有效開展用電檢查提高用電管理水平

陳思東 陳靜 李壯遠

（國網安徽省電力公司亳州供電公司安徽 亳州 236800）

有效開展用電檢查提高用電管理水平

陳思東 陳靜 李壯遠

（國網安徽省電力公司亳州供電公司安徽 亳州 236800）

用電檢查對于提升用電安全性來說，有著十分重要的影響。電力企業在發展過程中，要注重有效開展用電檢查工作，能夠切實提升用電管理水平，對用電過程中存在的安全隱患問題，要進行及時解決，從而更好地滿足人們的用電需求，提升電力企業的經濟效益。本文對有效開展用電檢查提高用電管理水平問題的研究，分析了當下用電檢查過程中存在的問題，并就相關對策進行了分析，希望本文的研究，能夠為提高用電管理水平提供一些參考和借鑒。

用電檢查；管理水平；用電安全

前言

現階段，電力行業的發展對于促進國民經濟建設來說，起到了至關重要的作用。供電的平穩性，直接關系到了企業能否正常運行，并且對于人們正常生活來說，也有著至關重要的影響。用電檢查工作，主要是指為了維護正常供電，對用戶用電安全進行有效檢查，能夠保證用戶用電行為更加安全、經濟、合理。隨著市場經濟體制的進一步確立，供電行業在發展過程中，加強供電檢查工作，能夠更好地降低消耗，提升供電的經濟效益。同時，用電檢查工作，也是維系客戶關系，提高自身服務質量的重要舉措。可以說，加強用電檢查管理，是確保供電行業實現安全、平穩供電目標，排除供電安全隱患的關鍵。由此可見，加強用電檢查工作，在現階段供電行業發展形勢下，顯得尤為必要。

1 現階段用電檢查管理過程中存在的問題

供電行業在發展過程中，加強了對用電檢查工作的管理，并且在這一過程中，取得了較好的效果。通過用電檢查管理工作，對一些非法竊電、用戶非法操作的現象進行了有效治理，降低了安全事故。但是用電檢查管理工作在發展過程中，仍然存在一定的問題，這些問題具體表現在以下幾點：

1.1 違約用電的情況較多

從現階段電力行業發展情況來看，隨著載波預付費電能表的推廣和應用，供電行業實現了遠程抄表，在很大程度上提升了電力行業的工作效率。但是由于抄表工作的智能化發展，也給用電安全帶來了較大的問題。一些用戶為了逃避繳納電費，通過非正常手段對表計進行拔插，使表計造成故障，在用電量用完后，仍然能夠對電能進行使用。同時，還有一些用戶為了自身利益，私接線路，給供電行業帶來了一定的經濟損失。關于這一問題，我們可以從圖1中看出。

除此之外，在利用遠程抄表工作過程中，由于表計自身故障問題，導致表計停止轉動現象較為普遍，并且由于更換不及時，給供電企業帶來了一定的經濟損失。關于這一現象，我們可以從圖2中看出。

1.2 客戶側安全問題

在進行用電檢查管理過程中，客戶側安全問題較為嚴重，這主要涉及到了一些大客戶的用電安全問題。客戶側安全問題，主要表現在以下幾點：雙電源應用過程中，無獨立電源的問題；在應用安全工器具過程中，存在著工具不全或是安全期已經過去的問題；缺乏保安電源，在出現事故后，無法對一時間對故障問題進行有效解決。在進行用電檢查過程中，客戶側安全問題較為突出，并且這一類客戶用電量較大，用電設備較為復雜，一旦出現故障，可能會帶來較大的經濟損失和安全問題[1]。

圖1 居民私接線路示意圖

圖2 電表停止轉動

1.3 缺乏有效地檢查程序

在進行用電檢查過程中，如何保證用電檢查的質量，更好地解決客戶遇到的實際問題，就需要制定相應的檢查程序。在實際工作過程中，檢察人員能夠對用戶違法、違約用電進行較好的檢測，但是如何保證執行程序的合法性，成為當下供電企業必須考慮的一個重點內容。結合原有案例來看，供電企業在起訴過程中，由于自身檢查程序存在問題，導致客戶糾紛敗訴。因此，對檢查人員的檢查程序進行糾正，對于解決違法、違約用電行為來說，有著至關重要的作用。

1.4 持證率較低

在進行用電檢查過程中，根據相關規定，檢查人員需要持證上崗。同時，在進行用電檢查過程中，檢查人員還需要具備相應的資格證件。但是一些工作人員在進行用電檢查時，與用戶發生糾紛，不能夠拿出用電檢查證，從而導致實際問題沒有解決，反而給供電行業帶來了一定的損失[2]。這樣一來，用電檢查過程中，檢察人員的行為是否規范，是否具備相應的資格，是用電檢查過程中必須解決的一個重要問題。

1.5 違約取證較為困難

用電檢查過程中，發現客戶存在違約或是違法的情況，如何進行取證，成為用電檢查過程中面臨的一個重要議題。用戶在出現違約或是違法行為時，被查處后，用戶能夠對證據進行掩蓋。而用電檢查人員在對用戶處理過程中，不能夠有效地對用戶法律責任進行追究，以停電、剪線的方式進行懲處，非但沒有解決問題，反而加大了用戶與檢察人員的矛盾，并且在糾紛過程中，使供電企業處于不利地位。

2 有效開展用電檢查提高用電管理水平的對策

結合現階段用電檢查過程中存在的問題，為了更好地提升用電管理水平，要注重采取有效措施，有針對性的解決現階段的問題。具體可從以下幾點進行考慮：

2.1 提升用電檢查重要性認識

為了更好地提升用電管理水平，要注重加強法律宣傳工作，能夠使用戶認識到用電檢查的重要性。在進行用電檢查宣傳過程中，要注重堅持長期效益，能夠不斷地提升用戶認識，這樣一來，能夠有效降低用電過程中存在的問題，從而降低竊電、違規用電、違法用電的發生幾率，保證用電安全。

2.2 加強質量管理

在進行用電檢查過程中，要注重對入網電力工程質量進行有效管理，從而提升用電安全性、經濟性。這一過程中，要注重堅持公平、公正、公開的原則，能夠做好電力工程質量檢測工作，并加強年審工作，能夠保證電力供應硬件質量完好。其次，要注重在電氣設備安裝過程中，與施工單位進行有效合作，并對電氣工程修建質量進行檢測，防止違規事件發生。最后，要對客戶側安全問題進行較好解決，能夠把握大客戶用電的實際情況和特點，保證設備選型、選址都能夠符合相關規定[3]。

2.3 注重提升檢察人員自身素質水平

從上文分析中我們可以看出，用電檢查人員自身的素質水平，對用電檢查管理工作質量來說，有著十分重要的影響。對此，在提升用電檢查管理水平過程中，要注重提升檢察人員的素質能力，使其在工作過程中，能夠發揮作用，有效地處理與客戶之間的糾紛，從而保證用電檢查管理能夠具有高質量的服務，降低客戶糾紛，使檢查工作更加合法、合理。

2.4 加強對違章用電的管理力度

在進行用電檢查過程中，要注重對違章用電的管理工作，從而更好地提升用電管理水平。這一過程中，用電檢查人員本身要注重對相關法律法規的學習，能夠保證用電較差工作合法、合理。對此，要注重把握以下兩點工作：①注重開展聯合行動，能夠加強對用電違法犯罪活動的打擊力度；②能夠對竊電違規行為開展全面的突查工作，能夠對違規嚴重的用戶或是犯罪團伙予以嚴厲的打擊，保證用電的合法性。

2.5 注重構建靈活的檢查管理方案

在進行用電檢查過程中，要注重采取靈活的管理方案，能夠在檢查過程中，更好地提升檢查的效率和質量。這一過程中，要注重采取全面檢查方法和重點檢查方法相結合，能夠突出重點，更好地保證用電檢查工作符合實際需要。同時，注重采取竊電舉報獎勵辦法，能夠鼓勵群眾進行監督，更好地降低竊電發生幾率。

3 結束語

總之，在進行用電檢查過程中，要注重把握實際情況，能夠從根本上降低竊電、安全事故發生幾率，從而保證用電安全。對此，供電行業要注重提升檢察人員的素質，能夠對相關法律法規進行應用，加強用電檢查安全宣傳工作，保證在進行用電檢查過程中，具有較高的效率性和質量性，促進供電行業更好地發展和進步。

[1]朱文青.有效開展用電檢查，提高用電管理水平[J].科技創新與應用，2012，04：74.

[2]侯世亞.有效開展用電檢查，提高用電管理水平[J].科技創新與應用，2013，29：182.

[3]修鵬瑞.有效開展用電檢查提高用電管理水平[J].科技與企業，2013，18：89.

陳靜，供職于亳州供電公司營業及電費室，會計師，本科，抄核收技師，負責賬務核算用電監察工作。

李壯遠，助理工程師，用電檢察高級工，亳州供電公司營業及電費室技術員，負責線損管理人員培訓工作。

TM73

A

1004-7344（2016）16-0028-02

2016-4-2

陳思東，男，助理工程師，用電檢查技師，本科，主要從事用電檢查，抄核收工作。