員工培訓的必要性和緊迫性

文/牛靖華 王磊

員工培訓的必要性和緊迫性

文/牛靖華 王磊

隨著社會的飛速發展，新科技、新知識、新理念在人們的生活中和工作中所占的地位越來越重要，而這一切，需要一個優秀、高質量、高效率的員工隊伍來共同完成，因此，對人的培訓，讓員工在日新月異的變化中掌握各種信息時代的技能和技巧，則尤為重要。

企業培訓的目的和意義

企業人才隊伍來源一般有兩種：一種是引進外來人才，一種是在工作中培養。在目前企業無法補充新鮮血液的情況下，應當不斷地，有針對性地對員工進行技能培訓，提高員工隊伍整體素質，形成快捷、高效的辦公秩序，良好、融洽的工作氛圍，才能在市場競爭中占有優勢。通過培訓，可以增強員工對企業的認同感和歸屬感，增強創新能力和競爭能力，發揮員工的自身潛能，提高工作技能，完成企業各項工作任務。

豫東某縣煙草專賣局（分公司）位于河南省東部，是一個傳統的農業大縣，經濟、文化相對落后。該局（分公司）目前共有在崗員工156人，限于編制問題，截止到2015年，連續12年間，僅僅在2014年補入新員工2人，2015年補入新員工6人，致使該局人員結構老化嚴重，知識層次相對較低。員工的來源一是原煙草系統機構組建時，從本縣各單位抽調而來；二是接收復轉退伍軍人或外單位調入；三是接收系統內職工子女；四是各類院校畢業生招聘。員工的年齡構成為50歲以上47人；40—49歲65人；30—39歲36人；20—29歲8人。員工的學歷層次（含繼續教育）：大學及以上32人；大專學歷28人；高中、中專及中技69人；初中及以下27人。其中，擁有高級農藝師等高級職稱者1人，擁有農藝師、經濟師、會計師等中級職稱者4人，擁有助理農藝師等初級職稱者13人，擁有高級技能職稱者16人，中技技能職稱者8人，初級技能職稱者13人。據調查，員工中能熟練運用WORD、EXCEL、POWERPOINT或WPS文字、WPS表格、WPS演示等辦公軟件者，不足50人，能利用論壇、微博、微信等新興媒體宣傳企業形象、傳播企業文化者，更是微乎其微。

培訓就是企業實施有計劃、連續的、系統的學習行為或訓練過程，以改變或調整受訓員工的知識、技能、態度、思維、觀念、心理，從而提高其思想水平及行為能力，使其有適當的能力處理其所擔任的工作，甚至準備迎接將來工作上的挑戰。企業員工培訓的最終目的是實現企業發展和員工個人進步的和諧統一，對企業而言，培訓不僅是對員工現有技能的提升，更是對企業核心資源——人力資源的長遠開發。

培訓能增強員工對企業的主人翁意識和歸屬感。吸引和留住人才是企業興盛的關鍵，河南煙草“感恩文化”理念中提出的“提升自身素質，提升工作水平，提升精神情趣”，反映了河南煙草迫切需要解決的人才斷層問題。對員工進行科學完善的培訓是有效留住人才的手段，通過對道德、技能、心理等方面培訓，可以激發員工的自身潛能，提高員工的工作技能和自身價值，在企業中儲備各種人力資源，為企業在發展中獲取較大的優勢。

培訓能增強企業向心力和凝聚力。企業經濟效益的提升，最重要的一點，是取決于企業中的各種人為因素，而不僅僅取決于企業的各項資源。我們強調“以人為本”，就是要將企業變成一個學習型組織，可以使得員工實現自己的目標。員工是企業發展的基礎，注重提高員工的素質，才能發揮員工的作用，發掘員工的潛能，圍繞員工來構筑企業的核心能力。同時，和諧穩定的勞動關系也是企業獲得持續快速發展的保證，培訓作為人才開發的手段，是提高企業核心競爭力的必然要求。對員工進行培訓，有利于塑造優秀的企業文化，促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，構建和諧穩定的勞動關系，

培訓是另一種形式的投資。企業的進步基于不斷學習與培訓，以滿足企業和員工成長的共同需要，挖掘企業本身的資源，提高員工綜合素質。通過培訓，能充分調動企業和員工雙方的積極性，打造優秀的、充滿活力的團隊，樹立企業良好形象，增強企業盈利能力，也是企業發展的基礎。

培訓可以提高工作效率。擁有高素質、高技能、高效率的員工隊伍是企業發展的前提，企業的競爭，在某種意義上來說，也是人才的競爭。培養企業的后備力量，才能適應市場變化、增強競爭優勢，有助于提高企業團體績效與員工個體績效。培訓能提高員工的技術能力、提高員工的操作熟練度，相應地提高了工作效率，促進企業經濟效益整體提高。

煙草企業通過培訓活動，一是促使員工的個人技能和群體素質在整體上有所改進和提高，從而保證所屬員工能按照預期的要求完成所承擔的工作任務，體現員工利益和員工目標；二是有利于培養企業團隊精神，增強部門之間的配合與協作，形成一個共同利益團體，從而實現企業經營目標，達到“卷煙上水平”的目的，形成可持續發展的態勢；三是通過培訓進一步增強員工對企業的認同感、歸屬感、榮譽感、責任感，在培訓中傳播企業文化，激發員工的工作熱情，提高員工的工作效率和工作質量；四是更新知識層次，讓現有員工接受新科技、新技能，避免企業人才斷層。

培訓要從大處著手

在向員工傳授本職工作所必需的基本技能的同時，更要通過各種途徑，更新員工的知識層次、工作技能和創新理念，不斷提升其思想境界和文化素質以及專業技術技能和科技創新能力，增強其工作干勁，激發隊伍活力，推進創新發展，從而增強企業的核心競爭力。針對煙草系統現狀，建議從如下幾個方面做起。

道德培訓。道德培訓包含社會責任、社會公德和個人素質等方面。任何人不能脫離社會而獨立生活。作為群體中的一員，在人際交往中，為了維持社會的秩序，必須遵守為這個時代和這個社會所公認的最低生活準則。為了更好的融入社會、處理好人際關系、減少違法犯罪活動，在社會關系和社會活動中，員工在遵守企業各項規定的同時，必須遵守國家提倡的道德規范；在日常的公共活動中，作為社會中的一員，應當遵守和維護公眾利益、公眾良俗。

技能培訓。技能培訓的途徑一般有脫產培訓和崗位培訓兩種，其培訓方式也多樣化。脫產培訓是指根據企業目標與計劃，按不同專業對不同職工進行全面質量教育培訓、安全生產教育培訓以及專業教育培訓和技術教育培訓等。其特點是時間段集中，信息量大，可以達到強化記憶的效果。脫產培訓強調的是專業知識和專業技能的提升，以適應本單位各專業不同層次、不同崗位的專業人員需求。

心理培訓。訓誡培訓和激勵培訓是心理培訓的兩個重要方面。訓誡培訓實質上是一種批評和警示教育，有一定的嚴肅性和威懾力，適用對象為在工作中出現差錯或消極怠工的員工。對有錯誤、有失誤，給企業造成損失和影響的員工，以訓誡的形式幫助他們轉變思想觀念，可以保證整個員工隊伍的責任感。

在目前煙草企業部分基層單位人員結構老化嚴重，知識層次相對較低的情況下，加強對員工隊伍的培訓，有針對性的對員工的知識斷層予以補充，可以提高員工的技能，提升員工整體素質，滿足企業發展的需要，達到與企業同步發展的目的，形成企業內部和諧的工作、生活環境，從而完成企業的既定目標。

（作者單位：河南省柘城縣煙草專賣局）