袁瑞兵：立足需求 回歸本源—汽保生產型企業發展模式變革淺析

?

袁瑞兵：立足需求 回歸本源—汽保生產型企業發展模式變革淺析

中一汽保集團　副董事長 袁瑞兵

在過去的10年中，中國經濟高速發展。汽車產業也隨之迅猛發展，出現了超常規的繁榮景象。但2015宏觀經濟的整體下行對汽車市場的產銷產生了極大抑制，汽車銷售服務市場轉冷，占主導地位的4S店紛紛出現了關、停、并、轉等現象。“關店潮”，事實上也是近幾年產能過剩與市場增速放緩的集中爆發。危機之下必有機遇，寒冬之后必有春天。在改革浪潮中，通過供給側改革的方式來化解產能過剩矛盾，成為當務之急。

歸本源，質為本：在未來的5～10年，汽車產業仍然是經濟發展的引擎，汽保產業將穩步增長。由于維修行業的專業細分化，行政壟斷訂單呈下滑趨勢，小單增多，客戶更偏向理性需求，自主采購。這樣的形勢下，產品必須立足需求，回歸“安全、環保、方便”的本源，加強研發，從新材料、生產工藝、功能模塊化、安裝兼容性等方面入手。整個行業朝著實用性、標準化、個性化、高效化為客戶提供更多價值。

擁抱"互聯網+"，開拓渠道發展新業態：中國汽車產業正處于快速發展時期，但汽車后市場還遠不能與整車市場的發展相匹配，因此，如何突破傳統的銷售格局？如何探索創新的營銷模式？成為了汽車后市場行業思考的重點。在OTO發展的時代，以 “互聯網+”為基點，在維護好傳統客戶的基礎上，重新定位目標客戶、發揮渠道力量，創新全渠道運營機制，將“互聯網+”升華為營銷的介質，以此探索全渠道融合發展態勢。

跨界整合大變局，探索服務新模式：跨界競爭當前，更便利、更關聯、更全面的商業模式正在形成，傳統的汽車業、維修業、汽車服務業等面臨變革。細分市場，整合跨界資源，從客戶的需求和體驗出發，提供更多的資源選擇。除在銷售方面鋪設優質渠道外，特別在售后服務方面能更加精準地管理客戶資源，提供快速服務。要打破行業思維，深析市場專業化的細分，強強聯手，尋求跨界合作創新服務新模式。（文/劉璽）