如何理智地“看臉”

梅晶

這是一個“看臉”的時代，這又不僅僅是一個“看臉”的時代。

我們擅長從一個人的面孔對其迅速做出特質推斷，比如從一個人的面部信息推測其是否值得信任。我們能在極短的時間內形成對某人性格方面的印象，這個時間甚至可以短到幾十毫秒。實際上，這種印象的形成更多地是與我們的直覺相關，并不一定經過了大腦的加工，因而并非十分準確，鑒于這種不準確性可能造成的不良后果，我們更應該理智地“看臉”。

面孔能夠影響審判的結果

究竟面孔的哪些特征會促使我們對其形成特定的印象呢？

第一，面部的整體性特征，如娃娃臉。我們通常會認為有著娃娃臉的成人會更加柔弱、順從、誠實以及友好。第二，面孔的典型性。即面孔結構是否奇怪，面孔越是不典型的人，則越會被認為不可信。第三，與自己面孔的相似性。我們會對與自己面孔相似的人表現得更加親和友善。最后，個人特定的知識經驗也會影響對面孔的評價。當一些面孔和我們經驗中常與消極行為相聯系的面孔相似時，那這些面孔會被認為更具消極性。

這種面孔對個體印象的影響會體現在生活的方方面面，如現實生活中的投票選舉、審判決定以及約會等。在政治領域，面孔顯得有能力、親和友善的候選人，在選舉中獲得的票數也越多；在商業領域，面孔顯得更有能力、更杰出的人能夠被更好的公司雇用，薪水也會更高。另外，2015年，一項研究也發現，在涉及信任、犯罪行為的判斷方面，面孔同樣扮演著重要的角色，如面孔能夠影響對罪責和懲罰輕重的裁定及審判的結果等。即使在犯罪證據不足的情況下，那些面部不可信的人更容易被判為有罪。在配偶的選擇方面，面孔的預測力甚至超過身形吸引力的預測力。

兒童和老人都擅長面孔推斷

許多研究表明，成人擅長通過面孔來看人，那么這種“面孔主義”傾向在人的生命歷程中又是如何表現的呢？

其實，兒童在這方面同樣表現出驚人的“天賦”。2014年，一項有關面孔推斷的發展性研究表明，使用面部信息來推斷他人特質的傾向，在童年時期就比較成熟，譬如五六歲的兒童就能達到比較成熟的水平。這表明，基于面孔做出推斷早在我們的兒童時期就已出現，并不需要太多的社會經驗。除此之外，2014年，科學家就老齡化對第一印象的影響進行了實驗研究。文章中提到，老年人的執行功能會隨著年齡的增大而逐步下降，但是這種基于面孔形成的第一印象的準確性并沒有隨之下降。可見，基于面孔的社會推斷的準確性和一致性并沒有受到老齡化影響，老年人同樣擅長“看臉”。

面孔推斷有多準？

依據面孔做出的判斷的準確度到底有多高呢？事實上，很多時候面孔所提供的信息并不十分可靠。

雖然有充足的證據表明面孔的信息對我們的評價影響很大，但我們更應看到其他因素的作用（如具體的環境等）。并不是所有基于面孔的推斷都有預測作用。

首先，一些特定的面部特質的預測力與具體的領域有關。比如，候選人的能力的高低在政治領域中一般都很重要，所以，在政治領域中，從面部信息判斷候選人能力的有效性可能更高。

其次，基于面孔的特質推斷的準確性還取決于個體的性別和種族等因素。譬如，在芬蘭人的選舉中，有能力的面孔能夠預測男性政治候選人的成功，但是不能預測女性政治候選人的成功。

第三，基于面孔推斷的準確性還要看判斷者自身的特質如何。如受到候選人面孔影響的選民通常具備這些特征：他們政治方面的知識有限，對候選人不是很了解，而且一般是因為在電視上經常看到候選人的面孔，才對候選人有所熟悉的。

最后，我們可以通過接觸更多的其他非面孔信息來減弱面孔造成的這種偏見性影響。

以上結果說明，我們的判斷過多依賴于微小的面部線索，而忽略了其他信息的作用，比如年齡、性別等，然而現實生活中，往往這些信息又是很容易獲得并且很有價值。這就表明，我們有時會錯誤地依賴于那些基于面孔信息形成的判斷。所以，如果我們能夠忽略一些面部線索，而將注意力轉移到其他線索中去或許能夠避免一些錯誤的發生，從而更加理智地對待每一個人。

“看臉”是一把雙刃劍

從生活經驗來看，有時候面部線索對人的性格特質的推斷確實是有效的，這又是為何呢？我們可以從兩方面來考慮這一問題。

首先，這種有效性可能包含另一種可能。2015年的一項研究發現，擁有某些面部線索的個體會逐漸內化別人對他們的期望，或者以一種證實社會偏見的方式來應對這些面部的刻板印象。比如，一些面孔線索具有威脅性或不可信的人，他們可能會由于面部長相遭受比同齡人更多的歧視或者消極對待，這會讓他們的行為變得更有侵略性且不愿與他人合作。反過來，同齡人就更容易認為他們不可信，如此惡性循環，必然帶來不良后果。

其次，事物都具有兩面性，我們也可以巧妙地利用“臉”來提高團隊運作的效率。2016年，一個關于面部相似性對于團隊效率影響的最新研究表明，面孔不僅會影響個體的評價，也會影響他人對團隊的評價。比如，增加團隊成員的面部相似性能夠顯著增強團隊的預期表現和運作效率。面部相似性的增加，雖然只是團隊面部特征的一個很小的方面，卻足以影響人們對團隊的表現和效率的評價。這其中的道理就在于團隊成員的面孔相似度越高，成員之間的合作意向就會相應增加，團隊的效率就會隨之提高。看來讓長相相似的伙伴組成一隊或許是一種很好的組隊方式。

由此可見，“看臉”有利有弊。從消極方面考慮，“看臉”不是一種最優策略，如果錯誤地利用面孔信息會給我們身邊的人帶來很多負面影響。從積極方面看，正確巧妙地對待面部信息，會帶來意想不到的收獲。

如何做到理智地“看臉”

生活中，即使依據面部線索做出的推斷不是很準確，我們在做決策時仍舊傾向于依賴這些信息。那為什么人們會不斷地采取這種不太可靠的方式呢？

原因在于人們都有一種將事物簡單化和方便化的思維。2015年，科學家通過研究總結了以下幾種思維方式：第一，短暫的延伸。它是指我們傾向于將短暫的狀態看作是穩定的特質屬性。如使用一些比較容易獲得的面部信息去做出一些與這些信息相一致的推斷。這就解釋了為什么同一個體的不同面孔照片能夠給人不同的印象。第二，類型化。如果我們能夠將一個面孔歸類到一種社會類別，我們就會利用這種類別的相關知識對擁有該面孔的個體做出特質推斷。第三，并列機制。當一個陌生人與我們經驗中的某人面孔相似時，我們會將該人一些重要的品質概括化到該陌生人身上。第四，依據面孔附帶物品的功能屬性。比如，我們認為眼鏡是學問多的象征，因而戴眼鏡的面孔更加聰明。

也就是說，即使有時候面孔信息是有價值的，但是這些信息并非很完美，我們總是傾向于做出超出這些信息之外的推斷，而在做決策時往往又會過多地看重這些推斷，因而結果并不準確。在現實生活中，我們不可能只與空洞的面孔交流，而是會獲得更多肢體信息、言語信息以及一些豐富的環境信息等，這些信息都有助于我們在一些社會情境中做出足夠好的決策，但是會給我們造成一種主要信息來源于面孔的錯覺。所以，很多時候我們的決策是多種信息綜合的結果，而并非只是“看臉”的結果。

當我們從面孔來做推斷時，往往帶有主觀性，這種做法在有些場合下會造成許多不當的后果。所以，為避免這一現象的發生，我們應該更加理智地去關注一些更有用的非面部信息，如性別、年齡、種族等信息，從而幫助我們做出更好的決策。

【責任編輯】張小萌