旅游商品業轉型升級：南太行度假區的發展之路

王美鈺

目前南太行景區旅游商品開發程度不深，旅游商品產業發展相對滯后，導致景區未能取得相應的經濟和社會效益。本文分析了南太行度假區旅游商品發展現狀，研究意義，并提出了相應建議，南太行度假區應該擴寬市場銷售渠道、提高服務質量等。

一、南太行度假區旅游商品發展現狀

近年來”南太行”商標被新鄉搶先注冊，新鄉政府及有關旅游部門抓住時機，順應時勢，著力打造南太行旅游度假區。而且在11月1日，為了改進新鄉旅游產業發展的不足，提升新鄉南太行旅游度假區的整體水平，打造更有影響力與吸引力的南太行旅游品牌，塑造新鄉旅游的嶄新形象，新鄉政府及有關部門會議通過了新鄉南太行旅游資源進行整合實施方案，建立了南太行旅游度假區經營管理體制，正式啟動了新鄉市南太行旅游資源整合的提案。在南太行景區旅游業發展還不成熟的時期，旅游商品開發潛力巨大，其能夠成為旅游經濟的重要支撐，其對旅游產業整體的轉型升級至關重要。但是目前南太行度假區的旅游商品并未真正做到有效開發與提升，許多方面還存在大大小小的問題，以至于不能發揮其真正的社會效益和經濟效益，推動新鄉旅游業的發展。

二、研究商品轉型升級的意義

我國建立度假區旅游發展起步較晚，專家學者們對于專項旅游商品產業轉型升級的研究不夠深入。本文的研究有利于從旅游商品角度豐富專項旅游消費動機，有利于旅游目的地政府和企業開發出多樣化的旅游商品，在全國有針對性地營銷，來更好地滿足市場需求，也有利于南太行地區開發多種多樣的度假區旅游商品，從度假生活類用品，度假必須品，度假休閑紀念品等類型開發，并將其投入市場，更好地滿足市場需求。另外研究度假區旅游商品相關課題具有前瞻性，為其日后在學術領域上深入研究奠定基礎，有關部門通過對本文的可行性評價，將南太行商品產業轉型升級策略推向整個旅游市場。南太行度假區旅游市場開發運用本文研究成果后有助于有關部門改進其不足之處，促進南太行地區旅游市場的發展，從而促進整個旅游市場商品產業轉型升級，推動整個旅游市場發展，使南太行度假區形成名片，帶動當地收入，帶動整個景區發展，加強其經濟和社會效益。

三、旅游商品產業轉型升級建議

（一）擴寬旅游商品市場銷售渠道

目前南太行旅游商品的銷售，一個是旅游景區、景點內的旅游商品零售商在景區、景點設集中設置攤位銷售，另一個是在旅游集散地設有零散的旅游商品購物攤位銷售。由此可以看出，南太行旅游商品網絡尚未形成，沒有形成系統、完備的旅游商品銷售網絡，不能滿足旅游商品線上線下共同發展的虛擬營銷趨勢。另外，至今南太行由于地形，交通等原因尚無一個直接面向旅游者的大型旅游商品購物超市或者商業購物中心，特色商業街。近兩年，這一狀況已引起市政府和旅游管理部門的重視，正在努力設法改善旅游商品銷售渠道不暢的問題，不過還有待加強。

（二）加強安全類商品開發

目前旅游地安全類商品不足，但是其山雄石險，人流量較大，有些景區如萬仙山還有攀巖基地，在這樣的環境更應該加強人身安全保障，多開發一些安全類商品，比如登山保護用具、攀巖的小設施等也要增設安全區、隔離區，防止意外情況的發生。因此加強安全類商品開發顯得至關重要。

（三）提高產品服務質量

南太行旅游景區旅游呈現時間短，季節性的特點，大多數選擇在一日到兩人內結束旅游，并且春夏季為旅游旺季。旅游商品未能全面開發，吸引力不足，很多游客只是觀光游覽，快速結束行程，追求到此一游，重返率低，旅游商品質量與服務水平都不能保證，這會大大降低游客的興趣和滿意度，極大程度上減少旅游商品購買率。因此提高產品服務質量至關重要。

（四）提高旅游商品文化內涵

南太行旅游商品市場上銷售的主要是一些傳統工藝品和土特產品，如蒲扇，手工編織物，等小工藝品，一些莓果，糖糕等小食品，包裝粗糙，結構單一，千篇一律，文化內涵也挖掘的比較淺薄，因而難以獲得旅游者的認同。由于旅游商品的開發和宣傳程度不夠，商品選擇和設計的創新意識不強，一些生產地方名土特產的傳統企業，長期供貨商受傳統觀念的束縛，無法適應市場變化的需求，不敢大膽引進新產品，導致旅游商品多年一成不變，難以獲得旅游者的青睞。南太行旅游度假區應真正把營造旅游商品文化要素落到實處。

總之，政府部門開發旅游商品應該避免只重視大市場，大旅游，大商品的情況，不能僅僅以經濟發展為目的，盲目，生搬硬套，或者缺乏創新，雷同開發，而是要以游客需求為中心，產品服務質量為保證，從經濟，文化，政治，環境等方面綜合開發，轉型并不斷提升。政府及有關部門應把南太行旅游商品向特色化，內涵化，魅力化，服務化轉型，多根據游客的需求，創新開發新的旅游商品品種和線路留住游客的心，促進南太行的多日游局面的形成。旅游商品產業轉型升級要符合旅游趨勢，向網絡化，國際化，虛擬化，大商品化，創新性，服務化發展，就是旅游商品產業結構要適應旅游消費轉型的需要，著重提升旅游服務質量，不要光求科技含量高，要著力打造集“食，住，行，游，購，娛”于一身的綜合發展的良好局面，充分把握旅游趨勢，發揮南太行景區旅游商品的經濟效益和文化效益。

（作者單位：河南師范大學）