文_羅運桃
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宜賓縣:搭建平臺尋諍言 主動出擊淘民意
文_羅運桃

中心工作人員正在接聽群眾投訴電話。
“老人家,您向我們反映的問題,我已經(jīng)為您登記好了,請您放心,隨后我們將組織相關(guān)人員上門為您協(xié)調(diào)解決……”宜賓縣黨風(fēng)廉政建設(shè)中心工作人員一邊登記問題一邊答復(fù)老人。
為及時發(fā)現(xiàn)和解決基層黨組織和黨員干部存在的問題,科學(xué)研判當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作形勢,形成上下聯(lián)動的黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價工作格局,7月28日上午,宜賓縣黨風(fēng)廉政建設(shè)中心掛牌成立。當(dāng)日共收集問題3個,接受群眾舉報問題3個,向群眾撥打電話70個。
據(jù)該中心負(fù)責(zé)人介紹,中心遵循“話有處說、怨有處訴、難有人幫、事有人辦”服務(wù)宗旨,把群眾呼聲當(dāng)成黨委政府工作的第一信號,及時為廣大群眾提供“點單式”“一站式”“一條龍”的平臺服務(wù),讓群眾足不出戶就能反映問題并及時得到回復(fù)。
除主動受理群眾投訴電話以外,還通過專人專線,每天不定期隨機抽取縣域內(nèi)座機電話及手機用戶,全面收集影響全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價的問題;對電話收集、受理的問題逐一建立臺賬,分類處置;及時向群眾反饋問題處理和整改情況;不定期對黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價常態(tài)化巡察中發(fā)現(xiàn)的典型問題,點名道姓通報曝光。
為擴大群眾知曉度,該縣在宜(賓)屏(山)快速通道、縣城進出口等重要通道設(shè)立大型廣告牌,及時向外界公布宜賓縣黨風(fēng)廉政建設(shè)中心投訴電話,同時通過宜賓縣清廉網(wǎng)、宜賓縣新聞網(wǎng)、微信公眾號“一曼清蓮”等載體及時刊載宜賓縣黨風(fēng)廉政建設(shè)中心工作職能職責(zé)、問題受理處置流程等內(nèi)容,讓廣大人民群眾能及時了解中心、關(guān)注中心。
中心的成立,將以公眾參與為切入點和落腳點、以化解社會矛盾為突破口,為群眾提供及時、全面、周到的服務(wù),搭建起政府與群眾之間評理、說事、建言的平臺,真正讓訴求者權(quán)益得到保障。
宜賓縣紀(jì)委監(jiān)察局負(fù)責(zé)人表示,下一步還將啟動首問責(zé)任制,對黨風(fēng)廉政中心轉(zhuǎn)辦和反饋問題處理不及時、整改不到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門進行嚴(yán)肅問責(zé)處理,最終實現(xiàn)“群眾訴求就地解決”,社會和諧健康發(fā)展。