農民工職業焦慮·組織支持感與工作滿意度關系研究

高 亮，潘 登，閆冬瑩，馬洪林

(錦州醫科大學公共衛生學院，遼寧錦州121001)

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農民工職業焦慮·組織支持感與工作滿意度關系研究

高 亮，潘 登，閆冬瑩，馬洪林

(錦州醫科大學公共衛生學院，遼寧錦州121001)

摘要為探討職業焦慮、組織支持感與農民工工作滿意度之間的關系，并為相關研究提供參考依據，整群隨機抽取安徽省建筑工地和民營企業的農民工，應用焦慮自評量表、工作滿意度量表和組織支持感量表對其進行測量。結果表明：農民工職業焦慮與工作滿意度呈負相關關系，組織支持感在職業焦慮與工作滿意度的關系中起到部分中介作用，與工作滿意度呈正相關，農民工工作滿意度一般，職業焦慮以組織支持感為中介對農民工工作滿意度具有負向預測作用，農民工組織支持感的提高及職業焦慮水平的降低，可以提高其工作滿意度。

關鍵詞職業焦慮；組織支持感；工作滿意度；農民工；研究

農民工是我國城市化和工業化進程中涌現的一支新型勞動大軍，主要從事非農產業，流動性強，有的在農閑季節外出務工，亦工亦農，有的長期在城市就業，當前已成為產業工人的重要組成部分[1]。工作滿意度是指勞動者心理和生理兩個方面對環境因素的情感反應，即勞動者對勞動情境的主觀感受[2]。在工作中，員工感受到的來自組織方面的支持，即為員工的組織支持感[3]。已有研究表明，員工組織支持感的提高有利于其工作滿意度的提高[4]。目前，對于農民工職業焦慮與工作滿意度關系的研究報道尚少，因此，該研究從組織支持感角度，探討農民工職業焦慮與工作滿意度的關系，以期為提高農民工的工作滿意度提供參考依據。

1研究內容

1.1研究對象隨機抽取安徽省4處建筑工地(六安1處，滁州2處，亳州1處)、6家民營企業(六安1家，合肥3家，安慶2家)農民工進行調查，采取面對面的方式，由經過培訓的調查員發放調查問卷1 000份，經過剔除后，有效問卷892份，問卷有效率達到89.2%。

1.2問卷內容

1.2.1 基本情況調查量表。包括被調查者的性別、年齡、工齡、婚姻狀況、受教育程度等基本生活情況。

1.2.2職業焦慮調查量表。采用是焦慮自評量表(Self-rating anxiety scale，SAS)[5]，主要用于評價職業人群的職業焦慮程度，包括20個自評項目，其中15項是正向評分，5項為反向評分。采用1～4級評分法，該調查中焦慮自評量表的Cronbach’s α系數為0.757。標準分的計算方法：將焦慮自評量表20個項目的得分相加，即為量表的粗分，再將各個項目或總分的粗分乘以1.25，之后取各個項目或總分的整數部分，即為各個項目或總分標準分。焦慮自評量表總分標準分≥50分為焦慮者。

1.2.3組織支持感調查量表(Perceived organizational support，POS)。該研究采用的為簡化版，包括9個調查項目。其中第5項與第7項為反向評分。采用1～7級評分法。該調查中組織支持感量表的Cronbach’s α系數為0.850。總分的計算方法：將各項得分相加即為量表總分。

1.2.4工作滿意度調查量表(Minnesota satisfaction questionnaire，MSQ)。主要測量職業人群的工作滿意度。采用Likerts 5點法對問卷進行計分，得分越高表示研究對象的工作滿意度越高，得分>60為基本滿意，>80為非常滿意。該次調查中工作滿意度量表的Cronbach’s α系數為0.918。

1.3統計分析使用Epidata3.0軟件進行數據錄入，為保證數據準確性，使用雙錄入方式進行。運用SPSS17.0軟件進行相關分析及多元回歸分析。

2結果分析

2.1基本情況研究對象基本情況見表1。

2.2各量表得分基本情況調查結果表明，892各農民工對于工作基本滿意。性別、年齡、婚姻狀況及工齡對農民工的工作滿意度水平無影響(P>0.050)，受教育程度水平對農民工工作滿意度水平有影響(P<0.050)。職業焦慮≥636人，發生率71.3%。由表2可知，將農民工按照對工作是否滿意分為工作滿意組(得分>60)和工作不滿意組(得分≤60)，工作滿意組職業焦慮得分低于工作不滿意組，差異有統計學意義(P<0.001)；工作滿意組組織支持感得分高于工作不滿意組，差異有統計學意義(均P<0.001)。

表1　研究對象基本情況調查

表2工作滿意組與工作不滿意組各量表得分比較(分，±s)

Table 2Comparison of the scores of work satisfaction group and work unsatisfaction group

變量Variable工作滿意組Worksatisfactiongroup工作不滿意組Workunsatisfactiongroupt值tvalueP值Pvalue職業焦慮Careeranxiety52.80±9.4155.60±8.184.636<0.001組織支持感Perceivedorganizationsupport42.74±10.0537.80±7.838.126<0.001

2.3農民工職業焦慮與工作滿意度、組織支持感的相關分析(表3)結果顯示，工作滿意度與職業焦慮呈負相關(P<0.001)，工作滿意度與組織支持感呈正相關(P<0.001)。

表3　工作滿意度相關分析

2.4農民工職業焦慮與組織支持感對工作滿意度的多元分層回歸分析(表4)第一步將控制變量受教育程度納入回歸模型，由受教育程度解釋的變異量為0.002；第二步將職業焦慮納入回歸模型，由職業焦慮解釋的變異量為0.070，職業焦慮對工作滿意度有負向預測作用；第三步將組織支持感納入回歸模型，驗證組織支持感的中介作用，由組織支持感解釋的變異量增加了0.220，職業焦慮的標準化偏回歸系數絕對值降低了0.089(P<0.001)。結果表明，組織支持感在職業焦慮與工作滿意度的關系中起部分中介作用。

3討論

調查結果表明，農民工的工作滿意度一般，這與以往的研究結果相一致。該文調查的農民工主要從事制造業與建筑業，勞動強度普遍較大，勞動時間較長，閑暇時間較少，可能導致其工作滿意度一般。農民工工作滿意度的高低與多種因素有關，不同教育背景的農民工工作滿意度不同，可能與不同教育背景的農民工自身期望不同有關。

目前，對于職業焦慮與工作滿意度關系的研究較少，該研究從組織支持感角度探討職業焦慮與工作滿意度的關系。農民工的職業焦慮主要是面對工作環境、工作壓力、勞動強度、薪酬福利等壓力時產生的緊張焦躁、憂慮恐懼等不良的情緒反應和心理狀態。職業焦慮是影響建筑業農民工工作滿意度的因素，職業焦慮程度越重，工作滿意度越低。農民工大多從事技術含量低、勞動強度大的體力勞動，工作環境差，流動性較強，同時，由于我國傳統的城鄉二元體制的存在，戶籍制度的限制使農民工無法享受與城市居民相同的福利待遇與社會保障，農民工難以真正融入城市生活，加之其自身又處于社會邊緣化狀態，更容易暴露于損害身心健康的環境和條件下，導致出現職業焦慮，進一步降低其工作滿意度。

表4職業焦慮與組織支持感對工作滿意度的多元分層回歸分析(β)

Table 4Multiple hierarchical regression analysis of career anxiety and perceived organization support to work satisfaction

變量Variable第一步Thefirststep第二步Thesecondstep第三步Thethirdstep教育背景-0.471-0.443-0.600職業焦慮Careeranxiety—-0.317a-0.228a組織支持感Perceivedorganizationsupport——0.537aModelF1.59534.457a121.982aR20.0020.0720.292△R2—0.0700.220

研究表明，組織支持感對職業焦慮與工作滿意度的關系起部分中介作用，提高農民工的組織支持感能夠有效提高其工作滿意度。因此，管理者應當注重農民工組織支持感的提高，除了給予農民工必要的工作支持外，還應該特別給予其生活上的關心和城市融合方面的支持，管理者在政策制定過程中應該特別注重公平原則和對農民工身份價值的認同。

參考文獻

[1] 錢勝，王文霞，王瑤.232名河南省農民工心理健康狀況及影響因素[J].中國健康心理學雜志，2008，16(4)：459-462.

[2] 夏鎮夷，徐韜園，張明圓，等.實用精神醫學[M].上海：上?？茖W技術出版社，1990：476．

[3] 楊洪.農民工工作應激與工作滿意度的特點與關系[D].重慶：西南大學，2009.

[4] 潘登，胡成鋒，馬洪林.農民工職業緊張與工作滿意度關系[J].中國公共衛生，2016，32(5)：679-681.

[5] 淦未宇，劉偉，徐細雄.組織支持感對新生代農民工離職意愿的影響效應研究[J].管理學報，2015，12(11)：1623-1631.

作者簡介高亮(1986-)，男，遼寧葫蘆島人，助教，研究生，從事職業與健康方面的研究。

收稿日期2016-04-22

中圖分類號S-9

文獻標識碼A

文章編號0517-6611(2016)16-233-02

Relationship among Career Anxiety, Perceived Organization Support and Work Satisfaction of Migrant Workers

GAO Liang, PAN Deng, YAN Dong-ying et al

(School of Public Health, Jinzhou Medical University, Jinzhou, Liaoning 121001)

AbstractIn order to discuss the relationship among career anxiety, perceived organization support and work satisfaction of migrant workers, migrant workers were randomly selected from the construction sites and private enterprises in Anhui Province. Measurement was carried out by self-rating anxiety survey, job satisfaction survey, survey of perceived organizational support. Results showed that career anxiety of migrant workers showed negative correlation with work satisfaction; perceived organization support played the partial intermediary role in the relationship of career anxiety and work satisfaction, and showed positive correlation with work satisfaction. Work satisfaction of migrant workers was normal, career anxiety took perceived organization support as the intermediary agent, and had negative prediction function on work satisfaction of migrant workers. The enhancement of perceived organization support and the reduction of work satisfaction level could both enhance the work satisfaction of migrant workers.

Key wordsCareer anxiety; Perceived organization support; Work satisfaction; Migrant workers; Research