國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)首個(gè)語音揀選系統(tǒng)
——記上汽大眾首批倉(cāng)庫(kù)語音揀選系統(tǒng)成功上線

德馬泰克 何紫瑋 張磊　上海安吉汽車零部件物流有限公司 趙文朋

國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)首個(gè)語音揀選系統(tǒng)
——記上汽大眾首批倉(cāng)庫(kù)語音揀選系統(tǒng)成功上線

德馬泰克 何紫瑋 張磊上海安吉汽車零部件物流有限公司 趙文朋

上汽大眾的一次大膽嘗試

目前在國(guó)內(nèi)的零售、食品飲料、服裝等行業(yè)已逐漸大規(guī)模使用語音揀選系統(tǒng)。而在汽車制造行業(yè)，引進(jìn)語音揀選系統(tǒng)的現(xiàn)象并不多見。作為行業(yè)的佼佼者，上汽大眾在新車型批量生產(chǎn)前，將新車型試生產(chǎn)用零部件放置在首批專用倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)與研究。

在此之前，上汽大眾在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)采用RF終端揀選物料，作業(yè)人員在揀選時(shí)，需要邊手持RF終端邊揀貨，揀選動(dòng)作極為不便，給現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員造成很多困擾，嚴(yán)重影響揀選效率，對(duì)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行和新車型安裝造成影響。為解決這問題，上汽大眾與第三方物流安吉速馳物流在為其首批倉(cāng)庫(kù)做物流規(guī)劃時(shí)做了個(gè)大膽嘗試，決定在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部引入由德馬泰克開發(fā)及實(shí)施的語音揀選系統(tǒng)，希望通過語音揀選技術(shù)替代無線終端揀選技術(shù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確交互、信息及時(shí)確認(rèn)等功能，提高揀選效率，降低錯(cuò)誤率。

創(chuàng)造國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)兩個(gè)第一

本項(xiàng)目的語音系統(tǒng)，在系統(tǒng)中存儲(chǔ)了各個(gè)操作人員的語音模板，當(dāng)操作員登錄后，系統(tǒng)會(huì)把相應(yīng)的語音模板下載到語音終端中，從而與操作人員自身的語音進(jìn)行匹配，解決了語音識(shí)別的問題，不存在因?yàn)榉窖砸约皡^(qū)域差異造成語音識(shí)別低的問題。

采用語音揀選后，揀選人員在操作時(shí)不必低頭看手持式計(jì)算機(jī)的顯示屏，也不必在大堆揀選的標(biāo)簽中費(fèi)力尋找，只需聆聽指示即可接收指令。語音終端通過WIFI與主機(jī)或WMS進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，用語音命令提示操作員完成任務(wù)，并且因?yàn)槭着鷤}(cāng)庫(kù)對(duì)于零件批次和履歷有特殊要求，故通過指環(huán)掃描槍掃描來確認(rèn)，從而大大降低了差錯(cuò)率。

語音系統(tǒng)成果顯著

通過實(shí)施證明，使用先進(jìn)的語音引導(dǎo)揀選系統(tǒng)可以降低揀選成本、提高揀選效率并降低揀選差錯(cuò)。使用該項(xiàng)技術(shù)后，揀選人員雙手得以解放出來，進(jìn)行自由作業(yè)。該系統(tǒng)能將各種揀選指令轉(zhuǎn)換成語音指令，操作員通過語音反饋執(zhí)行結(jié)果，并將結(jié)果實(shí)時(shí)提交給WMS。

語音揀選的效果是顯而易見的：首先，整個(gè)揀選過程都通過系統(tǒng)指令和指環(huán)掃描完成，揀選人員的雙手被解放出來；第二，相比較無線手持終端揀選，效率提高了15%以上，整體揀選準(zhǔn)確率提高到99．99%；第三，減少了操作員培訓(xùn)時(shí)間，此次語音揀選可以提供多張訂單同時(shí)揀選，在優(yōu)化了行走路線的情況下，大大縮短了行走距離，降低作業(yè)人員勞動(dòng)強(qiáng)度。

通過此次合作，上汽大眾對(duì)德馬泰克實(shí)時(shí)物流團(tuán)隊(duì)提供的語音揀選方案十分滿意。該項(xiàng)目不僅是國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)的首創(chuàng)，成為其他汽車企業(yè)項(xiàng)目的標(biāo)桿，為未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。