鵬城第一縷金牌陽(yáng)光

白瑜彥

行走在深圳陽(yáng)光酒店的357所雅舍里，隨處可感到大氣弘然的脈脈溫情。窗外的光景早已習(xí)慣被鵬城熱烈的夏日占領(lǐng)，但這個(gè)深釀歷史余韻的佳園，是鵬城自改革開(kāi)放后第一縷陽(yáng)光所到之地，它安寧而不幽寂，是在鬧市中佇立了二十余年仍獨(dú)具風(fēng)情的歸園逸居。

追溯 深刻的歷史印記

昔聞陽(yáng)光，總覺(jué)溫暖。但最值得回味的暖意，大概是當(dāng)步入室內(nèi)庭院，也能感覺(jué)如沐朝陽(yáng)。走進(jìn)陽(yáng)光酒店，金碧輝煌的迎賓大堂即呈現(xiàn)出恢弘深厚的歷史底蘊(yùn)，墻縫中仿佛透出沉潛的一層陽(yáng)光來(lái)，絲絲縷縷，鋪陳開(kāi)一股震撼人心的暖日能量。

自1991年1月18日開(kāi)業(yè)以來(lái)，陽(yáng)光酒店便成為了深圳的地標(biāo)性建筑，并迅速于兩年后被國(guó)家旅游局評(píng)為五星級(jí)酒店。深圳作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的先行勇士，本身就是一座敢于挑戰(zhàn)、樂(lè)于創(chuàng)造的城池，陽(yáng)光酒店乘著改革開(kāi)放的春風(fēng)，隨浩浩蕩蕩的改革潮流不斷探索前進(jìn)，成為深圳第一家民族品牌管理模式的五星級(jí)商務(wù)豪華酒店，是響當(dāng)當(dāng)?shù)闹献痔?hào)。

開(kāi)業(yè)之初，陽(yáng)光酒店就有自己的民族夢(mèng)想。它決意不聘請(qǐng)國(guó)際品牌的酒店管理公司，努力探索具有中國(guó)特色的酒店管理模式，創(chuàng)造了深圳酒店的許多第一：第一家使用世界名牌浴室用品，第一家提供衛(wèi)星電視節(jié)目，第一家實(shí)現(xiàn)客房寬頻上網(wǎng)，第一家擁有專(zhuān)業(yè)紅酒房、雪茄房等，使得陽(yáng)光在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和服務(wù)口碑上一直傲居同業(yè)榜首。2010年，它被評(píng)為“深圳老字號(hào)”，并榮獲由國(guó)際金鑰匙組織中國(guó)區(qū)總部頒發(fā)的“金鑰匙鉆石服務(wù)獎(jiǎng)”，斬獲最有歷史分量的榮耀徽章。同時(shí)，陽(yáng)光酒店作為行業(yè)翹首，全力擔(dān)當(dāng)起肩上的社會(huì)責(zé)任感，重視低碳與節(jié)能減排設(shè)備設(shè)施的引進(jìn)和應(yīng)用，倡導(dǎo)客人綠色消費(fèi)，于2006年被授予“綠色飯店”稱(chēng)號(hào)。

此外，作為深圳市政府、深圳警備區(qū)主要的外事接待基地，陽(yáng)光酒店在長(zhǎng)久以來(lái)的國(guó)際外交活動(dòng)中都擔(dān)當(dāng)起重要的歷史角色，先后接待了聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)加利、日本前首相海部俊樹(shù)、加拿大前總理馬爾羅尼、美國(guó)前國(guó)務(wù)卿伊格爾伯格、新加坡總理李顯龍等眾多的國(guó)際政要，營(yíng)造了中國(guó)服務(wù)性行業(yè)專(zhuān)業(yè)而完美的形象。

輕游 陽(yáng)光傾瀉的廊閣

陽(yáng)光酒店雖是歷史最悠久的，但也是時(shí)刻保持著最開(kāi)放、前沿心態(tài)的品牌，不僅客房、餐飲、會(huì)議、健身娛樂(lè)設(shè)施一應(yīng)俱全，而且早在二十年前，二期紫月樓就開(kāi)設(shè)了深圳獨(dú)一無(wú)二的行政復(fù)式套房，在華麗典雅的燈光中，圓形長(zhǎng)廊環(huán)抱著一圈圈別具風(fēng)味的花園式小陽(yáng)臺(tái)，翠色欲流的盆栽散發(fā)出馥郁的芬芳?xì)庀ⅲ瑵M(mǎn)載歐式情懷，是每逢路過(guò)的賓客都會(huì)久久駐足的仙境之地。

除了吸睛的樓宇，這個(gè)陽(yáng)光佳園還特別開(kāi)辟了一個(gè)風(fēng)景別致的西式園林，4500平方米的前坪景觀和中庭模擬高爾夫場(chǎng)，為酒店辟出一個(gè)鬧中求靜的休閑場(chǎng)所，偶爾可見(jiàn)幾位紳士漫步在綠草坪中，享受球桿揮舞間的閑暇片刻。聽(tīng)說(shuō)，在每一年圣誕、新年、春節(jié)等大型節(jié)日，以酒店主樓為依托推出的大型節(jié)日燈飾，已經(jīng)成為深圳市的節(jié)日一景。

深入酒店腹地，可以看見(jiàn)陽(yáng)光品牌早期為推介高雅的休閑文化、引領(lǐng)生活時(shí)尚成立的一個(gè)獨(dú)特的文化空間——聚賢閣，古典的走廊上陳設(shè)著飽含西式品味的藝術(shù)雕塑與收藏的名貴雪茄和紅酒，一直是高端人士會(huì)客歡聚的首選之地。每年都策劃了新年倒計(jì)時(shí)、元旦餐舞會(huì)、雪茄雅聚等形式多樣的活動(dòng)，并且自2002年起，聚賢閣連續(xù)舉辦了7屆高端紅酒拍賣(mài)會(huì)，受到眾多名流雅仕熱烈追捧，開(kāi)啟了深圳酒店行業(yè)紅酒拍賣(mài)會(huì)的歷史性創(chuàng)舉。外場(chǎng)中央還有一個(gè)小小的吧臺(tái)，以供賓客享受精品佳釀，對(duì)面則是一個(gè)小劇場(chǎng)舞臺(tái)，如果運(yùn)氣足夠好，說(shuō)不定能邂逅一個(gè)活力年輕的樂(lè)隊(duì)正在演奏他們的青春歲月。

聆聽(tīng) 細(xì)節(jié)的奇妙物語(yǔ)

陽(yáng)光酒店最打動(dòng)人的，是這個(gè)工作團(tuán)隊(duì)隨處可見(jiàn)的貼心，他們有一本專(zhuān)業(yè)編制的“陽(yáng)光崗位培訓(xùn)手冊(cè)”，時(shí)刻要求員工遵循陽(yáng)光品牌幾十年傳承下來(lái)的優(yōu)良服務(wù)宗旨。入門(mén)即可見(jiàn)應(yīng)季的新鮮水果拼盤(pán)，讓初開(kāi)啟的房間也溢滿(mǎn)果香，偌大的藝術(shù)畫(huà)布旁是光感溫柔的閱讀燈，給商務(wù)人士隨手可觸的便利。雖位處商業(yè)街中央，但外墻隔音窗很“敬業(yè)”，完全聽(tīng)不見(jiàn)屋外車(chē)水馬龍的吵雜聲。陽(yáng)光家的浴室更是頗具特色，不僅在浴缸旁準(zhǔn)備了多種雜志，以供賓客一邊泡浴，一邊享受隨心翻閱的休閑時(shí)光，還特地安排了一小面防霧氣的小鏡子，待到室內(nèi)霧氣升騰時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有一小塊特別清晰的地方，非常細(xì)心。聽(tīng)說(shuō)陽(yáng)光彩虹會(huì)創(chuàng)立伊始的第一位鉆石卡會(huì)員顏先生，從開(kāi)業(yè)至今入住超過(guò)1000間夜，儼然把陽(yáng)光酒店當(dāng)成了第二個(gè)家，每周都會(huì)有3天以上在酒店用餐，餐廳對(duì)顏先生的口味、喜好了如指掌。

陽(yáng)光細(xì)致入微的貼心是有傳統(tǒng)可循的，2004年，陽(yáng)光負(fù)責(zé)接待150多個(gè)國(guó)家的駐華武官參觀訪問(wèn)團(tuán)，不但全體總動(dòng)員做好接待任務(wù)，更獨(dú)具匠心地為各團(tuán)員預(yù)備紀(jì)念品。他們根據(jù)各國(guó)代表的入住資料，在賓客所在的客房擺放以他們國(guó)旗顏色為主題的彩沙花瓶，更在酒店的文具用品上印制上他們的國(guó)徽、國(guó)旗以及代表的名字，讓所有的外交人士都喜出望外；國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)舞世界公開(kāi)賽團(tuán)隊(duì)的住房及頒獎(jiǎng)禮也已連續(xù)十三屆選擇陽(yáng)光酒店，既是對(duì)酒店服務(wù)的最佳肯定，也是對(duì)酒店的濃情厚意。

經(jīng)過(guò)多年的錘煉沉淀，陽(yáng)光酒店展示出“以和為本，以精為術(shù)”的企業(yè)文化精髓，以金牌酒店開(kāi)拓者、“創(chuàng)新?lián)?dāng)”先行者的角色，為鵬城的第三產(chǎn)業(yè)落下了厚重的一筆。盡管身在日新月異的創(chuàng)業(yè)之都，陽(yáng)光始終堅(jiān)守傳承了二十多年的優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵，永遠(yuǎn)秉持細(xì)微之處見(jiàn)溫馨、親善誠(chéng)懇顯真誠(chéng)的行業(yè)態(tài)度，讓這個(gè)品牌永不褪色，相信這一縷金牌“陽(yáng)光”，將會(huì)讓鵬城的明天更光芒萬(wàn)丈。

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