任鋼：2016汽車后市場的危與機
2016-09-01 03:38:11
汽車維修與保養 2016年4期
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任鋼：2016汽車后市場的危與機
深圳市美施聯科科技有限公司 總經理 任鋼
現狀與危機：目前汽車后市場現狀與問題是1.維修產能嚴重過剩；2.4S店高大虛貴；3.綜合維修業形態混亂，管理有待規范；4.車主對維修過程透明度與可信度嚴重不滿和懷疑；5.互聯網對汽保行業的沖擊； 6.未來保險改革對4S店的巨大沖擊。
變革與創新：應對當前存在的問題我們要學會變革、學會創新。對維修產能嚴重過剩的問題可以采取關、停、并、轉的方法；應對4S店高大虛貴可以采取降低4S店費用和減少不必要的人員開支的方法。共同規范綜合維修業管理和作業標準。并與車主群體加強溝通，做網絡化可視化的車間讓車主群體了解維修過程增加可信度。汽保行業應先“+互聯網”，再“互聯網+”。4S店應當練好內功，做好服務。
SATA新機遇：2016年SATA將做好服務和培訓，引導4S店向快修、鈑噴中心和綜合維修廠轉型規范管理和作業標準做好服務和培訓，全系列引入SATA新產品和新工藝。2016將是更艱難的一年！ 也是機會的一年！ 調整、改革的一年！ 對未來市場保持冷靜，對行業景氣程度總體看好。（文/劉璽）
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