事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的問題與對策

付佳

摘 要：隨著事業(yè)單位改革的不斷深入，人力資源已成為事業(yè)單位改革與發(fā)展的核心力量。加大對事業(yè)單位人員培訓(xùn)力度，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍顯得尤為重要。本研究通過對事業(yè)單位培訓(xùn)存在的弊端進(jìn)行了分析，并針對這些問題提出了相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；人力資源；培訓(xùn)

中圖分類號： D630 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）23-21-2

0 引言

“致天下之治者在人才?！笔聵I(yè)單位是優(yōu)質(zhì)人力資源的聚集地，擁有大量的專業(yè)技術(shù)人才。教育培訓(xùn)是事業(yè)單位開發(fā)人力資源的基礎(chǔ)，是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要途徑。因此，在事業(yè)單位建立科學(xué)、合理、有效的教育培訓(xùn)體系，對提高事業(yè)單位人力資源綜合素質(zhì)、促進(jìn)事業(yè)單位改革發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 事業(yè)單位教育培訓(xùn)的重要意義

羅伯特.L.馬希斯（1997）認(rèn)為，培訓(xùn)是企業(yè)與員工共同投入，獲得有助于促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人目標(biāo)的技術(shù)或知識的學(xué)習(xí)訓(xùn)練過程①。事業(yè)單位人員培訓(xùn)是人力資源管理的重要內(nèi)容，是指通過各種途徑和方法對員工實(shí)施有目的、有計(jì)劃地訓(xùn)練，使員工不斷更新知識、提高技能、改進(jìn)態(tài)度，以更好地適應(yīng)和滿足當(dāng)前或未來工作的需要，從而達(dá)到組織目標(biāo)的過程。

1.1 加強(qiáng)人力資源管理的必要保障

隨著人力資源在事業(yè)單位中發(fā)揮的作用日益凸顯，教育培訓(xùn)已成為員工更新知識、拓寬視野、提高技能、增強(qiáng)自身競爭能力的一個重要途徑。事業(yè)單位工作人員需要通過不斷學(xué)習(xí)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)等多方面的內(nèi)容來提高自身的綜合素質(zhì)，從而適應(yīng)社會的改革與發(fā)展。因此，無論是事業(yè)單位培養(yǎng)人才而言，還是就個人職業(yè)生涯發(fā)展而論，培訓(xùn)對于人力資源管理起到了關(guān)鍵性的作用。

1.2 實(shí)現(xiàn)員工自我價值的必要途徑

事業(yè)單位在追求自身發(fā)展的同時，也把專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)生涯的發(fā)展放在重要位置。事業(yè)單位對員工開展教育培訓(xùn)，不僅可以讓員工根據(jù)自身崗位需要，提高自身的知識技能，提升職業(yè)發(fā)展的競爭力。同時也是對員工潛能的開發(fā)，完成員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要部分，使員工在未來的職業(yè)生涯中得到更高的回報。

1.3 營造單位優(yōu)秀文化的重要法寶

教育培訓(xùn)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織與個人的共同成長。一方面，培訓(xùn)是事業(yè)單位吸引人才、留住人才的重要手段，可以讓員工不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增進(jìn)工作主動性和學(xué)習(xí)緊迫感，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。另一方面，培訓(xùn)可以讓員工對事業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)、價值觀念、管理模式等方面進(jìn)行了解，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識，培育和強(qiáng)化員工對于單位的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)凝聚力。

2 事業(yè)單位教育培訓(xùn)存在的問題

2.1 培訓(xùn)計(jì)劃缺乏整體規(guī)劃

事業(yè)單位在改革發(fā)展中，將更多的注意力放在業(yè)績提升上，忽略了培訓(xùn)工作對業(yè)績提升、單位發(fā)展的作用，往往因?yàn)榕嘤?xùn)需要投入資金、培訓(xùn)效果不能立竿見影等問題，不被重視。很多事業(yè)單位沒有專門的培訓(xùn)部門，也沒有專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，不具整體性、系統(tǒng)性，不能為事業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)和 長遠(yuǎn)規(guī)劃提供保障。

2.2 培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)性

培訓(xùn)需求分析是開展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)。事業(yè)單位在組織開展培訓(xùn)前，很少對各部門進(jìn)行需求調(diào)研，也未征求員工對培訓(xùn)工作的建議和意見，導(dǎo)致培訓(xùn)目標(biāo)模糊，培訓(xùn)工作與參訓(xùn)人員的匹配度較低，往往出現(xiàn)不同部門、不同崗位的人員坐在一起參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相同的課程內(nèi)容，只重視知識理論的掌握，而忽略了將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的結(jié)合，導(dǎo)致培訓(xùn)與工作相分離。

2.3 培訓(xùn)內(nèi)容過于籠統(tǒng)陳舊

事業(yè)單位的培訓(xùn)目前仍以講課為主，老師講，員工聽，重知識傳授，輕技能訓(xùn)練。培訓(xùn)單向的教學(xué)方式，無法實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動，缺少員工的主動參與，難以調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性。從培訓(xùn)內(nèi)容上看，培訓(xùn)沒有根據(jù)不同崗位、不同層次員工的需求設(shè)定有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容與部門實(shí)際需求脫節(jié)，沒有真正意識到員工在哪方面需要培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)具有盲目性，使得員工在培訓(xùn)中面對著枯燥無味、對工作沒有實(shí)際幫助的學(xué)習(xí)內(nèi)容提不起興趣，既浪費(fèi)了單位的培訓(xùn)資金，又浪費(fèi)了員工寶貴的時間，更影響到員工參與培訓(xùn)的積極性。

2.4 培訓(xùn)效果缺乏考核評價

事業(yè)單位往往把培訓(xùn)當(dāng)做一次性的任務(wù)，培訓(xùn)課程結(jié)束，培訓(xùn)任務(wù)也就完成了，不對員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，缺乏相應(yīng)的考核機(jī)制和評估體系。而對培訓(xùn)工作的總結(jié)和培訓(xùn)效果的評估，僅局限于一年開展了多少次培訓(xùn)，有多少人參加等面上的統(tǒng)計(jì)，而沒有將對培訓(xùn)效果的評估落實(shí)到參訓(xùn)者實(shí)際工作能力的提高和工作績效的改善上，導(dǎo)致培訓(xùn)在很大程度上只是走過場。此外，事業(yè)單位缺乏培訓(xùn)人員的激勵機(jī)制，對員工參加培訓(xùn)的好壞沒有獎懲，致使員工參加培訓(xùn)的積極性不高，培訓(xùn)的效果不理想。

3 加強(qiáng)事業(yè)單位教育培訓(xùn)的對策

3.1 樹立培訓(xùn)新理念，做好培訓(xùn)統(tǒng)籌規(guī)劃

事業(yè)單位要樹立正確的培訓(xùn)觀念，將培訓(xùn)看做是吸引人才、留住人才的重要途徑，既要根據(jù)單位的自身發(fā)展和崗位的實(shí)際需要，也要結(jié)合員工的自身特點(diǎn)，將單位發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源培訓(xùn)工作與員工職業(yè)生涯發(fā)展等多方面進(jìn)行整合，統(tǒng)籌各方培訓(xùn)需求，做好培訓(xùn)的科學(xué)規(guī)劃，有針對性地制定培訓(xùn)方案，多層次、多形式的開展培訓(xùn)，使培訓(xùn)更具實(shí)用性，以滿足員工的需求和單位的發(fā)展，形成一個完整有序的人力資源開發(fā)體系。

3.2 做好培訓(xùn)需求分析，增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對性

培訓(xùn)需求分析是增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效性的首要步驟，是提高培訓(xùn)效果的必要條件。事業(yè)單位要立足于當(dāng)前及長期的發(fā)展目標(biāo)，準(zhǔn)確把握各類崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容以及應(yīng)具備的知識與技能等指標(biāo)，詳細(xì)了解員工知識水平、專業(yè)技能等信息，通過將人員信息與崗位要求相比較，查出差距，有針對性的確定培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)目標(biāo)。此外，事業(yè)單位可以通過對不同部門、不同崗位人員進(jìn)行需求調(diào)研，傾聽員工對培訓(xùn)工作的訴求和建議，選定培訓(xùn)主題，保證培訓(xùn)更具全面性、科學(xué)性。

3.3 創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量

為了提高教育培訓(xùn)效果，事業(yè)單位要根據(jù)不同層次和不同崗位設(shè)計(jì)有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，把培訓(xùn)和應(yīng)用、個人要求與工作需要有機(jī)結(jié)合起來，提高員工的專業(yè)知識和能力水平。在培訓(xùn)方式方面，要因材施教，采用靈活多樣的培訓(xùn)方式，將培訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)際緊密結(jié)合起來，通過案例分析、情景模擬、實(shí)際調(diào)研、交流研討等多種形式，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性和主動性，提高參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣，使參訓(xùn)人員在現(xiàn)場學(xué)習(xí)中掌握技能，提高對問題的理解能力、分析能力和解決能力。同時，要充分利用新媒體，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、多媒體教學(xué)等開展培訓(xùn)工作，打破培訓(xùn)時間和空間的限制，提高培訓(xùn)工作的參與度，使員工培訓(xùn)達(dá)到事半功倍的效果。

3.4 完善培訓(xùn)機(jī)制，提高培訓(xùn)效果

事業(yè)單位要完善有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，對員工參與培訓(xùn)的情況進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為員工晉升、績效考核的重要內(nèi)容，以有效激勵員工參與培訓(xùn)的自覺性和主動性，讓參訓(xùn)者通過培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)知識技能的提高和行為方式的轉(zhuǎn)變。此外，事業(yè)單位還要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，認(rèn)真總結(jié)與歸納本次培訓(xùn)工作中取得的成果、存在的問題和不足，積極吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃、反饋培訓(xùn)效果做依據(jù)。

綜上所述，事業(yè)單位人力資源素質(zhì)的高低是決定事業(yè)單位改革與發(fā)展的關(guān)鍵。培訓(xùn)作為事業(yè)單位人力資源開發(fā)的重要手段，發(fā)揮著越來越大的作用，事業(yè)單位要將培訓(xùn)工作與單位的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，與員工的職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性和主動性，制定科學(xué)的培訓(xùn)方法，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的培訓(xùn)教育，提高員工的綜合素質(zhì)，從而加強(qiáng)事業(yè)單位人才隊(duì)伍建設(shè)，推動事業(yè)單位的改革與發(fā)展。

注 釋

①Robert L.Mathis，John H，Jackson.Human Resource Management：Essential Perspectives.South—Western College Publishing，1997.

參 考 文 獻(xiàn)

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