國際工程項目人力資源管理研究

張　毅（中國中鐵國際集團有限責任公司，北京市　100039）

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國際工程項目人力資源管理研究

張毅（中國中鐵國際集團有限責任公司，北京市100039）

隨著市場經濟的快速發展，國際工程項目迅速發展起來，其數量的多少成為對企業國際化程度衡量的主要標志。然而現行部分企業在國際項目運作中，仍面臨人力資源管理難題，如其中的跨文化管理、本土化管理等，成為影響項目能否有效開展的主要因素。本文將對國際工程項目人力資源管理相關概述、國際工程項目人力資源管理問題以及優化人力資源管理的相關建議進行探析。

人力資源管理；國際工程項目；建議

前言

在全球經濟一體化背景下，國內大多國際工程承包企業逐漸將視野拓寬到國際市場中，通過“走出去”戰略的實施，在國際市場中獲取更多經濟效益。但企業在國際市場中競爭優勢的維持，僅依托于傳統機械設備、資本投入等手段很難實現，極大程度要求有堅實的人力資源基礎。而如何解決工程項目開展中的人力資源問題，又成為困擾大多企業人力資源管理的主要難題。因此，本文對國際工程項目人力資源管理相關研究，具有十分重要的意義。

1　國際工程項目人力資源管理相關概述

關于國際工程項目人力資源管理，其實質為以企業海外發展需求為依據，所采取的一系列人力資源管理活動，包括人才的聘用、選拔、考核等，保證企業發展中，員工能全心投入其中。實際管理工作開展中，強調對人員潛在能力、思想文化素質等各方面挖掘出來，并在甄選人才的基礎上進行合理分配。若對人力資源管理分類看，集中表現在兩方面，即：①以工作屬性為依據，人力資源分配主要以管理人員、作業人員為主。其中管理人員方面，在參與國際工程項目中既看重物質獎勵，同時也關注個人價值的實現，而作業人員一般參與國際工程項目中，主要以高額工資收入作為目標。②以人員來源為依據，表現在項目當地員工與本國員工。在國際工程項目開展中，本國員工多會面臨較多如環境適應、言語、飲食、宗教信仰等問題，所以人力資源管理中應對該問題給予重視。而對于當地員工，由于對區域環境、政府相關政策法規掌握較多，所以在參與工程項目中可起到重要作用，人力資源管理活動中，應注意對當地人員優勢進行挖掘，有利于推動項目的順利開展。綜合來看，區別于一般企業人力資源管理，國際工程項目開展中，人力資源管理應做好跨文化、本土化管理工作［1］。

2　國際工程項目人力資源管理問題

本文在研究中主要選取某企業作為實例，企業主要以鐵路工程建設等項目為主，業務開展中涉及的國家較多，如委內瑞拉、秘魯、智利、巴西以及阿根廷等。企業近年來發展中，在國際工程項目上取得較多突破，這與其自身較高的人力資源管理水平存在極大關聯。但從人力資源管理角度看，仍表現出一定的不足之處。

2.1人員配置問題

企業人力資源管理活動中，人員配置是否合理極為重要，但目前配置方面仍表現為：人才國際法律與商務知識缺失、人才外語與技術等知識缺失、人員性別以男性居多。這種人才結構單一性特征，成為制約項目開展中的主要問題。尤其在業務拓展中，具備較強外語能力的人員在經營管理素質、專業技術素質上較差，而技術能力與經營管理素質較高的人員又難以與合作方有效溝通，這些都阻礙業務拓展步伐。

2.2管理機制問題

人力資源管理機制是管理活動開展的重要保障。然而企業當前開展管理工作中，較多管理機制仍不完善，如在培訓機制方面，企業更傾向于將管理重點置于項目開展層面，而人員培訓多處于缺失狀態，或完全將培訓工作停留在形式層面，加上組織規劃不合理，更易導致外派失敗問題出現。再以約束激勵機制為例，盡管企業在勞動條件、補貼方面不斷改善，但相比國際同等水平員工，在福利待遇等方面仍有較大差距存在，無法保證員工工資待遇、知識能力成正比關系。這種情況下，優秀員工很難被留住，且人才隊伍無法吸收更多優秀員工，極大程度上影響工程項目的開展。

3　國際工程項目人力資源管理優化建議

3.1薪酬體系的優化

針對企業當前人力資源管理存在的問題，實際解決中首先應考慮到人員配置現狀，要求吸納更多優秀人才。而這一目標的實現關鍵在于有相應的薪酬體系作為保障，所以人力資源管理活動中應在薪酬管理方面不斷加強。如在薪酬福利方面，可考慮將崗位等級工資制在管理人員中執行，主要通過崗位工作價值、個人職務與能力的判斷，進行崗位等級的確定。或直接將談判工資制引入道特殊崗位中，一般海外工程項目包含較多難以通過計件薪酬的作業，所以可利用談判協商形式進行工資薪酬制定。企業也可考慮引入柔性薪酬體制，其強調對本國人員給予額外的福利待遇，如保險待遇、往返機票的報銷等。另外，在優化薪酬體系中，也要求在員工業績評價方法上進一步完善。大多企業人力資源管理中，對員工業績評價都較為困惑，這就要求在管理中采取相應的完善措施，如利用民意測驗形式，通過對項目基層員工意見的調查，分析項目開展中項目經理的表現。或采用情景模擬方式，由被考核人員在模擬現場中完成相關的工作，這樣其工作水準都可被反映出來。

3.2管理機制的完善

對于當前人力資源管理中管理機制不完善問題，首先應在培訓機制方面進行完善。對于海外工程項目，培訓機制對本國員工與當地員工都極為重要，是項目順利開展的重要保障。完善中要求人力資源管理部門做員工培訓計劃的編制、崗位素質評估以及師資隊伍的確定等。在此基礎上對培訓目標與培訓內容明確，其中的培訓目標主要以復合型人才為主，保證人才在語言能力、技術能力等各方面都能提高，且具備較強的責任意識、團體榮譽感等。而在培訓內容方面，除涉及到項目基本內容與人員素質問題外，也可將區域相關的民俗習慣等融入其中，可使員工在項目工作中更為容易。此外，人力資源管理中，應適時對培訓結果進行判斷，可以學員滿意度、培訓考核合格率、平均成績作為評價培訓效果的依據，具體如表1所示。此外，在完善管理機制中，應注意在激勵制度上不斷健全，可考慮對項目經理、基層人員分別采取相應的激勵措施，調動人員工作積極性。

表1　培訓效果評價表

3.3組織管理建設的加強

組織管理建設中，主要需在項目團隊上進行完善，如項目中管理人員的職責應進一步明確，且針對不同的崗位設置相應的管理人員，做到各司其職。同時，應對項目經理方面的問題進行解決，可考慮在聘任制度優化的基礎上，將項目經理相關的職責進行明確，保證其在整個項目開展中發揮重要作用。另外，人力資源管理部門也可適時對項目經理的綜合素質考核，保證其在各方面素質上都能滿足項目開展需求［3］。

4　結論

人力資源管理水平的提高是國際工程項目順利開展的重要保障。實際進行人力資源管理中，應正確認識國際工程項目人力資源管理的基本內涵，立足于企業當前人力資源管理的弊病，做好薪酬體系的優化，并在管理機制上不斷完善，同時在組織管理建設上不斷加強，這樣才可使人力資源管理水平進一步提高，推動工程項目的有序開展。

［1］王成立.國際工程項目人力資源國際化研究［D］.西南財經大學，2014.

［2］文崗，李剛，盧 毅，彭 偉.國際工程項目人力資源管理風險及控制策略［J］.長沙理工大學學報（社會科學版），2010，04：12～16.

［3］遲琪.W市青山跨江大橋工程項目人力資源管理研究［D］.哈爾濱工程大學，2012.

張 毅（1986-），男，助理翻譯師，本科，從事人力資源管理工作。

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2095-2066（2016）12-0233-02

2016-4-15