產業創新理論下跨境電商運行機制研究

■ 王巖巖　吳凡　李雪　陳蓉（武漢工程科技學院經濟與管理學院武漢　430200）

產業創新理論下跨境電商運行機制研究

■ 王巖巖吳凡李雪陳蓉（武漢工程科技學院經濟與管理學院武漢430200）

內容摘要：隨著貿易全球化的不斷深入和信息技術的高速發展，跨境電商在我國對外貿易中的地位日益凸顯。本文基于產業創新的相關理論，構建跨境電商產業創新運行機制，從跨境電商產業創新的動力機制、主體和客體、影響因素三個方面進行了詳細分析，為跨境電商產業的創新與發展提供可借鑒的參考。

關鍵詞：跨境電商產業創新運行機制

跨境電商可以分為廣義和狹義。從廣義上看，跨境電商基本等同于外貿電商，是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務手段將傳統進出口貿易中的展示、洽談和成交環節電子化，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。從狹義上看，跨境電商實際上基本等同于跨境零售。跨境零售指的是分屬于不同關境的交易主體，借助計算機網絡達成交易、進行支付結算，并采用快件、小包等行郵方式通過跨境物流將商品送達消費者手中的交易過程。

本文中跨境電商主要指跨境電子商務中商品交易部分，不僅包含跨境電商交易中的跨境零售，還包括跨境電商B2B部分，不僅包括跨境電商B2B中通過跨境交易平臺實現線上成交的部分，還包括跨境電商B2B中通過互聯網渠道線上進行交易撮合線下實現成交的部分。

圖1　跨境電商出口與進口流程

產業創新理論

（一）產業創新的內涵

產業是地方經濟和國民經濟的重要支撐和組成部分。產業的發展水平直接關系著國家競爭力的強弱。產業創新的思想早已孕育于經濟學、管理學的思想體系中，早在20世紀40年代，相關學者就進行了大量的實證研究，之后，學術界關于產業創新進行了大量的理論研究。

英國經濟學家弗里曼（Freeman，1972）是第一位系統提出了產業創新理論的學者，他和羅克·蘇特（Luc Soete）合著的《工業創新經濟學》（The Economics of Industrial Innovation，1972）的發表，為產業創新理論的發展奠定了初步的基礎。弗里曼認為產業創新包括技術和技術創新、產品創新、流程創新、管理創新（含組織創新）和市場創新（克利斯·弗里曼，羅克·蘇特，2004）。他指出產業創新是一個系統概念，系統因素是產業創新成功的決定因素。關于產業創新的理論研究，國外的成果主要集成于弗里曼與蘇特合著的《產業創新經濟學》（《The Economics of Industrial Innovation》）以及道格森與勞斯韋爾合著的《創新聚集——產業創新手冊》（《The Handbook of Industrial Innovation》）。

國內第一個真正提出“產業創新”并對其背景、概念、主體、目的等進行闡釋的學者是嚴潮斌，他認為，“產業創新是指特定產業在成長過程中或在激烈的國際競爭環境中主動聯手開展的產業內企業間的合作創新。產業創新主體是一個多元動態組合結構，其技術開發和市場占有過程體現了R&D合作和產業內企業間的分工協作、優勢互補。產業創新的目的是通過合作創新而提高企業創新能力，進而提高特定產業整體競爭力”（嚴潮斌，1999）。其他具有代表性的專著有張耀輝的《產業創新的理論探索》和管順豐等的《產業創新理論研究與實證分析》。前者是作者在創新的理念下，關于產業經濟學的理論探索。張耀輝認為“所謂產業創新是指新興產業的形成過程，所謂產業創新能力是指形成新興產業的能力，即指能夠滿足新的需求，或者滿足同樣的需求卻可以節約更多資源的產業的形成與普及能力”。后者則是對產業創新內涵，產業創新系統、產業創新模式、產業創新戰略、產業創新的組織與政策管理等作了詳細的介紹，作者認為“產業創新指的是產業創新主體（政府、企業等）通過制度創新、技術創新、組織創新、環境創新和組合創新，充分利用社會資源和能力，培育新興產業，或使得原有產業在一定區域內處于領先地位；或使其獲得突破性的發展，從而促使產業發展實現質的飛躍的創新活動”。

（二）產業創新的內容

1.產業創新的主體。產業創新的主體包括企業、政府和組織。產業創新的主體具有多元性。這是產業創新與技術創新的重要區別之一。

2.產業創新的客體。產業創新的客體即產業創新的對象，主要包括產業技術、產業管理技術、產業競爭戰略等。產業技術包括產業共性技術和產業關鍵技術。

3.產業創新的動力機制。產業創新的動力機制應主要以需求拉動為主。需求動力源主要來自企業發展戰略的需求、產業競爭的需求、國家安全的需求和優化經濟結構的需求。

4.產業創新的影響因素。影響產業創新的因素很多，目前普遍關注的主要有：要素條件。要素條件是指國家、區域或部門能夠為產業的競爭和發展提供的資源。主要包括人力資源、天然資源、知識資源、資本資源、基礎建設等方面。需求條件。需求條件是指市場對產業所提供的產品或服務的需求規模和需求形態等。這里的市場既包括國內市場也包括國際市場，但主要是國內市場。具體包括市場性質、市場的需求規模和成長速度、市場需求的國際化程度等。創新政策。按照Rothwell及Zegveld的觀點，創新政策應包括科技政策及產業政策。根據政策對科技活動的作用，可將創新政策分為供給政策、需求政策和環境政策。產業基礎。產業基礎主要是指與創新產業相關的支持性產業。主要體現為與創新產業相關的產業和其上、下游產業的國際競爭力強弱。包括創新產業的上中下游企業結構、發展狀況及其競爭優勢；創新產業與相關產業的關聯性、發展狀況及競爭優勢等。社會文化。社會文化是指開展產業創新所必須的社會文化環境，包括人們的文化水平、心理素質、價值觀念、社會風氣等內容。它直接影響著人們是否追求創新，人與人之間能否相互信任、相互合作。所謂創新，是很多行為主體通過相互協同作用而創造（生產）技術的過程，因此要高度重視創新網絡和社會文化環境的建構（王緝慈，1999）。創新產業中企業的特征及企業間的聯系。創新產業中企業的特征及企業間的聯系主要指企業戰略、企業結構和競爭程度，企業在一個國家的基礎、組織和管理型態，以及市場競爭對手表現等，尤其是產業內企業的戰略、管理形態及組織結構。 政府。政府對創新的影響主要表現在通過教育、稅收、調整政策、制訂標準及創造需求等方面對產業創新施以影響。突發事件。政治、經濟、社會各領域的重大突發事件也會對產業創新產生重大影響。Porter稱其為“機會角色”（The Role of Chance）。突發事件主要包括：基礎科技的發明，傳統科技出現斷層，輸入成本突然提高，全球金融市場或匯率重大變化，全球或區域市場需求增加，外國政府的重大決策，戰爭等。

圖2　跨境電商產業創新運行機制圖

跨境電商產業創新運行機制分析

根據2014年跨境電商發展報告，跨境電商的出口流程為：生產商或制造商將生產的商品在跨境電商企業的平臺上上線展示，在商品被選購下單并完成支付后，跨境電商企業將商品交付給物流企業進行投遞，經過兩次（出口國和進口國）海關通關商檢后，最終送達消費者或企業手中，也有的跨境電商企業直接與第三方綜合服務平臺合作，讓第三方綜合服務平臺代辦物流、通關商檢等一系列環節，從而完成整個跨境電商交易的過程。跨境電商的進口流程與出口流程內容相同，方向相反，如圖1所示。

由于跨境電商涉及到分屬不同關境的交易主體，因此跨境電商產業創新的主體為企業、政府共同承擔。在2012年之前以草根企業、個體商戶及網商為主，但之后，傳統貿易中的主流參與者如外貿企業、工廠和品牌商家開始進入這個領域并形成了一定規模。政府主要以海關和質檢總局為主體，兩者分別從跨境電商進出口的通關模式與進出口產品的品質安全兩個方面保障消費者的合法權益。其客體主要涉及到產業技術創新——通過產業共性技術和關鍵技術的不斷完善，使交易雙方的跨境交易更方便快捷；管理創新——通過優化整個產業鏈的管理組織，使跨境電商產業鏈能夠更加健康穩定的發展；同時還涉及到企業的模式創新——只有跨境電商各企業主體找到一個適合市場需求的運營模式，才能帶動相關配套行業體系的發展，跨境電商整個產業鏈才能發展下去。

跨境電商產業創新的動力機制主要以市場需求為主，同時優化區域經濟結構，帶動區域經濟發展。影響跨境電商產業創新的因素也包括要素條件（主要以人力資源、知識資源、基礎建設為主）、需求條件（主要以國內市場的需求為主，包括供給與需求）、產業基礎（主要針對跨境電商的出口貿易，以是否是物流集散地、口岸或產品生產地為主，還包括相關配套行業譬如第三方綜合服務平臺等）、社會文化（主要包括人們的文化水平、價值觀念、社會風氣等）、以及突發事件（主要涉及到政治、經濟、社會等領域的突發事件）等。跨境電商產業創新的運行機制如圖2所示。

跨境電商產業創新的動力、主體內容和影響因素

（一）跨境電商產業創新的動力機制

跨境電商產業創新的動力一方面來源于需求，一方面來源于技術的推動。其需求方面主要涉及企業自身的發展戰略、電商市場的發展以及區域經濟結構的優化，其中市場的需求是跨境電商創新的主要動力。2013年我國進出口貿易總額達到25.8萬億元，出口貿易及進口貿易增長率較2012年均有不同程度提升。但應該看到，受世界經濟復蘇態勢緩慢及國內勞動力價格上漲、人民幣升值等成本要素上升和貿易摩擦加劇等因素影響，近兩年來，我國外貿進出口總額均保持在10%以下的增長。艾瑞咨詢指出，2014年我國進出口貿易增速繼續保持穩中有增的態勢，進出口貿易總額增幅有限。艾瑞咨詢認為，跨境電商作為基于互聯網的運營模式，正在重塑中小企業國際貿易鏈條。跨境電商打破了傳統外貿模式下國外渠道如進口商、批發商、分銷商甚至零售商的壟斷，使得企業可以直接面對個體批發商、零售商，甚至是直接的消費者，有效減少了貿易中間環節和商品流轉成本，節省的中間環節成本為企業獲利能力提升及消費者獲得實惠提供了可能。市場的發展，需要跨境電商不斷進行創新，以滿足市場的需求。

（二）跨境電商產業創新的主體內容

1.對于跨境電商企業而言，創新跨境電商企業差異化和產業集群化發展模式，塑造跨境電商企業優質品牌，促進跨境電商產業發展。波特的價值鏈理論揭示出競爭者價值鏈之間的差異是競爭優勢的一個關鍵來源。近幾年，由于跨境電商的迅速發展，吸引了大量商家涌入，產品開始呈現同質化，各企業開始寄希望于通過價格戰打敗競爭對手，其結果則是兩敗俱傷。

技術創新可以推廣使用，但商業模式由于其屬于企業特有的運行方式，是其他企業無法復制和模仿的。根據波特的價值鏈理論，企業需要依據自身的實際情況，選擇在價值鏈上合適的位置，通過企業文化差異化、組織結構差異化、產品差異化、品牌差異化、銷售渠道差異化、營銷手段差異化等，迎合不斷個性化的市場需求，創造屬于自身、其他同類企業難以模仿的發展模式，從而獲得長久的競爭優勢。根據市場營銷4C理論可知，為創造企業在市場中可持續發展的競爭優勢，各企業應通過提供豐富的產品大類、優質的服務樹立彼此間的差異化，通過以顧客所能接受的價格提供滿足顧客需求的產品，以顧客希望的方式方便快捷地運送到顧客手中，并與顧客保持良好的溝通，以此培養顧客的忠誠度。

差異化的發展模式主要針對區域內各創新主體而言，側重于符合自身的技術創新和商業模式創新。區域內各行為主體通過集聚形成產業集群，共享區域創新的平臺的便利和優勢。產業集群不僅成為產業創新的有效載體，為區域企業創新創造網絡環境，而且作為一種有效的組織形式，發揮了產業集聚的外部規模經濟效應；其產業創新行為推動了區域產業集聚發展，既為區域產業集聚發展提供不竭動力，又成為區域經濟競爭力提高的重要手段，加強了區域內各個創新主體的聯系，具有廣泛的范圍經濟和規模經濟效應、學習效應、示范效應和集聚效應。

差異化創新模式可以促使產業內各企業專注于自身的優勢領域，塑造行業內優質品牌，反過來，產業集群化發展為各個創新主體的協同創新提供廣闊寬松的環境平臺，充分發揮各個主體的作用，有利于整個產業有序競爭和健康發展。

2.對于跨境電商相關政府機構而言，完善政府支持層面的政策保障，健全企業運營層面的政策監督機制。

政府支持層面的政策保障主要體現在：通過各項優惠政策，支持跨境電商企業創新改革，以適應市場競爭的需要；制定與跨境物流發展相關的法律法規，對機場、鐵路、公路、港口等物流樞紐的構建及布局進行統籌規劃，對現行不適應跨境物流發展的政策、法律法規進行積極調整，以政府為引導，完善物流體系，為我國跨境物流的發展提供較為良好的法律環境，構建新型跨境電商物流生態組織供應鏈體系；加強支付安全的違法處罰力度，鼓勵電商產業通過技術創新提高身份識別、防火墻、數據加密等方面的網絡安全技術，同時做好對相關支付機構的監督管理工作；通過完善跨境電商信用法律法規，明確交易主體的法律責任，約束交易主體的行為，對交易過程中的不良行為或不法行為制定相應的處罰措施，為構建良好有序的跨境電商信用環境提供保障；通過完善立法規定、規范執法，提升海關服務質量，創新監管方式，健全監管配套措施，以此優化海關稅收征管模式，規范和引導跨境電商企業的經營活動；通過完善相關政策使各跨境電商企業的通關結匯更加便捷高效。

企業層面的政策監督主要體現在一方面對各跨境電商企業的政策支持需要相關部門的落實與監督，另一方面通過政策監督與相應的懲罰措施，保證跨境電商中商品的品質，維護消費者的合法權益，促進跨境電商產業健康可持續發展。

（三）跨境電商產業創新影響因素

1.培養優秀電商人才，促進產業知識的流動，是跨境電商產業創新的基礎要素。與各大高校院所進行合作，培養更適合跨境電商發展的人才，一方面滿足各小語種市場的需求，另一方面與顧客溝通時減少由于不了解國外的市場、交易方式、消費習慣等而造成不必要的損失，同時依靠教育的力量促進專業知識在產業內的流動，為跨境電商產業創新奠定堅實的基礎。

2.優化跨境電商產業鏈，各環節協同發展，共同奠定跨境電商產業創新的產業基礎。電子商務較之傳統商務模式的優勢在于信息流、物流、資金流利用的高效性和便捷性。

在物流基礎方面，對于跨境物流企業而言，應該加強自身建設，增強其運營能力和運輸能力，提升自身的實力，同時各跨境物流企業之間也可以加強合作，組成跨境物流聯盟，在跨境電子商務發展的核心地區以及重要的貿易流向地聯合建立倉儲中心，發揮物流集成優勢，加快貨物運轉速度，促進各個物流企業共同發展。除此之外，各跨境電商企業與物流企業可以在可信的第三方或政府的指導下建立信息共享的機制，整合各方面信息資源，促進跨境物流高效運轉。

在金融服務基礎方面，國家外匯管理局向國內17家第三方支付機構授予了跨境電子商務外匯支付業務試點牌照，使得支付結算方式更加多元化，推動外貿電商發展。針對交易過程，跨境電商平臺eBay與太平洋保險、中銀保險針對平臺賣家推出跨境交易保險產品。從互聯網金融方面看，一些金融機構如中國銀行、平安金科等向跨境電商企業提供無抵押的信用貸款，解決中小企業融資難的問題。

與此同時，代理運營服務、營銷服務等公司也大量涌現，健全了相關配套服務設施，促進跨境電商產業系統的完善。跨境電商的發展不僅僅需要一個電商平臺，它的上游需要信息技術的引領，下游需要快遞物流的支撐，只有信息流、資金流、物流三位一體地支撐到位，跨境電商才能顛覆傳統商業模式，實現迅速增長。

3.消費者的價值觀、文化水平成為影響跨境電商產業創新的主要社會文化因素。隨著消費者價值觀的不斷變化、文化水平的不斷提高，其對跨境電商的認可是電商產業創新發展的靈魂，而跨境電商的信用環境是影響消費者價值觀的主要因素。因此，創建良好的信用環境是跨境電商發展的根本，也是其產業創新的根本。如何構建良好的信用環境，可以從以下幾個方面進行：利用大數據構建信用信息系統，讓交易主體了解對方的信用記錄，決定是否交易，讓不講信用的交易主體沒有機會擴大經營，無法自由進行網上交易；引入跨境電商質量認證體系，幫助商家向境外買家全方位展示其經營資質、生產能力、管理體系，從而確保產品質量；完善跨境電子商務信用法律法規。

4.由于跨境電商涉及到分屬不同境內的主體進行的交易，其必然會受到雙方所在國的政治、經濟的影響，因此對于跨境電商的產業創新主體而言，需要密切關注相關國家的政治、經濟的變動，及時調整相關戰略布局，以保證創新主體的可持續性發展。

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基金項目：▲湖北省科技支撐計劃項目（軟科學研究類）（2015BDF094）

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