職場(chǎng)女性演繹現(xiàn)實(shí)版《歡樂頌》

□本刊記者曹海英崔欣張威石海芹付少瑋通訊員劉燕梅 郭燕偉程萬

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生活【時(shí)尚風(fēng)標(biāo)】

職場(chǎng)女性演繹現(xiàn)實(shí)版《歡樂頌》

□本刊記者曹海英崔欣張威石海芹付少瑋通訊員劉燕梅 郭燕偉程萬

待遇優(yōu)渥的精英高管、月薪過萬的資深白領(lǐng)、薪資微薄的菜鳥新人、還有有錢任性的富二代創(chuàng)業(yè)老板……熱播劇《歡樂頌》中匯集了形形色色的職場(chǎng)人物，也展現(xiàn)了職場(chǎng)生活中的百態(tài)。從她們身上，總能隱約看到自己，或是曾經(jīng)的影子，或是憧憬的樣子。不少人表示：“我們?cè)?jīng)是邱瑩瑩，慢慢成了關(guān)雎爾，想活成安迪的模樣，想過上曲筱綃的生活，最后卻都成了樊勝美……”

應(yīng)該說，職場(chǎng)路徑?jīng)]有固定的模式，由于每個(gè)人所處的環(huán)境不同，以及自身?xiàng)l件存在的差異，對(duì)職場(chǎng)的理解自然也不盡相同。重要的是找到一條適合自己的道路，保持一顆勇敢前行的心和努力踏實(shí)的態(tài)度尤為重要。在現(xiàn)實(shí)中，職場(chǎng)女性也擁有自己的《歡樂頌》。

楊艷

王淑彥（左二）

北京雁棲經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工會(huì)服務(wù)站副站長(zhǎng)楊艷

不拼顏值拼“腦洞”

今年36歲的楊艷，可是一位基層工會(huì)“老干部”了。從一名工會(huì)大學(xué)生助理員提升為開發(fā)區(qū)工會(huì)服務(wù)站副站長(zhǎng)，她只用了6年時(shí)間。要說升職的竅門，用同事們的話來說就是：“愛琢磨，能創(chuàng)新。”

在開發(fā)區(qū)工會(huì)服務(wù)站工作這幾年來，楊艷深刻體會(huì)到在企業(yè)中建立工會(huì)不是件容易的事，特別是開發(fā)區(qū)的外資企業(yè)特別多，他們對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)有著很大的誤區(qū)。“記得開發(fā)區(qū)有一家生產(chǎn)塑料輸液容器拉環(huán)式密封蓋和接口、輸液袋用輸藥塞和加藥塞等醫(yī)療耗材的外商獨(dú)資制造企業(yè)。”這家企業(yè)自2001年入駐開發(fā)區(qū)后發(fā)展迅猛，企業(yè)員工從原來幾十人發(fā)展到現(xiàn)在的幾百人，產(chǎn)值也不斷翻番，漸漸成為了開發(fā)區(qū)內(nèi)的明星企業(yè)。可因?yàn)槠髽I(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工會(huì)工作不了解等諸多原因，工會(huì)工作卻遲遲打不開局面。面對(duì)這一情況，楊艷是看在眼里、急在心中，天天思考著如何解決這個(gè)難題。“以前，下到該企業(yè)的次數(shù)多得已無法統(tǒng)計(jì)，仍無濟(jì)于事。最后，我摸清了是企業(yè)的高層對(duì)工會(huì)工作的不支持，沒有明確表態(tài)建立工會(huì)。找到原因之后，我決定給這個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)寫封信函商討此事。”雖說只是寫封信，但要想打動(dòng)人可不是一件容易的事。為了這封信，楊艷是反復(fù)推敲內(nèi)容，仔細(xì)斟酌詞句，經(jīng)過數(shù)日的編寫和修改，才終于將這篇寫給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的信件定了稿，并通過電子郵件發(fā)給了該企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)。“信中詳細(xì)地寫清楚了工會(huì)工作對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性及必要性，設(shè)身處地地講明了她所擔(dān)心的問題，并用誠(chéng)懇的語言希望得到領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持。信件發(fā)出后，取得了非常好的效果，過了兩天就接到企業(yè)的回電，稱高層領(lǐng)導(dǎo)同意并支持開展工會(huì)工作。”

對(duì)于楊艷來說，進(jìn)廠動(dòng)員說服企業(yè)建會(huì)、簽訂集體合同等，會(huì)經(jīng)常遇到搪塞、推托，甚至是“冷遇”。“盡管如此，我依然覺得，只要把好脈，就能把工作辦好。”

中建二局三公司天津分公司王淑彥

艱辛付出成就談判專家

作為一名女性，她憑借高超的專業(yè)技能、過硬的談判技巧，奔走于不同業(yè)主之間，往來于多個(gè)城市之際，業(yè)主們尊敬的稱她為“王大姐”。她，就是中建二局三公司天津分公司副總經(jīng)濟(jì)師王淑彥。

參加工作20余載，王淑彥是公司公認(rèn)的商務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)軍人物。說起過往，王淑彥回憶起津門項(xiàng)目結(jié)算后期的艱苦歲月。彼時(shí)，王淑彥還身兼另外一個(gè)龐然大物——65萬平方米廊坊萬達(dá)的商務(wù)工作。

這一天，王淑彥要從廊坊回天津解決津門項(xiàng)目結(jié)算的幾個(gè)重大爭(zhēng)議。大暴雨也即將來臨，本來天津、廊坊兩地頻繁的來回奔波，已經(jīng)導(dǎo)致她睡眠嚴(yán)重不足，雙腿全部浮腫，這樣的天氣開車去天津必定十分危險(xiǎn)。廊坊萬達(dá)項(xiàng)目的同事都勸她同咨詢公司商量能否將會(huì)議改期，但她不想失信，這樣會(huì)讓爭(zhēng)議更難解決。電閃雷鳴中她出發(fā)了。在津門同事們焦急等待中，她準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在了會(huì)場(chǎng)，同事們看到她踉蹌的步伐，憔悴的面容，十分心痛。然而，在和咨詢公司4個(gè)小時(shí)的唇槍舌戰(zhàn)、據(jù)理力爭(zhēng)談判中，王淑彥完全像換了一個(gè)人。雖然她的聲音不大，但專業(yè)的技術(shù)分析、詳細(xì)的資料儲(chǔ)備、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)佐證、自信的言語讓咨詢公司心悅誠(chéng)服，終于歷時(shí)2年涉及金額上億元的幾項(xiàng)爭(zhēng)議迎刃而解。咨詢公司的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)后對(duì)王淑彥由衷地豎起了大拇指，而王淑彥會(huì)后卻一頭栽進(jìn)了醫(yī)院。

王淑彥談判功底是平時(shí)功夫所積，她常說：“結(jié)果來源于過程中。”在津門工程結(jié)算過程中，她一直守在預(yù)算、咨詢公司、審計(jì)工程師身邊，親自督促各個(gè)節(jié)點(diǎn)，掌握即時(shí)信息，以便及時(shí)地做出判斷或補(bǔ)救。為獲得更多有利于項(xiàng)目結(jié)算的信息，她不斷的跟甲方對(duì)接、洽談，并組織工程、技術(shù)進(jìn)行資料整理。無數(shù)個(gè)日夜她是在思索和資料的整理中度過。幾次都因?yàn)楣ぷ鬟M(jìn)展太艱難，留下倔強(qiáng)的淚水，然而眼淚一擦，她又繼續(xù)前行。

“這是你們的結(jié)算單，所有的文件全在這里，你憑什么多跟我要50萬。”在跟分包結(jié)算時(shí)，一家公司班組重重刁難，鬧到了王淑彥辦公室。“我花了這么多人工，我就要這些錢。”面對(duì)分包公司的無理要求，甚至面臨受到人身攻擊，王淑彥都沒有屈服，她拿著結(jié)算單，一項(xiàng)項(xiàng)的跟分包進(jìn)行講解梳理，憑著堅(jiān)決的態(tài)度，高強(qiáng)度的談判，精準(zhǔn)的核算，她兩個(gè)月內(nèi)清掉了所有分包結(jié)算。功夫不負(fù)苦心人，憑借過程中良好的積累和對(duì)工作的執(zhí)著，津門工程結(jié)算最終取得了可喜的成績(jī)。

北京地鐵運(yùn)營(yíng)四分公司楊云茜

楊云茜

王雅玲　

吳淑梅

平凡崗位中享受快樂

人生就好像是一場(chǎng)戰(zhàn)斗，只要打好了這場(chǎng)仗，就等于戰(zhàn)勝了自己。楊云茜是來自北京地鐵運(yùn)營(yíng)四分公司馬泉營(yíng)站區(qū)的一名普通站務(wù)員。

在站務(wù)員這個(gè)崗位上已經(jīng)工作了五年的楊云茜，回首這五年的職業(yè)生涯，日復(fù)一日的早高峰充斥著她的工作和生活。相信擠過早高峰的大家都知道，這就像戰(zhàn)場(chǎng)一般，大家都像敵人一樣“兵戎相見”著。

那天，也是個(gè)同樣的早高峰，楊云茜站在值崗臺(tái)上接送著一輛輛的列車。突然，楊云茜聽見叫喊的聲音，她朝著聲音的方向看過去，只見其他的車門都已關(guān)閉，但唯獨(dú)一扇屏蔽門的門頭燈依然在閃爍著。楊云茜看見門前聚集了好多人在拉扯著什么，并向她招手呼喊“有人暈倒了！”楊云茜沖了過去。她看到一位四十多歲的大姐完全沒有知覺暈倒在地，整個(gè)人躺在了車門中間。車上的乘客用力的扒著門，生怕夾到她，要上車的乘客們一個(gè)也沒上，而是在車門外拼命的把這位大姐往出拽。楊云茜立刻示意司機(jī)重開車門。車門打開，大家把大姐攙到一旁。只見她緊閉著雙眼，煞白的臉上滿是汗珠，楊云茜試著掐了掐她的人中，大姐慢慢睜開了雙眼，這才松了一口氣。

經(jīng)過問詢后，大姐告訴楊云茜自己有低血糖，而且早上出門太急沒有吃早飯，再加上車?yán)飺頂D悶熱，本來想下車歇會(huì)再走，沒想到正往車下走的時(shí)候就暈倒了，結(jié)果發(fā)生了剛才那一幕。大家聽后紛紛拿出糖果、水、甚至自己的早飯給大姐。大姐感動(dòng)得熱淚盈眶，口中一直重復(fù)著一句話：“這世上還是好心人多啊！”

經(jīng)歷過這件事后，楊云茜也感觸頗多。之前大家總是因?yàn)閿D不上車而發(fā)生爭(zhēng)吵，可是當(dāng)真正出現(xiàn)緊急情況時(shí)，大家卻拋開自己的利益不顧，和工作人員團(tuán)結(jié)一心、一起救助他人，讓楊云茜感覺自己與乘客不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，而更像是相互關(guān)心與幫助的朋友和家人。抱著這樣的思想，楊云茜依然努力地工作著，度過著一個(gè)又一個(gè)早高峰，想起那天，雖然很辛苦但心中卻泛起一絲甜與溫暖。也正是經(jīng)過了這次事件，楊云茜更加明白了服務(wù)的真諦。

身處這個(gè)崗位的楊云茜可能沒有什么驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，也沒有那世人皆知的名譽(yù)，但她卻在自己平凡的崗位上享受著一切。乘客會(huì)因?yàn)樗齻兊囊淮未沃敢业矫允У牡缆罚灰矔?huì)在她們的一次次的提醒中遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。而乘客們一次次的微笑和一聲聲的謝謝也是她職業(yè)生涯中最大的收獲。

公交保修二廠王雅玲

獨(dú)擋一面的技術(shù)能手

說起王雅玲，在公交保修二廠可是響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铩Ｒ呀?jīng)成為廠汽車電工維修領(lǐng)域的“大姐大”。

王雅玲所從事的崗位是汽車維修電工，為了干好這份職業(yè)，她從入廠的那天起就跟著師傅認(rèn)真學(xué)技術(shù)，每天的工余時(shí)間都用來對(duì)新車電路知識(shí)原理進(jìn)行攻讀，她總是將整個(gè)午休時(shí)間“花”在車上，或是“泡”在技術(shù)部里，很快就掌握了工作要點(diǎn)，成為廠里獨(dú)擋一面的技術(shù)能手。

一次，一部JLY6120SCK型車輛報(bào)修內(nèi)容為有時(shí)自動(dòng)滅車、不著車、全車無電。但是當(dāng)保修人員上車檢查時(shí)，沒有上述故障現(xiàn)象，用電腦檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)各項(xiàng)指標(biāo)顯示一切正常，無故障碼。為了穩(wěn)妥起見，保修人員把各部搭鐵線重新緊固，電瓶大線線尾用砂紙打磨后緊固，隨后通知司機(jī)接車，并隨同司機(jī)上路試車。經(jīng)過路試也沒發(fā)現(xiàn)有什么異常。于是，司機(jī)將車開走了。可司機(jī)師傅在晚高峰行駛中發(fā)現(xiàn)，儀表盤突然無顯示，隨后發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，重啟鑰匙開關(guān)儀表仍無顯示，無法啟動(dòng)。車又回到了維修廠。幾人連續(xù)幾天反復(fù)檢查都沒有發(fā)現(xiàn)故障所在位置。這時(shí)，大家找到了王雅玲。了解情況后，王雅玲開始從最基本的地方查起，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)，從車下查到車上，當(dāng)她在車廂內(nèi)一邊思考一邊踱步的時(shí)候，忽然感覺到腳下軟軟的，用力一踩出現(xiàn)一個(gè)凹坑，她心想：莫非跟它有關(guān)系？她立刻到車下找到地板有凹陷的地方，發(fā)現(xiàn)此處沖下有一條長(zhǎng)約10-15cm的螺絲，而螺絲上方正好對(duì)著底盤線束，破開線束后發(fā)現(xiàn)捆綁在線束中的CAN總線網(wǎng)絡(luò)的通信線上有一個(gè)小洞，顯然是螺絲的尖部扎破的。故障原因其實(shí)是由于地板變軟，在乘客稀少時(shí)凹

陷不深，螺絲下沉距離不大，而當(dāng)運(yùn)營(yíng)高峰時(shí)段乘客較多，地板下沉明顯，加之固定螺絲過長(zhǎng)，正好扎進(jìn)底盤線束中，將CAN總線網(wǎng)絡(luò)通信線短路，造成CAN總線網(wǎng)絡(luò)通信不正常，從而發(fā)生瞬間全車無電、自動(dòng)滅車的現(xiàn)象。但當(dāng)疏散了乘客后，地板又恢復(fù)原狀，螺絲隨之從線束中退出，通信恢復(fù)正常。同事們?yōu)樗Q起了大拇指。

中建一局二公司第二大項(xiàng)目部吳淑梅

項(xiàng)目上的“商務(wù)大咖”

吳淑梅是公司里公認(rèn)的“商務(wù)大咖”。1995年，她懷著對(duì)建筑的夢(mèng)想和追求，加入中建一局二公司當(dāng)起了技術(shù)員。2001年，在公司急缺商務(wù)人員的情況下，吳淑梅華麗轉(zhuǎn)身，投入預(yù)算工作中，開始了她的“商務(wù)”之旅。

2010年，北京協(xié)和醫(yī)院投標(biāo)商戰(zhàn)拉開序幕，作為重點(diǎn)工程，很多實(shí)力強(qiáng)勁的建筑集團(tuán)都擺出了勢(shì)在必得的架勢(shì)。協(xié)和醫(yī)院施工時(shí)，醫(yī)院院長(zhǎng)對(duì)由兄弟集團(tuán)施工的醫(yī)院一期工程樣板間不太滿意。吳淑梅得知消息后意識(shí)到這是一次取得甲方信任、進(jìn)行二次營(yíng)銷的大好時(shí)機(jī)。項(xiàng)目迅速召開專題會(huì)議，當(dāng)即決定做出三個(gè)樣板間。一間是按照設(shè)計(jì)圖紙做出的標(biāo)準(zhǔn)間，一間是在深入分析醫(yī)患心理、院方喜好以及現(xiàn)場(chǎng)條件下做出的“豪華間”，另一間介于兩者之間，供對(duì)比選擇。同時(shí)她對(duì)三個(gè)樣板間所有材料的價(jià)格、工藝、優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)致的分析，模擬院方的心理詳細(xì)核算了各種材料組合需增減多少費(fèi)用，幾種材料對(duì)比下的優(yōu)缺點(diǎn)，整個(gè)工程需增加的投資等。院方領(lǐng)導(dǎo)參觀樣板間時(shí)，提出的所有問題都得到了吳淑梅有理、有據(jù)的回答，院方當(dāng)即決定“就按照你說的這個(gè)做！”樣板間快速確認(rèn)不僅節(jié)約了工期，還將進(jìn)場(chǎng)時(shí)該部分的2000萬元合同額增加到了6500萬元。

然而，成績(jī)并非一蹴而就。協(xié)和醫(yī)院剛開工時(shí)，合同條款約定不清，導(dǎo)致工程款支付滯后，項(xiàng)目特別邀請(qǐng)到建委、標(biāo)辦、市委及院方的主要領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議，但是由于她在闡述時(shí)沒有抓住要害，問題沒能解決，時(shí)任項(xiàng)目經(jīng)理高建軍對(duì)她說“吳淑梅，你有點(diǎn)軟”。一瞬間，失意、沮喪和自責(zé)如潮涌一般幾乎將吳淑梅吞噬，她甚至覺得自己就是扶不上墻的爛泥。天性不認(rèn)輸?shù)乃_始研讀各種談判書籍。每一次談判前，她都會(huì)設(shè)想不同的場(chǎng)景，揣摩不同的語氣，對(duì)著鏡子一練就是幾個(gè)小時(shí)。再回到談判桌上的她，自信、從容，項(xiàng)目經(jīng)理笑著對(duì)她說：“挺硬氣啊！”談起往事，她自嘲到“我這點(diǎn)兒爛泥加上點(diǎn)兒膠也是能扶上墻的嘛。”