企業(yè)信息化建設(shè)之我見

劉春曉

【摘要】信息化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過程中的重要地位日漸凸顯，已經(jīng)成為支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障，是現(xiàn)代企業(yè)生存和競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展所面臨的重大課題。針對(duì)這一趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該采取積極的態(tài)度，大力推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】 信息化 服務(wù)總線 數(shù)據(jù)總線

My Opinion of Enterprise Information Construction

LiuChunxiao （China Railway Material Group Co.，LTD，Beijing 100143， China）

Abstract The importance of information technology in the enterprise development process is increasingly prominent， and it has become an important guarantee to support sustainable development of enterprises and improve core competitiveness， and it is the turning point for competition and survival of the modern enterprise， and it is the major issue for the leaps and bounds of the enterprise. In response to this trend， companies should adopt a positive attitude and vigorously promote the construction of enterprise information.

Keywords Information technology； Service Bus； Data Bus

一、引言

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，傳統(tǒng)的單純依靠吃苦耐勞精神，出眾的個(gè)人能力，或者政策上的扶持來維持快速發(fā)展的模式，在全面信息化和市場(chǎng)化的今天顯然已經(jīng)行不通了。只有不斷變革，特別是大力發(fā)展信息化建設(shè)才能夠使得企業(yè)更有效地提高工作效率。通過信息化的手段，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)時(shí)能夠運(yùn)籌帷幄，使企業(yè)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。信息化指的是信息資源的開發(fā)利用，以及信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用[1]。信息化建設(shè)工作做得成功與否，至少應(yīng)該具備五個(gè)方面的條件。

二、信息化建設(shè)的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)

目前許多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)前，缺乏整體的規(guī)劃設(shè)計(jì)，經(jīng)常是有一個(gè)需求，就只針對(duì)這個(gè)需求設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)。比如搭建人力系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)，OA系統(tǒng)時(shí)，三套系統(tǒng)使用三套人員組織架構(gòu)，內(nèi)容相互獨(dú)立。一旦發(fā)生組織或人員變動(dòng)，則必須在每個(gè)系統(tǒng)里都維護(hù)一遍。重復(fù)的工作沒有意義，卻又不得不去做。當(dāng)企業(yè)的信息系統(tǒng)越來越多時(shí)，此類的問題就會(huì)集中式地爆發(fā)，信息化建設(shè)也就進(jìn)入到瓶頸期，進(jìn)而發(fā)展成不得不把大量的精力浪費(fèi)在維工作的尷尬局面。這個(gè)問題反映出在系統(tǒng)建設(shè)之初，沒有做好總體的規(guī)劃設(shè)計(jì)，公共數(shù)據(jù)缺少共享機(jī)制，系統(tǒng)間耦合關(guān)系考慮不到位所致。就像建筑施工工程一樣，首先要有整體的規(guī)劃設(shè)計(jì)，合理的布局和科學(xué)的籌劃，才能夠防止重復(fù)工作，使建設(shè)工作順利、協(xié)調(diào)、有序的開展。

三、信息化建設(shè)中基礎(chǔ)平臺(tái)架構(gòu)的建設(shè)

任何企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開三個(gè)要素：人員、財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)。體現(xiàn)在信息化建設(shè)方面，分別對(duì)應(yīng)人力系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)和合同系統(tǒng)。這三個(gè)系統(tǒng)彼此獨(dú)立，又相互聯(lián)系。如何能夠讓這三個(gè)甚至更多系統(tǒng)的公共信息互聯(lián)互通，又能夠保持系統(tǒng)各自獨(dú)有的機(jī)制。在大中型企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，企業(yè)服務(wù)總線和數(shù)據(jù)總線基礎(chǔ)平臺(tái)架構(gòu)可以很好地解決這個(gè)問題。服務(wù)總線作為信息傳輸?shù)臉屑~，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的封裝、流程的編排、消息的路由等工作。數(shù)據(jù)總線作為主數(shù)據(jù)的共享平臺(tái)，能夠達(dá)成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)主數(shù)據(jù)的收集，對(duì)外提供統(tǒng)一的共享數(shù)據(jù)視圖的工作[2，3]。搭建好服務(wù)總線和數(shù)據(jù)總線這兩個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，不僅可以消除不同系統(tǒng)之間的技術(shù)差異，實(shí)現(xiàn)彼此通訊和協(xié)調(diào)運(yùn)作的目的，而且平臺(tái)本身擁有良好的擴(kuò)展性能，可以滿足各種靈活多變的業(yè)務(wù)需求，還保證了主數(shù)據(jù)的一致性和實(shí)時(shí)性。通過這樣的基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)能夠簡(jiǎn)化企業(yè)的IT架構(gòu)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高業(yè)務(wù)的靈活性和市場(chǎng)響應(yīng)速度，最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、領(lǐng)導(dǎo)支持和相關(guān)部門的密切配合

信息化建設(shè)從來都是“一把手工程”，沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的理解和大力支持，想把信息化工作做好是不可能的。首先，信息化建設(shè)需要大量的資金投入，才能轉(zhuǎn)換成技術(shù)的創(chuàng)新、知識(shí)的積累和人才的培養(yǎng)，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)在資金投入方面的支持，信息化建設(shè)就做不下去。其次，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的展開，系統(tǒng)的需求挖掘越來越深入，應(yīng)用系統(tǒng)種類也越來越多，信息化建設(shè)帶來的計(jì)算機(jī)技術(shù)和規(guī)范化的管理模式，免不了會(huì)改變勞動(dòng)者原有的工作習(xí)慣或者觸動(dòng)一些人的既得利益，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定的態(tài)度，信息化建設(shè)也將推進(jìn)不下去。從信息化建設(shè)中系統(tǒng)的立項(xiàng)，到建設(shè)，再到應(yīng)用、培訓(xùn)、推廣和運(yùn)維，每一個(gè)階段都離不開領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮。

業(yè)務(wù)部門作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，信息化建設(shè)工作同樣需要他們的支持和幫助。從需求調(diào)研，到系統(tǒng)測(cè)試，再到關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)，想要把各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)變成滿足業(yè)務(wù)需要，提升工作效率的有效工具，相關(guān)技術(shù)部門就一定要和業(yè)務(wù)部門團(tuán)結(jié)一致，明確分工，各司其職，一同努力把信息化工作做好。

五、信息化建設(shè)的規(guī)章制度

特別是在大中型企業(yè)里，隨著企業(yè)的逐漸發(fā)展壯大，各種信息系統(tǒng)越來越多，如果缺乏明確的管理制度，必然會(huì)引起管理上的混亂。一方面在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門和監(jiān)管部門的定位、作用與職責(zé)各自理解有差異，缺位、錯(cuò)位、越位現(xiàn)象頻現(xiàn)；另一方面項(xiàng)目組設(shè)置虛化，缺乏有效的管理，往往導(dǎo)致信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度和效果的不理想。信息化建設(shè)的規(guī)章制度，可以明確信息化建設(shè)的目的和原則，規(guī)范工作的范圍和方法，確定活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督機(jī)制，在指導(dǎo)信息化建設(shè)工作的同時(shí)，約束相關(guān)人員的行為。

實(shí)踐證明，關(guān)于信息化建設(shè)的主要管理制度有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、數(shù)據(jù)信息采集錄入制度、系統(tǒng)用戶和權(quán)限管理制度、信息系統(tǒng)安全管理制度、獎(jiǎng)懲考核制度等。由于信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工程，因此對(duì)應(yīng)的管理制度也要從實(shí)際出發(fā)，便于執(zhí)行，不能一蹴而就，應(yīng)該逐漸的完善配套，使信息化工作有章可循，制度化工作順利開展。在制定規(guī)范化制度的同時(shí)，還要盡量遵循 “合理，合法，全面，具體”的原則。

六、培養(yǎng)專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)在許多企業(yè)受自身?xiàng)l件的限制，不具有獨(dú)立的技術(shù)研發(fā)部門或團(tuán)隊(duì)。通常采用與專業(yè)的技術(shù)服務(wù)公司或者軟件公司合作的方式，通過采購產(chǎn)品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)。這樣完全依賴外部技術(shù)力量打造的信息化建設(shè)是十分脆弱的，先不說所有的商業(yè)信息都掌握在外人手中，一旦出現(xiàn)利益糾紛，遇到對(duì)方退出合作的情況出現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)可想而知。首先，很難在短時(shí)間內(nèi)找到合適團(tuán)隊(duì)來接替相關(guān)工作，因?yàn)樾畔⒒ぷ魇且豁?xiàng)系統(tǒng)而專業(yè)的工作，對(duì)建設(shè)者和維護(hù)者有很強(qiáng)的黏性，一旦銜接不好，很有可能導(dǎo)致生產(chǎn)環(huán)境的癱瘓，甚至系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，業(yè)務(wù)無法開展。因此，企業(yè)在與外部合作的同時(shí)必須側(cè)重培養(yǎng)自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以應(yīng)付日常的系統(tǒng)運(yùn)維和緊急情況的處理，最好能夠成立一個(gè)小型的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，有獨(dú)立完成一些局部系統(tǒng)的開發(fā)工作和信息數(shù)據(jù)分析的工作的能力。

七、結(jié)束語

隨著信息技術(shù)的不斷更新，生產(chǎn)力改革的不斷深入，企業(yè)的發(fā)展模式正朝著創(chuàng)新型和知識(shí)型的模式轉(zhuǎn)變，為適應(yīng)新時(shí)期的形勢(shì)變化，加強(qiáng)信息化建設(shè)成為所有企業(yè)的必經(jīng)之路。信息化建設(shè)給企業(yè)的發(fā)展帶來的是一場(chǎng)革命，在有效降低成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的影響。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 賴茂生，胡曉峰，徐波，楊秀丹.信息資源與信息技術(shù)、信息應(yīng)用系統(tǒng)三者之間的相互關(guān)系.數(shù)字圖書館論壇.2006，21（2）：9.

[2] 龐娜.基于SOA雙總線軟件架構(gòu)在大型企業(yè)中的應(yīng)用.機(jī)械工程與自動(dòng)化，2011，166（3）：62.

[3] 張啟文，徐琪.基于SOA和ESB的供應(yīng)連快速相應(yīng)系統(tǒng)集成研究[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用，2009，29（9）：2523-2526.