操作指南、歷史數據、經驗教訓、樣例或模板、培訓材料等。企業應該將有價值的參考資料進行收集和管理，供大家使用。因此，設計和提供一個合適的資料庫，會有助于對過程資產的查閱、使用和更新。

3　如何設計組織過程資產庫

由于過程資產的種類多、數量大、更新快，我們必須對其內容進行分類，對庫的結構進行設計，以便于管理和檢索。筆者總結的組織過程資產庫邏輯結構設計圖如圖1所示。

圖1　組織過程資產庫邏輯結構設計圖

從圖1可以看到，過程資產分為以下7個部分：

（1）組織過程管理文件。包括組織過程改進的計劃和報告，是質量管理工作的年度安排和總結。

（2）組織標準產品過程。包括質量管理體系中的方針、標準、程序、規范、指南、模板和檢查表等，是常用文件。

（3）組織過程數據庫。提供項目層執行數據和組織層性能數據，反映質量管理體系的運行狀態。

（4）軟件過程文檔庫。是運行質量管理體系后的產品，包括工程產品和過程產品。

（5）培訓庫。提供各種培訓課件、學員手冊和培訓記錄。

（6）參考資料庫。提供各種參考資料，以從本組織以外獲得的參考資料為主。

（7）工具軟件庫。提供所需工具軟件，例如統計軟件、配置管理軟件、項目管理軟件等。

企業應根據管理需要，結合自己的業務特點來設計過程資產庫。

4　結語

其實，不僅在軟件企業中，過程資產在傳統企業中也一樣重要。因此，筆者推薦每個企業都應該對過程資產進行管理，持續改進質量管理體系，推進生產力持續發展。

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.13.047

F270.7

A

1673-0194（2016）13-0090-01

2016-03-03