論景區門票“實名制”的意義及可實施性

周燕?陳雪芬

隨著社會經濟的發展，外出旅游成為了人們假期首選，然而一到黃金周時期，游客爆滿，游客情緒高漲，游客滯留等一系列詞語也貫穿于整個旅游高峰期。因而如何有效控制游客數量成為了社會共同思考的問題。本文通過對門票制度現狀分析，說明對游客采取實名制的必要性及可實施性，以及實行門票實名制的意義。

每個景區都有自身的一個環境容量，環境容量是指某一環境區域內對人類活動造成影響的最大容納量。大氣、水、土地、動植物等都有承受污染物的最高限值，就環境污染而言，污染物存在的數量超過最大容納量，這一環境的生態平衡和正常功能就會遭到破壞。

一、門票制度的現狀

我國景區現行的門票制度主要分為兩種形式，一種是售票制，一種是憑證免費領取制。售票制度在景區廣泛實行，政府并沒有一個統一的管理制度，通常是來多少就進多少，一旦人太多就漲價，總想以價格調節方式來控制景區游客數量，卻往往并沒有達到預想效果，景區游客數量一旦暴增，就容易出現管理癱瘓的狀態。

而我國的門票銷售方式主要有團隊銷售及散客銷售，大部分景區采取的都是景區實地銷售，基本上都是需要到達景區后，在景區的售票廳購買門票，極少部分景區現在也開始實行網絡銷售形式，但是并沒有形成一個統一的模式，景區都是各自銷售。

然而有一些案例也是值得嘉許的，例如甘肅敦煌莫高窟，現在嚴格執行單日游客承載量6000人次的總量控制原則，因此需要實現網絡實名預約制，這在門票銷售方式上是一種進步。但是也并未達到一個全國聯網的銷售方式，許多游客都不知道，到了才發現無法購票，而黃牛票價格極高。因而仍然需要改進，以適應現在廣大游客對出游的需求，為游客提供一個更加便捷的方式。

二、景區門票實名制的意義

針對我國目前景區門票制度的現狀，本文提出了對景區門票實行實名制，即游客利用有效證件，如居民二代身份證，購買景區門票，且景區每日的門票定量銷售，從而有效解決以上所提出的問題，并且景區實名制也有諸多意義。

（一）有效控制門票漲價

目前許多景區漲價的理由就是為了保護景區，有效控制景區數量，無論是熱門景區的門票價格一漲再漲，還是從景區免費到景區收費，許多景區都打著是為了有效保護景區的幌子，實則是為了自身利益，隨意漲價。

（二）有效防止景區崩盤

由于目前景區并沒有對游客數量進行控制，導致上文提出的景區在缺乏預期管理時，前來游玩的游客臨時被拒之門外，導游眾多游客情緒不滿，出現打砸售票廳的情況，這類情況曾多次發生。

（三）保護景區生態環境

景區在實行實名制時，其游客數量的依據是對景區的環境容量分析。環境容量是指在保證旅游資源質量不下降和生態環境不退化的前提下滿足游客舒適、安全、衛生、方便等需求，在一定時間和空間范圍內，允許容納游客的最大承載量 。研究環境容量是為了尋求游客數量與環境規模之間適度的量化關系，合理的環境容量是旅游景區進行科學經營管理、組織觀光游覽和確定景區發展規模的重要依據。

（四）對資源的合理配置

實行景區實名制后，將對游客進行分流，一是時間的分流，二是空間的分流，由于每個景區的可進入許可證有限，因而游客如果沒有在這一時間買到自己想去的地方的門票，則可以改成其他時間前往，淡季人少，旺季人多，通過景區實名制，游客數量可以慢慢得到一個平衡，讓淡季和旺季的區分不再那么明顯。

三、景區門票實名制的可實施性

要保證景區門票實名制的有序進行，就必須得制定合理的售票方式，因而需要考慮景區門票實名制的可實施性，即如何進行景區門票實名制的銷售，保證門票實名制順利進行。

（一）建立完善的銷售制度

既然對景區門票實行實名制，就需要建立一個完善的銷售制度與之相配套服務。對于如何建立一個完善的景區門票銷售制度，主要有以下幾點建議：

（二）全國5A級景區統一聯網

由于國內景區眾多，且主要集中在5A級景區，因而首先對5A級景區的門票銷售進行全國統一聯網銷售。

（三）建立官方旅游門票網站

雖然各式各類的旅游網站有很多，但是一個獨有的官方的旅游門票銷售網站卻并不存在，所以要制定景區門票實名制就需要建立一個類似火車票官方售票12306的網站，制定一個這樣官方的售票網，門票銷售才能得到保障。

（四）開通旅游門票訂票專線

開通一個旅游門票訂票專線，對于一些網絡購票不便，或者不太會使用網絡購票的人來說，可以使用電話訂票。

四、結論

本文通過新聞及文獻查閱，發現現在我國景區存在許多問題，其中一方面就是在旅游旺季，尤其是黃金周時期，出現了游客爆滿，景區游客中心被砸，人數太多導致交通癱瘓，景區內吊橋斷裂等一系列問題，不僅給游客造成了很多不愉快的心情，出游樂成了出游煩，而且其安全隱患也存在很多問題，景區管理方面也暴漏出了諸多問題。

本文旨在通過景區門票實名制來規范景區環境問題以及其他管理方面的問題，同時也加強了監管部門的職責，讓生態景區、可持續發展這一概念落到實處，真切地讓社會感受到我們對環境，對景區的保護。文章的不足之處在于未能指出實施門票實名制的難度及現實阻礙。

（作者單位：西南民族大學西南民族研究院）