移動互聯網技術在汽車露營旅游項目中的應用

文｜中國中鐵武漢電氣化局集團有限公司 廖黎明 李兵 馮小鵬 汪新雷

1 移動設備網絡互通技術

1.1 現狀

移動設備網絡互通(MobileInternet，簡稱MI)：借助智能移動終端，利用移動無線通信網絡獲取業務和服務，包含終端／設備層、接入／網絡層和應用／業務層三個層面，其中：

（1）終端／設備層包括手機、電腦等；

（2）接入／網絡層包括操作系統、中間件、數據庫和安全軟件等；

（3）應用／業務層包括娛樂休閑類、工具媒體類、商務財經類等不同應用與服務。

移動設備網絡互通技術使人們具備了在移動過程中方便地獲取各種類型信息和服務，大量新的需求也由此產生。

1.2 特點

作為新一代人們認識外界的通道，移動設備網絡互通具有以下特點：

（1）便捷性。隨著WiFi、4G等的普及和全面覆蓋，使得移動終端具有幾乎不受地域限制，隨時隨地方便、快捷聯通網絡的特性。

（2）定位功能。不管是通過基站定位、GPS定位還是混合定位，手機終端都可以獲取使用者的位置，做到準確定位。

（3）時效性。移動設備通過網絡可以及時有效接受和處理信息，不用擔心有任何重要文件、信息被錯過了，方便快捷。

（4）感官性。不僅僅是體現在移動終端屏幕的觸摸感覺上，更重要的是體現在拍照、攝影、視頻等視覺上的真實感官感應。

1.3 應用

移動設備網絡互通目前的應用類型主要包括：

(1)資訊提供：如新聞、企業產品介紹、生活知識搜索、環境信息等；

(2)娛樂軟件：如網絡游戲、棋牌、音樂、電子書、網絡視頻等；

(3)交流溝通：如微信、QQ、郵件等；

(4)電子商務：如移動支付、網絡購物、快遞業務等；

(5)位置信息：如手機地圖、區域交通、出行導航等。

1.4 趨勢

目前移動互聯網技術正飛速發展，未來也將有更多具有創意和實用性的應用出現，當下移動互聯網技術在汽車露營中的初步應用就是這種趨勢的一種良好表現形式。

2 露營旅游業務的現狀

2.1 現狀

旅游業的發展趨勢是從被動游向自主游的方向變化，隨著自駕游在我國的熱度逐漸升溫，露營旅游一種新型的旅游產業模式在中國迅速得到重視，并將帶動餐飲業、娛樂業、服飾業、景區旅游等相關產業發展的旅游產業形式，按現行政府指導意見，露營旅游已納入國家鼓勵類產業目錄中。

汽車營地按照主要服務對象可分為自駕車營地與房車營地。關于露營地旅游管理，主要是對服務團隊的管理，包括營地雇員、租客（經營者）、營地所有人等。

2.2 需求

露營旅游更適合游牧民族文化，因此在西方很受歡迎，而在我國目前還需要有更多的宣傳策劃，營銷策劃及使用的宣傳手段將決定了露營旅游業務發展速度。

露營能給我們的生活帶來很多的好處，包括：

(1)回歸自然。新鮮的空氣和源于大自然的天籟之音對身體極其有益。早上起床后在清新涼爽的微風中漫步，開始美好的一天，喚醒對周圍環境的感知，有助于緩解因快節奏都市生活而繃緊的神經。

(2)遠離電磁輻射。露營讓我們暫別看似生活中必不可少的電子產品，享受幸福的家庭生活。將電子產品留在家中，不僅能讓眼睛和手指休息，還可讓我們有更多時間真正享受天倫同樂。

(3) 親子教育，促進情感交流。家長可在露營過程中教育孩子平時沒機會教的東西。父親可以教兒子生存技巧，孩子們眼中流露中對父親的欽佩；母親可以教導女兒在森林的生存之道。孩子們也有機會了解自己父母是多才多藝的。露營使孩子們相信我們會真誠地為他們著想。

(4)樹立環保意識.露營的時候，可以親身體會環保生活。同時還可以呼吸清新的空氣和品嘗潔凈的水，一起觀察森林里動物的生活方式。有助于體驗看得見摸得著的大自然，目睹污染對樹林的影響

(5)培養健康生活方式。通過汽車露營，與大自然親密接觸，可以愉悅心情、陶冶情操，使人保持積極健康向上的心態，從而提高自信心和錘煉正確的價值觀，養成良好健康的生活方式。

2.3 關注的事項

相比較常規旅游而言，露營旅游的自主性樂趣換來的是一定的危險性，如何在保證絕對安全的前提下滿足游客對露營的體驗，是重點關注內容，其中包括：

（1）安全性。露營包含了自駕游和野外露宿的特點，更接近自然，對車輛性能的保障、防范野生動物及人為的盜搶侵略、自然災禍的預警、各種處理預案的制定和演練、信息溝通的通暢等都要考慮周到；

（2）舒適性。野外旅游對體能的損耗較大，需要對生活設施有充分的保障，包括防蚊蟲、食品建康、藥物準備等；

（3）便捷性。對于租車著來說，在區域中參加露營旅游是單向駕車行為，因此提供異地還車即是必須的一項服務。同時景點門票、進餐、購物等，通過提供快捷支付、網上郵寄等服務，將會大大減少排隊時間；

（4）生活保障。人和車都是需要消耗能量的，因此需要在營地建設加油、水源、食物、百貨、車輛維護、金融服務等設施。

3 移動設備網絡互通+汽車露營旅游

在汽車露營運營中，信息化是不可或缺的一部分，通過最先進的移動通訊、大數據、信息處理、定位、監控等多項技術的整合，實現對旅游過程的全方位管理，以保證高效、安全的目標能夠實現。

3.1 露營旅游平臺架構

3.2 露營旅游中的業務關系

3.3 露營旅游中的應用集成

3.4 為游客提供的服務

3.4.1 接入信息化平臺

3.4.2 信息提前感知

游客在未到達景區之前就可以通過Internet實時看到景區的景色、天氣和人流情況。 可觀看景區的視頻介紹，觀看景區不同季節時間的風景視頻能起到很好的景區宣傳效果，對用戶的沖擊力遠勝文字。支持大流量、大并發量、高分辨率的視頻圖像展現。

3.4.3 自助導游

游客通過下載手機導覽客戶端或自助導覽軟件，為自駕汽車提高導航服務，主要原理是:根據電信運營商提供的LBS服務接口為用戶提供定位、導航功能，自動為用戶生成最佳的旅游行線路，并實時記錄用戶軌跡，并且可以根據用戶所處位置自動的播報相關的景點信息。此外，也能提供與GPS相結合的報警服務。

3.4.4 掌握實時信息

重要的實時信息通過網絡第一時間提供給游客，游客可以根據實時信息對自己的行程作出及時的調整，無微不至的服務讓游客賓至如歸。

3.4.5 主要功能

在汽車露營旅游項目中，通過移動終端，將向游客提供如下信息：

（1）車載及營地WIFI服務。降低游客的網絡成本；

（2）查詢旅游資源情況。游客可查詢到各景區的人員數量、賓館入住率、天氣預報等與出行旅游相關的信息，以滿足出行前的行動決策；

（3）預訂行程服務。游客可根據自己的條件及人數狀況，并結合旅游區提供的服務內容，選擇合適的產品（如車、房、餐、門票、接送、導游等），并提前完成行程預約；

（3）景點管理。景點的自動語音播報，介紹當地的風情、文物的歷史等，實現電子導游功能，并實現電子門票管理；

（4）定位跟蹤。提供周邊介紹、找人（車）服務、醫療求助、公共交通、路線導航等服務；

（5）時時通訊。除實現文字信息及圖片交流外，還可實現對講機功能，方便旅行過程中各種情況的及時互通；

（6）遠程視頻。可隨時采集來自營地的視頻監控信息，真實地了解當地的自然環境狀態。

（7）金融服務。通過手機錢包功能，實現各種費用的電子支付，以減少攜帶現金導致的風險；

（8）網絡購物。可隨時通過電子商務平臺或O2O平臺購買當地特產，并完成物流運輸；

（9）投訴報警。可隨時或事后對服務內容進行評價，或認為必要時可向公安機構報警。

3.5 為政府提供的服務

3.5.1 旅游門戶

3.5.2 誠信平臺

建立旅行社誠信信息＋從業人員誠信信息數據庫，通過網絡平臺和旅游服務熱線為用戶提供方便快捷的旅游誠信信息服務和投訴服務。

3.5.3 數據分析

利用運營商在旅游景區的基站信息，實時采集接口信息數據，科學、及時的分析景區內本網當前用戶人數及旅游總數，景區內布置的傳感裝置和攝像裝置，可以做為游客人數分析的補充，通過對用戶進一步分析其來源地等相關情況和比例系數反推旅游景點用戶總數，優化景區內各景點的資源配置，達到效益最大化提升景區內對于突發事故的應急能力提升景區的服務口碑。

3.5.4 協同辦公

高效的業務審批流程管理，即時、快捷的郵件系統為移動辦公領導查詢公文管理郵件，管理公共信息協同工作及時查看需要的報表、統計信息。

3.6 為企業提供的服務

3.6.1 會員管理

在線查看統計分析，進行決策，通過有線接入、無線接入，執行優惠促銷。

3.6.2 廣告營銷

3.6.3 導游助手

3.6.4 電子商務

①B2B2C電商平臺

景區、商家、游客、B2C、B2B、B2C。

②智慧交通

3.6.5 酒店管理

3.6.6 安全監控

安防監控中心人員通過監控中心的專業的視頻分析處理技術，對海量的視頻數據進行初步篩選和過濾實時圖像遠程觀看，及時了解景區任意地區的安全情況可控制畫面放大縮小，鏡頭轉動歷史錄像隨時調用、定格抓拍畫面遠程監聽，與監控現場實時對講，巡邏人員可隨時隨地用手機移動監控。

3.6.7 景區管理

可實現景區管理、考勤管理、移動辦公的需求。

3.6.8 電子票務

旅游信息發布：

3.6.9 智能停車

自動識別車牌號碼： 實現收費自動管理。車輛出入時車牌比對，確保車輛安全。與公安系統連接，確保車輛安全，發現報案車輛自動報警車輛逆行告警，并聯動出入口攝像機進行拍照、記錄道路擁堵，提示IP網絡管理平臺開放路段主要路口、停車場入口道路、停車場監控中心主要道路、實時監控車流數量、自動統計景區主入口、指示每個停車場的位置和空余車位停車場內各路口，對無預約車位的車輛指示空余車位的方向。

4 結束語

汽車露營項目采用OMO（線上+移動設備網絡互通+線下）經營模式。積極發展“互聯網+旅游”，形成旅游業新生態圈，推動“互聯網+旅游”跨產業融合， 通過與景區的多元深度合作，建設完善成熟的營地，豐富景區旅游項目，共同留住旅游者，讓景區服務與配套設施互相促進，形成良性循環資源互補，達到景區與露營的雙贏，從而促進汽車露營項目在全國范圍內蓬勃發展和為建筑企業發展指明了新的方向。