博物館的智慧保護和智慧管理述略

燕煦　張美子

[摘要]智慧保護和智慧管理是智慧博物館體系中的重要組成部分。博物館智慧保護是指藏品保存環境下的預防性保護，主要基于智能感知技術和無損檢測技術，保證藏品在可能發生損壞之前提前掌握情況，同時呈現出可視化的效果；智慧管理依托當前先進的智能控制技術，進一步優化傳統博物館的工作機制和管理模式，使博物館的管理工作更為科學、智能、高效。

[關鍵詞]智慧博物館 智慧保護 智慧管理

當前，以數字信息技術為基礎的云計算、物聯網、大數據、數字傳感、云儲存等技術越來越成熟，以物、人、數據動態雙向多元信息傳遞模式為核心的智慧博物館已經從理念走向實踐。全球最重要的信息技術和業務解決方案公司之一的IBM在2012年與法國盧浮宮博物館合作建設全球第一個智慧博物館，標志著智慧博物館建設的正式啟動。

傳統博物館核心業務需要在人與藏品之間實際接觸的前提下進行，因發展理念、展陳面積、技術手段、辦展能力限制，以及文物保護的相關要求，可以展出的藏品數量和呈現出的信息量往往不足，極大地制約了博物館各項職能的充分發揮。數字博物館的核心是“數字化”，是將實體文物通過一定的技術手段轉化為虛擬的數字信息，實現靜態單向二元信息傳遞模式。然而，由于需求導向的缺乏，數字化的建設呈現出千人一面，甚至出現亂用聲、光、電技術的情況；建立在數字博物館基礎上的虛擬博物館則一般內容比較單調、信息量相對不足。信息單向傳遞模式產生的真實性、時效性、互動性和現場體驗性不強。各個博物館之間信息交流不暢，系統不夠兼容，形成了信息孤島。

智慧博物館以物、人、數據動態雙向多元信息傳遞模式為核心，通過搭建立體化的動態感應系統，能夠不受時空限制地把握和傳遞實物展廳、參觀觀眾、藏品和文物庫房等要件及內在關系的變化，同時利用智能信息的整合方式，推動博物館系統的自身優化和調整。依賴于動態多元關系的建立，智慧博物館的信息傳遞模式發生了根本改變，突破了傳統博物館和數字博物館的各種限制，博物館的服務、保護和管理等功能將實現整體提升。

因為博物館的社會職能和實際業務要求，智慧服務、智慧保護及智慧管理成為智慧博物館的三大應用模式。其中，智慧保護和智慧管理在現階段的博物館行業中正處于實踐階段，未來發展空間很大。

一、博物館的智慧保護

博物館保管著的大量文物具有極高的歷史、科學、文化和藝術價值，這些藏品是中華民族文化遺產的重要組成部分。從源頭上預防性地保護文物，提升館藏文物保管環境的監測、調控和評價工作，為延續藏品壽命而努力，成為我國文物科技保護領域重要的研究課題。

智慧博物館體系下的智慧保護主要指的是藏品保存環境下的預防性保護。館藏文物的保存環境指的是存放和展示各類文物的空間及所屬，主要包括場館的展廳、展廳內的展柜、文物的庫房等空間中的相關物理、化學及生物狀態。文物的預防性保護就是采用一些與博物館大小環境有關的各項科學技術和研究成果，全程監測和適時控制館藏品的保存狀態，最大程度上地減少空間環境中的各類因素對藏品的相關破壞，做到從源頭上保護文物。

文物預防性保護屬于文物修復保護的范圍，但卻是早于文物實際保護和修復的一項工作。文物預防性保護是近些年來文化遺產保護事業發展中已被國際博物館普遍接受并快速采用的文物保護辦法，國內博物館對此的共識也越來越高。文物預防性保護成本較低、參與性較強等特征迎合了當前可持續發展的趨勢，逐漸發展成為一個獨立的研究體系，成為當今各國文物保護領域新的發展趨勢。

在智慧博物館中，智慧保護主要利用無損檢測技術和智能感知技術，面對博物館文物的自身健康情況及影響要素進行全面的分析，以及智能化的數據分析處理，保證藏品在可能發生損壞之前提前掌握情況。同時，以二維建模形式立體呈現出可視化的效果，形成一個將藏品外表、內部構造、周邊環境影響要素于一身的藏品診斷、分析、處理和評價體系，進而期望實現比較完整的監測、評估、預警、調控的預防性保護流程。

例如，作為新興的互聯網信息技術，物聯網做到了對實體的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理過程。利用射頻識別、全球定位系統、紅外感應器及激光掃描器等傳感設備，物聯網把一切現實中的實體與互聯網按一定的約定協議相連接，實現信息互通，目前這一技術已經應用于文物保護領域。在2008年舉辦的《奇跡天工——中國古代發明創造展》中，因為展廳屬于臨時性建筑，展廳內部沒有辦法實現恒溫恒濕控制，這就需要加強對展廳柜體內微小空間環境的測量與控制。這次文物展覽運用了無線傳感技術在線監控文物保存微環境，有效保障了參展文物的安全；在2010年上海世博會城市足跡館和世博會博物館中，陳列了來自全球多個國家及我國多個省市的三百多件套文物珍品。除個別展廳有恒溫恒濕空調系統外，大部分展廳對濕度不能調控。對這批參展文物，主辦發全方位采用無線傳感網絡技術，遠程、實時監控文物保存微環境的變化，為確保所參展的珍貴文物保存環境的安全穩定性發揮了積極的支撐作用。

以物聯網技術應用為代表的博物館智慧保護可以推動文物保護領域匯總預防性保護實踐的開展。智慧保護以高效智能的方式，極大地提高了館藏文物的預防性保護能力和水平，并為完善預防性保護工作提供技術支撐和基礎理論支持，實現“風險可識別、險情可處理、效果可評價”的預防性保護目標。

二、博物館的智慧管理

智慧管理是智慧博物館不可或缺的前提條件。智慧博物館體系下的智慧管理以先進的智能控制技術為支撐，優化傳統博物館的管理模式和工作機制，為與博物館管理的計劃、組織、領導、控制等內容相關的決策活動提供支持，使管理工作更為科學、智能、高效。具體體現在博物館內部管理與外部管理的智能化，既減小管理壓力，又提高管理效率。

內部管理包括博物館藏品資源、博物館資產和博物館人力資源等三大部分管理的智能化提升。

藏品資源管理的智能化提升以文物入庫為開始，對藏品的賬本錄入、全程保管及臨時流動等工作進行監管，利用文物的定位和識別、藏品進出庫智能感知、日常智能巡視等科技手段，避免文物藏品在管理隱患點上的主要安全問題。例如，文物失竊、提取中出現的損壞等，可以很大程度上解決部門之間責任不清或推卸責任的情況；財產資源管理的智能化提升以博物館實際業務需求為出發點，為大的科研設備、館內固定資產等及往來資金的分配、使用和調度等決策提供管理層面的幫助，財產的使用效率可以得以提高；人力資源管理的智能化提升主要為建設人才的梯隊化和科學化績效管理人員提供智能化幫助。

外部管理是采取加強同博物館外部的利益有關者聯絡的手段，實現博物館自身能力的提高。當前，博物館外部管理重點結合公眾及社教活動展開，依賴對來訪公眾的舉止、學歷、要求、內心等綜合數據的匯總和分析，以確保文物安全、提升展覽水平、優化觀眾體驗、改善服務能力等需求出發，為相關部門提供技術支持。隨著各項改革的不斷推進，博物館的外部聯系由觀眾服務延展到社會服務，做到對中小學生、社會團體、周邊社區、企業廠礦、部隊、媒體及一般大眾的全覆蓋。

在博物館智慧管理方面，法國巴黎的盧浮宮博物館應該說走在了世界的前列。盧浮宮是全球參觀人數最多的藝術類博物館，在超過6.06萬平方米的展廳中，陳列著近3.5萬件套的藝術品，時間跨度從史前直至21世紀。隨著時間的推移，不論是展品還是展廳本身都會慢慢老化，做到很好地保存館內大量的設施以及這些世界知名的藝術品，盧浮宮需要全天候地保持館藏環境安全穩定。

盧浮宮的主要目標之一是要確保大部分展館每天都能正常開放。為實現這個目標，同時要完成每年高達6.5萬余次的養護與維修工作，盧浮宮采用計算機化的維護管理工具，讓其預防性的維護工作更加簡單、高效。2012年3月，盧浮宮宣布與IBM合作，借助于后者的軟件，實現了對整個基礎設施的多維可視化。例如，集成數據庫能夠對盧浮宮各個工作流程進行可視化的操作，包括各種設施系統和展室的最初規劃、維護清潔和廢棄處理的流程等。盧浮宮的建筑本身就是一個非常大的系統，里面又有很多小的系統，只有這些系統需要互相交流，才能變得更加智慧。盧浮宮收藏著數以萬計的歷史與藝術珍品，需要妥善保管，同時每年還要接待數以百萬計的游客，這是一個非常大的挑戰。盧浮宮所使用的智能管理系統可以整合分析博物館內各系統的數據，在集合的數據庫中監控所有設施設備的資產狀況，從而能夠讓博物館更好地掌握其資產，包括擁有的資產量、所載位置和歷史維護記錄等等，并能夠隨時跟蹤、調度和記錄維護活動，向館內外工作人員提供每項資產的統一且實時的信息匯總。