電力營銷管理現代化對供電企業經濟效益的促進

杜超綱

（國網湖南省電力公司邵陽縣電力分公司 湖南邵陽 422100）

電力營銷管理現代化對供電企業經濟效益的促進

杜超綱

（國網湖南省電力公司邵陽縣電力分公司 湖南邵陽 422100）

近幾年，隨著人們日常生活水平的提高和用電需求的加大，電力資源已經成為人們日常生活中不可或缺的重要組成部分。由于基礎設施的不完善和我國電力企業經營模式的陳舊，我國電力經濟營銷管理過程中存在各種各樣的問題。筆者通過對我國當前電力經濟營銷管理中存在的問題進行分析，結合當前的經濟形勢，提出新型電力經濟營銷管理策略。

電力營銷；現代化管理；經濟效益

1 引言

市場銷售額是衡量一個企業營銷戰略是否適合企業發展的主要標準之一，但是僅僅依賴于市場銷售額的多少判斷一個電力企業營銷水平卻相對片面的。因此當前電力企業營銷工作的重點不僅僅需要放在市場銷售工作上，還應當抓住營銷服務體系的建立。通過項目管理電力企業可以有效轉變營銷策略，為電力營銷提供了靈活性更高、適應性更廣的發展平臺，實現企業經濟效益的提高。

2 電力市場營銷新形勢

新電改方案最大亮點在于網售分開，提出了“四放開、一獨立、一加強”的基本概念，其中發電計劃、電價、配電側和售電側等環節都有望向市場放開。結合當前國內供用電實際情況，電改既有其迫切性、也具備一定的可行性，圖1為電力體制改革未來的四種發展模式。在當前電力市場發展的過程中，首先應該對電力市場的營銷觀念具有一個正確的認知，在新時期發展的過程中，市場營銷的重要性不言而喻。所以只有以市場環境為首要前提進行分析，才能更好的發展我國的電力事業。電力市場營銷的工作者應該從自身的職業能力方面做起，掌握先進的計算機以及網絡技能，從全方面為客戶提供滿意的服務，讓電力市場營銷的整體工作效率保證穩定增長。

圖1 電力體制改革的發展方向

3 實施現代化電力營銷管理模式，促進供電企業經濟效益的提升

3.1 制定科學的營銷策略

通過分析市場環境、營銷計劃，從項目管理角度出發，進一步分析營銷項目目標。通過交互式的管理模式，構建市場戰略性營銷體系，令項目管理同營銷實踐有機結合，同時分解互動任務，從而簡化營銷任務的實施，方便任務信息的傳遞，提高營銷效率。在營銷目標的確定上，需要依照整體戰略目標以及實施階段的不同而確定，即制定階段性目標。通過這些密保可以對市場份額以及市場銷售進行細化，從而便于營銷管理。制定調研計劃。市場調研時制定營銷計劃的必要前提，通過合理有效的市場調研電力企業可以清楚了解市場競爭狀況以及市場供需情況，這就涉及到消費者在消費過程中的心理、行為以及支付習慣等數據信息，除此之外市場容量以及運作方式、競爭對手的動向也是市場調研的主要內容。通過信息的篩選、總結、分析，營銷策劃人員可以對接下來的營銷方向進行定位。需要注意，依照市場設定范圍還應當觀察商業的宏觀環境，因而市場調研還應當包含社會文化以及銷售渠道等內容。

3.2 風險管理

市場瞬息萬變面，任何營銷決策以及營銷行為都存在一定的風險，因而風險管理也是項目管理工作的重點內容之一。實施項目后，管理人員需要定期對前一時間區間的營銷行為進行回顧總結，針對績效以及實際市場反饋情況進行分析，調整企業營銷行為偏差。若風險評估過程中發現風險，則立即進行風險管理。分解工作任務之后，市場部經理需要收集全部的市場營銷信息，并在項目結束后簽署相應的文件。這里項目結束并非指達到預期績效，而是指營銷的綜合效果達到預期標準。若指定期限內沒有達到預期營銷目標，而仍舊希望通過增加營銷投入、調整行為等方式繼續營銷行為，必然會影響企業的整體運營，成為實施下一個市場行為的阻礙，從而影響企業開拓市場，甚至會對原有市場造成不利影響。項目參與人針對這種問題，需要回顧營銷的整個過程，對各個階段的任務實施情況進行總結，尋找成敗因素，盡快決定延續項目還是關閉項目。

3.3 充分利用品牌效益，制定宣傳策略

供電企業應建立良好的企業形象，建立并宣傳企業文化，夯實文化軟實力。對此，首先就應該打造出屬于自己的一個品牌，樹立起獨具特色、深入人心的企業形象。同時，因為電能符合國家對環保能源的政策，可以抓住這一點切入市場，再從消費者的心理入手，積極進入社區的舉辦宣傳活動，宣揚電能清潔環保的特征，定會深受人民群眾的追捧。

3.4 產品優化策略

高質量的產品是維護企業良好社會形象和保證企業可持續發展的關鍵所在。對于供電企業來說要想提高電能的質量要從兩方面入手。①電能的產出的源頭，供電企業在可選擇的前提下，要選擇電能源頭產出時浪費較低的產地和設備，如果已經有了既定的產地，那就要從改進設備入手，選擇耗能小，效率高的機器，從源頭上把握好質量大關。②在運輸過程，這就要求我們要改善已有的運送電網，建設更加便利便民的電網結構，提高電力運送的質量，從而改善客戶所用的電能質量。這樣一來，便能以質優吸引到更多的新老客戶。

3.5 差別定價策略

因為當前社會對于電能的需求量較大，但是每個企業、家庭、個人所用的電量都是不同的，而未被開發利用的電能是不可再生的，單從總體的意義上來講，電能屬于不可再生的資源，而每個人對電力的使用量是不同，為避免無意義的浪費，應該實行電價差別定價的策略，所謂差別定價既是根據每個企業、每個家庭的用電量采取靈活定價的方式，以促進電能的高效利用，同時也響應了國家提倡勤儉節約的政策。

4 結束語

通過上述分析可以看出，當前社會經濟發展向著多元化、高競爭化方向發展，企業想要生存必須重視營銷體系的建立，重視營銷活動的開展，這也是企業追求效益最大化所致。隨著電力體制變革不斷加深，項目管理也開始成為了電力營銷的重要組成部分，加之電力作為特殊商品，電力企業的營銷項目管理特性更加明顯。但是必須注意，電力企業必須認清市場格局，了解自身發展狀況，以服務為宗旨提高自身的營銷水平，以嚴格的程序化項目管理建立健全營銷體制，最終提高企業營銷水平，提高經濟效益。

[1]楊 楠.試析電力營銷現代化建設現狀與前景[J].科技資訊，2015，13（6）：233.

[2]區育瑛.淺談精細化營銷管理的意義和對策[J].中國管理信息化，2016，19（20）：79～82.

[3]林育宏.芻議供電企業加強電力營銷策略創新[J].工程技術（引文版），2016，4（10）：00232.

F426

A

1004-7344（2016）36-0172-02

2016-11-2

杜超綱（1966-），男，助理工程師，主要從事營銷管理工作。