喜馬拉雅FM：構建聲音帝國

李佳

一個教人怎么說話的音頻課程在一天之內賣了500多萬元，聽上去有些不可思議。

6月6日，馬東帶著《奇葩說》團隊在喜馬拉雅FM上線了一檔付費音頻《好好說話》，198元的課程，當天就賣出了25000多套。

這給喜馬拉雅FM開了個好頭，接下來，吳曉波、羅振宇、袁騰飛、秦朔等人的付費節目也將陸續上線。

選擇音頻付費這條路行得通嗎？

起碼對喜馬拉雅FM來說，這將是又一次關于商業模式的摸索。公司創始人、聯席CEO余建軍把這種模式比喻為“音頻的淘寶”，主播可以將自己的精品付費內容放在喜馬拉雅FM上進行售賣、分發，然后平臺從中獲得收益和價值。

在試水內容付費之前，他們已經開始在廣告和智能硬件方面布局。這家成立于2012年的上海證大喜馬拉雅網絡科技有限公司，在2015年下半年才開始嘗試商業化。

余建軍和另一位創始人、聯席CEO陳小雨似乎對此并不著急，對他們而言，創業的過程就好比“面對一條新的路時，先伸一只腳踩一踩，如果路面是硬的，方向是對的，就孤注一擲狂奔吧”。

危機

2015年，余建軍和陳小雨過得并不輕松。6月份，因為懷疑喜馬拉雅FM存在刷單等問題，蘋果商店下架了他們的APP。

余建軍十分意外，趕緊重新提交了一個新版應用，結果還是一樣。連著兩次都沒通過，他認定是有人在故意給自己刷單。

找公安報案，向主管部門投訴，給蘋果客服寫郵件，都沒用。當時又恰好處于喜馬拉雅FM的B輪融資前后，VC全部選擇駐足觀望，余建軍和陳小雨開始有些絕望了。

“那時特別不爽，出了這事兒以后，就睡不著覺了。”陳小雨說。兩個人甚至已經做了最壞的打算：“如果蘋果商店恢復不了，就算拼安卓，也要滅了他們，做行業第一。”

余建軍開始一招一招地試，他和助手每天晚上12點給美國的蘋果客服打電話，一遍遍申訴，連著打了好幾個星期。投資團隊也在幫他們想辦法，凱鵬華盈中國主管合伙人周煒是喜馬拉雅FM的A輪投資人，他借助自己在硅谷的資源幫著搭橋梁，但溝通的過程依然艱難。

余建軍給蘋果負責人寫了一封封郵件，不斷搜集各種信息陳述事實，來回折騰了好幾輪。之后，又因為其他同行也出現下架問題，蘋果派了亞太區負責人專門到中國調查，最后終于給喜馬拉雅FM恢復了賬號。

剛想松口氣，喜馬拉雅FM又陷入了“公關戰”。事實上，整個2015年，音頻行業上演了一出又一出同行間的暗戰和掐架。

11月仗打得最兇的時候，余建軍感覺自己好像從IT圈進入了娛樂圈，一時之間，外界各種質疑都拋了過來。許多主播甚至跑來問他，公司是不是不行了，要考慮把賬號遷移到別的平臺去。

余建軍索性曬出了1.7億的公司賬戶作為回應。事后再度聊起這些事，他和陳小雨依然覺得不平，“這些事情對行業造成了很大傷害，導致很多用戶、廣告主也會失去信賴。”

護城河

根據易觀智庫近日公布的最新數據顯示，2015年度中國主流移動電臺中，喜馬拉雅FM以44.6%的用戶滲透率占據行業第一。此外，喜馬拉雅FM的日活躍用戶數和收聽時長也遠遠甩開了第二名。經過這兩年跑馬圈地，喜馬拉雅FM已經形成了自己的護城河。

余建軍和陳小雨最先做的是版權的布局。在創業初期，他們通過研究樂視和盛大文學的案例，意識到版權的重要性。為了讓平臺更加穩定，喜馬拉雅FM在拿到A輪融資后，就開始規劃整個版權地圖。

公司成立之初，就在行業內首創了PUGC模式，這種模式讓每個人都能創作內容，而那些專業人士或者做得好的主播也能很快在平臺脫穎而出。正是利用這種方式，吸引主播源源不斷地生產新的音頻內容。

2012年喜馬拉雅FM剛成立時，吸引主播入駐很艱難。余建軍回憶，那時公司有個小團隊，只有三四個人，大家每天在微博上廣撒網，只要是能和音頻搭上邊兒的人，就找他們一個個聊。

起初，找一百個人溝通，最后吸引過來的也就不到十個人。后來大家看到已經進駐平臺的主播做得還不錯，再加上主播們的自我傳播，很多大咖也就慢慢被吸引過來。現在的喜馬拉雅FM平臺上，既有羅振宇、郭德綱這樣的大咖，也聚集了大量的草根主播，胡婷婷就是其中之一。

最早接觸到喜馬拉雅FM，婷婷還是受到羅振宇的影響。當時羅輯思維在平臺上線時，婷婷也跟著下載了APP，直到今年3月，她才進駐平臺成為一名主播。

此前，婷婷曾擔任過天貓美妝品牌負責人，后來在家帶孩子時，有一次把《將進酒》譜曲唱了出來，發現效果不錯。于是她把自己唱的古詩上傳到了喜馬拉雅FM上，沒想到兩周時間就上升到了兒童主播的前八名。等到三個月的時候，已經穩坐前三了。

婷婷看重的是工具。她在喜馬拉雅FM后臺能夠清楚地看到詳細的數據分析，比如用戶集中在哪個地域，什么時間段是收聽高峰等等，通過這些數據，她也可以更了解用戶，優化內容。

目前，《婷婷唱古詩》已經積累了近2萬粉絲，總收聽人次達到150萬。而婷婷也已經從媽媽轉變為了一個創業者，她在之前產品的基礎上新開發了一款收費訂閱產品《婷婷詩教》，也和馬東的課程一起在喜馬拉雅FM上線了。

在版權方面，喜馬拉雅FM做的另一件事就是和閱文集團達成了排他合作，除了把一些好的作品有聲化以外，目前雙方也開始嘗試做一些作家電臺的聯動，試圖在運營層面上進行跨界互動，未來打造出一些超級IP。

但喜馬拉雅FM在諸如音樂版權等方面還存在一些挑戰。此外，在內容監管方面，余建軍和陳小雨也在下功夫投入。早些年，平臺在內容監管方面遇到過一些坑，為了加強內容審核，公司現在投入了80多人的團隊，用技術加人工的方式對平臺內容進行把關。

陳小雨之前的身份是投資人，她和余建軍成立喜馬拉雅FM后反而轉去做產品，正是因為經歷過轉型的痛苦，所以陳小雨堅信，不僅產品要迭代，團隊和組織也要不斷迭代。

陳小雨的危機意識很強烈，她知道，“一旦停下來就是毀滅。”

建構帝國

喜馬拉雅FM想建造一座聲音帝國。

2015年喜馬拉雅FM發布了一個名為“新聲活”的音頻生態，希望從上游不斷進行內容孵化，然后在下游圍繞手機、車載、智能硬件建立起全面的內容分發體系，從而打造出一個完整的生態閉環。

目前喜馬拉雅FM擁有2.5億用戶量、400萬有聲主播、8萬名認證主播，在這些用戶、主播數量快速增長的同時，公司還推出了一些創新的智能硬件，并且把音頻內容接入智能家居、汽車、音響領域等大的廠商和平臺。

2016年以來，整個音頻行業的熱度還在持續穩定的往上走，喜馬拉雅FM并不擔心融資的問題。據余建軍透露，目前喜馬拉雅FM的C輪融資已經結束，但他們不想公開。未來，公司的挑戰更多還是集中在組織管理和進化方面。喜馬拉雅FM從最初的8個人已經成長為快500人的公司，這對從來沒有管理過這么多人的創始人來說，的確是個不小的挑戰。

聯席CEO模式原本是一個問題。在喜馬拉雅FM，陳小雨負責研究產品，剩下不喜歡的事情都交給“老余”，兩個人在成立喜馬拉雅FM之前，有過一次失敗的創業經歷，但是幾年相處下來，他們已經越來越默契。

起初，周煒在投資喜馬拉雅FM時，對“雙頭”模式也不認同，甚至專門派副總跟著他們觀察了兩天，之后便徹底打消了顧慮。“小雨做產品特專注，建軍創業經驗足，所以他們兩個人很互補。”

喜馬拉雅FM一直是周煒比較得意的選擇，盡管公司目前還未實現盈利。在營收占比中，喜馬拉雅FM也還是以廣告和智能硬件的收入為主。余建軍和陳小雨也坦言：“這個行業有機會，但是什么時候能開始盈利還不知道。”

在他們看來，每一個行業成長中都會經歷很慘的階段，互聯網沒有哪一行是輕輕松松就能賺大錢的。“所以我們就是不斷演化、迭代、生長，不去拔苗助長，最后長成什么樣就是什么樣”。

（張中晨薦自《中國企業家》）