淺談大型企業ERP運維管理平臺的建立

鄒德君

（大慶油田有限責任公司，黑龍江大慶163453）

淺談大型企業ERP運維管理平臺的建立

鄒德君

（大慶油田有限責任公司，黑龍江大慶163453）

大型企業在ERP系統成功上線后，為保證系統安全高效的運行，企業都要建立ERP運維管理體系，制定ERP系統運維管理辦法，對主數據、用戶權限、系統變更等進行管理。面對大量而分散的用戶群，采用紙質單據的原始管理方式，一張運維單據經過層層審批，到了運維組要一周的時間，不僅管理效率低下，而且造成不必要的浪費。利用信息手段，建立一套行之有效的運維管理平臺，是大型企業ERP運維體系的重要組成部分，本文依據大型企業ERP運維管理需求，論證ERP系統運維管理平臺建立的必要性。

大型企業；ERP；運維管理平臺

0　引言

大型企業在ERP系統成功上線后，為保證系統安全高效的運行，企業需要制定ERP系統運維管理辦法，對ERP系統的主數據、用戶權限、系統變更等進行有效管理。面對龐大而分散的用戶群，采用紙質單據的原始管理方式，一張運維單據經過層層審批，到了運維組往往需要很長的時間，不僅影響工作效率，而且造成資源浪費。按照管理需求，建立一套行之有效的運維管理的信息平臺，通過系統固化管理流程，提高運維管理的效率。

1　軟件的選型

軟件選型要結合企業所應用的ERP系統，最佳的選擇方案是ERP系統能完成運維管理所需要的功能，這樣不需要增加軟硬件平臺就能完成。但目前流行的ERP系統大都不具備這個功能，需要采用第三方軟件或通過自開發來實現，采用哪種方式取決于企業的投資和技術能力，同時在選擇應用平臺或開發平臺時，不要追求技術先進性，要在以實用為前提，滿足需求為目標的原則下進行。

1.1選擇采購第三方軟件平臺

（1）選擇B/S架構的軟件系統，方便用戶使用及系統更新和部署。

（2）軟件要支持各種版本的瀏覽器，盡量不要采用使用了Web控件的系統，避免對瀏覽器版本的過度依賴。

（3）如果企業有能力進行二次開發，盡量選擇能提供源碼的系統，這樣便于后期功能擴展。

（4）做好采購平臺的知識轉移工作，保證企業自身的運維人員能夠解決各類的系統問題。

1.2企業自行開發

（1）選擇B/S系統架構，應用.NET或JAVA等流行開發語言進行開發。

（2）選擇最簡單實用的技術，盡量不要使用控件，避免過度依賴某一版本的瀏覽器。

（3）可以借鑒開源項目的源碼進行二次開發，這樣可以加快開發進度，節省開發費用。

（4）要對自開發的系統進行全面的測試，包括功能及系統性能。

（5）盡量保證開發隊伍的穩定，對于平臺的運維及功能擴展提供必要的人員保障。

2　總體架構

系統總體架構如圖1所示。

圖1　ERP運維管理平臺總體架構

3　功能設計

3.1運維表單管理

系統能夠靈活地創建ERP系統運維所需的各類表單，包括《ERP系統變更申請單》《ERP系統權限變更申請單》《ERP系統新增用戶申請單》《ERP系統注銷用戶申請單》《ERP系統用戶賬號解鎖申請單》《ERP系統角色變更申請單》《ERP系統主數據變更申請單》等，同時表單信息要進行結構化管理，直接與ERP系統進行集成。

3.2組織架構管理

系統能夠靈活分層級地進行企業組織架構管理，并與ERP系統的組織架構進行對照，同時還要增加ERP系統模塊的信息管理，便于表單的提報、審批過程中的權限控制及運維人員按單位、按模塊進行工作的自動分配。

3.3審批流管理

系統能夠靈活地進行審批流程的創建、審批、駁回、廢棄、修改、刪除、流程級別定義等功能，滿足企業按不同的授權級別進行運維單據的有效管控。

3.4數字簽名管理

系統能夠安全地進行用戶數字簽名管理，保證審批是經過合法授權的，并可以將數字簽名信息進行顯示和打印。

3.5用戶權限控制

系統要按用戶的角色分配不同的權限，控制用戶在合法授權范圍進行運維管理。

3.6待辦管理

系統要按用戶進行待辦事項管理，通過郵件或短信息通知用戶及時處理待辦事項，提高運維的效率。

3.7系統集成

系統要與ERP系統進行集成，通過接口技術，實現運維平臺審批過的運維申請直接傳送給ERP系統，ERP系統管理員在ERP系統中，只要進行簡單的操作，就能完成相關的運維工作。

4　結語

ERP系統運維質量，將直接影響ERP系統的使用效果，對于大型企業來說，ERP系統覆蓋了企業生產經營管理的重要業務領域，是企業的核心系統，在建立了完善的運維管理體系后，一套適用的運維管理平臺，將是ERP運維體系得以高效運做的重要保障，使ERP系統在企業生存和發展中發揮更好的作用。

主要參考文獻

［1］陳巖冰，龍策景，彭丹.SAP系統管理［M］.北京：清華大學出版社，2006.

［2］李廣建.Web信息系統導論［J］.北京：高等教育出版社，2008.

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.13.045

TP315

A

1673-0194（2016）13-0087-02

2016-02-02