基于指數平滑的四川入境旅游客源量預測

李天政+賈子超

入境旅游是旅游業的重要組成部分，從四川入境旅游的發展及客源狀況出發，分析四川入境旅游各客源市場的構成及發展趨勢。在已有歷史數據的基礎上，運用指數平滑法對四川入境旅游客源量進行預測。

一、引言

在國家旅游興國戰略的指引下，四川旅游業隨著我國旅游業的發展獲得了飛速發展，使整個旅游業在四川經濟發展中起著舉足輕重的地位。大力發展入境旅游一直是我國旅游業優先發展的重點戰略，也是四川發展旅游業的重要戰略。入境旅游作為四川旅游的一部分，是推動四川旅游資源國際化，提高旅游產品效應的重要推手；是提高四川在國際上的知名度促成四川旅游可持續發展的重要保證。從四川旅游發展情況出發，對四川入境旅游客源進行分析與預測，有利于四川旅游資源的開發，有利于為客源市場的開拓提供方向，有利于旅游企業對未來工作計劃進行適時調整。

二、四川入境旅游的機遇與發展

1998年，四川省提出了將旅游業培育為本省的一個支柱產業的構想。之后，四川的基礎設施建設加快了步伐，大大推動了旅游業的增長。近年來，四川立足省情，加快由資源優勢向經濟優勢的轉變，把旅游產業作為全省支柱產業來重點培育，提出了發展大旅游、建設旅游經濟強省的目標，制定了一系列促進旅游業加快發展的政策措施，推動了四川省旅游業的發展，使其成為四川發展最為迅猛的產業之一。在省委、省政府正確指導，省旅游發展委員會的大力推動下，四川入境旅游人數有了較大的提升，據統計2000年46.2萬人次，2015年273.2萬人次，16年間增長了15倍。

三、四川入境旅游的客源市場現狀

從四川省入境旅游的客源市場看，有港澳臺市場、亞洲市場、歐洲市場、美洲市場、大洋洲市場、其他客源市場。以2012年四川入境游客為例，在這一年里臺灣游客占18%；香港游客占14%；日本占11%；美國占9%；英國占6%；韓國與新加坡各占5%；澳大利亞、馬來西亞、泰國各占3%；德國、法國、澳門、加拿大各占2%；印度尼西亞占1%；其他占14%。

從以上數據來看，港澳臺市場是四川省的重要客源市場，占到入境游客的近三分之一。近年來港澳市場游客數量基本保持一個比較平穩的發展態勢，臺灣市場的游客數量保持穩中有升的態勢。日本是我國也是四川省最大的客源國市場，一直保持比較穩定的增長態勢，在最近兩年由于政治關系的影響日本這種市場地位在受到影響。韓國市場在四川省旅游的人數已呈現出迅速增長的態勢，韓國與我國歷史淵源深遠，對我國傳統文化很感興趣，發展前景看好。新加坡、泰國、馬來西亞，是四川省傳統的客源市場。這個市場距離近，游客回頭率高，是四川可以爭取到更多市場份額的市場。

歐洲市場是四川省傳統的遠程客源國市場，由于距離遠、宣傳促銷不足，以及文化差異等方面的原因使得出境游客到華旅游比例都很低，游客數量比較平穩，始終保持較低的市場份額。美洲市場目前主要有美國和加拿大。美國長期以來都是世界上最大的客源輸入國之一，也是四川省的傳統旅游客源國市場。美國市場在四川省海外旅游市場的占有率相對穩定。加拿大市場作為一個旅游發達國家，其市場發育程度高，目前在四川入境游客中占有率比較低。加拿大作為世界上重要的客源輸出國之一，加拿大到四川的客源還有很大的增長空間。其他客源市場是除上述客源市場外的市場。這部分市場雖然分布較散，很不規則，但在四川入境旅游市場的比例中并不小。因此，如何使這部分市場得以快速成長也是值得思考的問題。

為爭取到更大的市場份額就需要從旅游產品本身的吸引力，旅游產品營銷渠道及方式的開拓，四川與世界各國文化、經濟、民間交流上多做功課。

四、基于指數平滑的四川入境旅游客源趨勢分析

（一）指數平滑法模型介紹

指數平滑法是一種特殊的加權平均法，兼容全期平均法和移動平均法所長，既不舍棄遠期數據，更看重敏感的近期數據，它對各期數據賦予的權重，由近接遠按指數規律遞減，隨著數據期的遠離權數逐漸收斂于零。指數平滑法給予了確定權數的基本規則，使其在調整權數、處理資料時更為方便。因而在市場預測中被廣泛應用。

（二）運用指數平滑法對四川入境游客趨勢分析

四川入境旅游市場在改革開放以來得到了快速的發展，據四川省旅游局統計2000至2015年入境旅游信息如下表1。

源于以上的靜態數據，為了分析入境旅游的發展趨勢，在此采用指數平滑法進行分析。由于2003年受到非典的影響，2008年四川大地震使得四川入境旅游在2011才得以恢復。為了使預測接近實際，在此剔除2003、2008—2010年的數據以排除不可控制自然因素的影響。分別取a=0.9，0.98，0.999對四川省入境游客數進行預測，得到如下預測模型表2。

由于四川入境游客總體在平衡的增長，由上述指數平滑模型的性質知：當平滑系數越大時，平均標準誤差MSE趨于最小，表2的結果也能證明這一點。當時MSE變化不大。取a=0.99預測四川2016年入境游客數量為273.167萬人次。為了探討這種預測結果與實際值的偏差，根據實際與預測結果作折線圖一對比見表3。

由表3可知，預測值與實際值偏差較小，利用此預測值預測的結果有較高的可信度。

五、小結

在四川入境旅游現狀分析的基礎上，利用指數平滑法對四川入境游客數量進行預測。在預測時考慮到不可抗拒的自然原因對實際入境人數的影響，剔除這些受到影響的年份，按可能的發展趨勢對四川入境旅游客源量進行預測分析是一個大膽的試驗。這種方式在解決非常態、不可控因素的預測時是一種嘗試，在一定條件下有積極意義。從預測的結果與實際對比看，這種預測偏差較小，預測值信度較高。

（作者單位：1、四川省旅游學校，2、西華師范大學數學系）