重溫辦證難

看到《公安部：公安派出所下月起不再出具14個(gè)事項(xiàng)證明》的新聞，再聯(lián)系日前自己恰又重溫了一遍“辦證難”全系套餐，對(duì)照官方“簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)”的主旨，往日種種加上近日辛酸，個(gè)中滋味，對(duì)比沖突，真是“太刺激”了。

去年“兩會(huì)”，總理呼吁集中力量解決“疑難雜證”問(wèn)題，從中央到地方，多部委聯(lián)合到單機(jī)構(gòu)作戰(zhàn)，一遍遍一輪輪，不知整治多少回了。這次提到的“不再出具”的14個(gè)證明，也基本和一個(gè)多月前《12部門(mén)征求意見(jiàn)：公安派出所擬不再開(kāi)具20類(lèi)證明》新聞所提的重疊吻合。我倒覺(jué)得，只有當(dāng)“不用”出具那些奇葩證明，民眾日常生活也不受影響，甚至因此體會(huì)到減負(fù)后的輕松愜意，這才是政策預(yù)期效果。

如果這邊仍是九龍治水，各自為政，A部門(mén)已決定不再出具，B部門(mén)卻死抓著不放，最終被兩邊踢來(lái)踢去、更加生不如死的還是磨破嘴跑斷腿卻仍辦不成事兒的民眾。這就是從行政和社會(huì)運(yùn)行的整體機(jī)能上沒(méi)有解決此前的機(jī)械僵化官僚無(wú)比的“證明依賴(lài)癥”，只是在某一項(xiàng)文件執(zhí)法中，硬性接入導(dǎo)致的運(yùn)行不暢和互不兼容問(wèn)題。說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是站在各自部門(mén)角度，都是從文件到文件，并未以人為本，人性化地正視民眾切實(shí)需求和不堪負(fù)累。

這真不是瞎說(shuō)，咱現(xiàn)身說(shuō)法，貢獻(xiàn)最新一例：因住址變動(dòng)，近期去遷移戶口。本是同城調(diào)移，按說(shuō)一兩個(gè)工作日就該搞定。參照新聞?wù)f涉及戶口的“凡戶口簿能夠證明的，公安派出所不再出具證明：如戶口遷移情況、住址變動(dòng)情況”。現(xiàn)至少還是新規(guī)之前，且因是新盤(pán)地址登記，需要派出所介入。在跑人才中心、跑物業(yè)后，得知派出所尚未更新小區(qū)地址，又恰逢國(guó)際盛會(huì)，戶籍系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)。耐心等到會(huì)后，系統(tǒng)開(kāi)放，跑去派出所。片警這次笑瞇瞇解釋?zhuān)怯浀刂返墓ぷ魅藛T外出，數(shù)千戶紙質(zhì)資料無(wú)人錄入，于是被溫柔“送”出。幾天后小區(qū)有人爆料，說(shuō)可辦戶口了。發(fā)信咨詢(xún)，無(wú)回音。再去，那片警可能慌著下班，邊往外走邊裝作“不是本尊”，讓打電話。三次電話后接通，對(duì)方劈頭蓋臉一頓怒不可遏“咆哮式吼斥”，大意就是假消息，別問(wèn)了，反正不能辦。后看鄰居群里吐槽，原來(lái)被這位暴脾氣警官辱罵的不止我一人。

灰頭土臉滾回來(lái)，還得忍氣吞聲觍著臉再去，想想真荒誕得可笑。不說(shuō)效率問(wèn)題，也暫不提時(shí)隔僅幾天卻翻臉如翻書(shū)的片警態(tài)度問(wèn)題，這都什么年月，按一般民眾樸素想象，就算錄入新盤(pán)資料，有紙質(zhì)需存檔，那也可拷貝電子信息，一鍵復(fù)制，豈不事半功倍？怎會(huì)因無(wú)人打字，而延宕月余？這不比此前工商總局“缺紙”半年辦不了證更夸張么？

我們以為的“魔幻”，其實(shí)就在身邊。這還是“新規(guī)”前，這邊還給出證明，都能有如此奇葩事兒。如果“新規(guī)”后，只一句“不出”“不管”，豈不更是有各部門(mén)單位要求不一、銜接不暢的大麻煩在后頭等著？

讀者 李曉亮