利用新媒體創新宣傳思想工作研究

范海豐

摘 要：大眾傳媒時代，新媒體發展態勢迅猛，傳統媒體受眾向新媒體"移民"，宣傳思想工作的陣地同樣需要擴容。利用新媒體創新宣傳思想工作方式方法，為宣傳思想工作提供新平臺、注入了新活力，已經不是"最好這樣做"，而是"必須這樣做"。

關鍵詞：新媒體；宣傳思想工作；創新；提升

在當今高科技時代，開展宣傳思想工作離不開新媒體的表現與支持，怎樣更有效、更直接、更快捷地運用和發揮好新媒體的作用，與時俱進地做好宣傳思想工作，有效發揮其精神動力、思想保障、輿論支持和文化教育的功效，成為一項新的課題。本文將就宣傳思想工作中新媒體的創新運用作一些探討，談一些粗淺認識。

1 新媒體帶來宣傳思想工作新挑戰

新媒體是相對于傳統媒體而言，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以后發展起來的新的媒體形態，是利用數字技術、網絡技術、移動技術，通過互聯網、無線通信網、有線，絡等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態和媒體形態，具有傳播速度迅猛、覆蓋空間廣泛、包含內容豐富、雙向互動便捷等特點。

縱觀周圍，冷淡紙質媒體，微博、微信、微視頻等基于移動互聯網的微應用大行其道，已成主流傳播方式，并正迅速向政務等領域延展，微政務成為創新中國社會治理的新路徑。而作為社會治理的重要手段，宣傳思想工作受到的沖擊同樣不可忽視，新媒體在宣傳思想工作中的地位和作用日益突出.利用新媒體平臺做好宣傳思想工作，開展群眾工作，提高社會對公路部門的認同感、融入感，提升公路服務能力，成為做好新時期公路工作的重要任務。如何更好地利用新媒體解決群眾最關心、最直接、最現實的問題，如何利用新媒體有效引領社會輿論、唱響主旋律，是公路宣傳思想工作面臨的新的實踐命題。

2 新挑戰催生宣傳思想工作新創新

新形式、新情況、新變化面前，那種通過會議灌輸、文件傳發、櫥窗宣傳、紙質簡報等傳統單向的宣傳方式逐步顯現出難以適應的癥狀，我們的宣傳思想工作應主動適應新媒體時代的到來，不斷創新工作的載體、策略和隊伍建設，切實在公路發展中發揮應有的積極作用，并努力實現新媒體宣傳思想方式與傳統宣傳思想方式互通互融、共建共享的新局面。

第一，完善“兩個網站”。近年來，公路系統內網及依托政府平臺的公路門戶網站（面向社會）“雙網”建設初具規模，并以其及時性、不同范圍的開放性、便利性，漸漸成為新媒體時代公路信息發布的重要渠道，成為廣大職工及社會各界人士在線了解公路動態的最佳途徑。要繼續加強“兩網建設”，不斷創新欄目、豐富版面、提高稿件圖片質量及信息更替的時效性，完善部門、領導與職工、社會雙向溝通互動功能，推進政務公開，傳遞政策信息，展示公路風采，接受社會監督，力求將“兩網”打造成公路對內對外信息發布的第一平臺，將系統內網建設成為交流經驗、啟迪思路、弘揚先進、推進工作的重要平臺，將門戶網站建設成為公開政務、溝通民意、回應輿論、解決問題的有效平臺。

第二，創新“三方”載體。一是公路微博。當今社會，借助微博，我們已經進入了“全民麥克風”時代，人人都可以隨時、隨地發表意見、進行“圍觀”。我們公路部門要善于“借勢”，通過開通“官方微博”、“領導成員個人微博”有效拓展宣傳渠道，及時主動發布單位重大動態，曬一曬公路信息，回一回職工及群眾留言，轉一轉心得體會，談一談瑣事串燒，努力將微博建成單位、領導與職工和網友們討論工作、交流思想的特殊場所，化解怨氣、糾紛的特殊場所，及時發現、疏導和化解各類網絡“堵點”，牢牢把握輿論引導主動權和主導權，營造積極向上的輿論氛圍，樹立正氣，凝聚人心，促進和諧穩定。二是網絡社群。隨著互聯網的迅速發展和草根性，以QQ群、微信群、飛信群、人人網、開心網等為代表的“網絡社群”大范圍出現，成為繼微博之后又一種影響力極強的傳播工具。由于群成員身份具有“隱藏性”，更有利于實現無障礙交流、討論，有利于廣納各方意見、集思廣益。我們公路部門可以根據不同工作需要，考慮成立公路運輸業主群、公路行風監督員群、公路工會家園群、路網信息員群、公路信息宣傳員群等等，最大限度的擴大群規模，及時傳遞政策信息、發布通知消息、廣泛接受監督、收集意見建議，進而促進工作開展。三是手機報。伴隨3G等智能手機的進一步推廣普及，手機的網絡功能進一步增強，其發送、接收和處理信息的能力不斷提升，公路部門要利用好這一有利條件，充分發揮手機作為信息接收終端的媒介功能，通過開辦自己的手機報等方式，將公路新聞和各類宣傳服務信息及時、主動、免費地發送到廣大干部職工甚至是服務對象的手機里，從而占領這塊宣傳陣地。

3 新創新需要宣傳思想工作新提升

利用新媒體平臺做好新時期的宣傳思想工作，必須對新媒體的發展態勢有深刻的認識和準確把握，不斷提高利用新媒體的能力和水平。在具體推進過程中，要切實做好“三個必須”：

第一，必須堅持以人為本。宣傳思想工作是做人的工作，利用新媒體只是形式的轉變，其根本在于牢固樹立以人為本的理念，講真話、辦實事、為群眾排憂解難。要俯下身子，當好輿情民意的偵察兵，認真傾聽不同群體、不同階層群眾的呼聲，準確把握各類人群的需求，分析、了解他們當前在想什么、怨什么、盼什么、有什么困難和問題需要解決，對公路部門有哪些期望和建議等，然后有針對性的開展工作，做到有的放矢，才能更富成效。網站、微博等的人氣和作用，歸要到底還是取決于實際工作的成效——唯有公路部門積極作為，網上、網下言行一致，才能贏得信任和贊賞。

第二，必須提高網絡輿情的應對能力。網絡社會是人的社會，人在創造網絡的同時，也將各種價值觀念帶進網絡中。因而，網絡社會不僅充滿了人性，具有個性，而且也具有社會性、政治性和階級性，不僅具有秩序性，同時也具有無序性，甚至充滿各種思想矛盾斗爭。很多時候，會帶來一些負面影響，比如非理智聲音、網上謠言、人身攻擊等。面對上述情況，必須進行正確迅速有效引導，避免形成“輿情風暴”，影響公路部門公信力和形象。具體工作中，要成立相對獨立的信息管理部門，不斷完善其功能，在做好政務公開、電子政務的同時，重點關注新媒體輿情的動態跟蹤和處理工作，建立健全相關工作制度和機制，尤其要建立全天候的信息監管機制及重大突發事件網絡應急管理預案；面對涉外部網絡突發事件，要自覺利用新媒體“黃金4小時”法則，速報事實、慎報原因、再報跟進、化危為機，提升網絡輿情的化解能力。

第三，必須實現三個轉變。一是變軟為硬。在新媒體環境下，網絡的開放性、快速性、便捷性、交互性，使得新興媒體成為意識形態斗爭的重要戰場，這塊陣地，我們不去占領，敵對勢力就必然會去占領，這就要求我們的宣傳工作必須主動出擊、硬朗起來。要把各單位在系統內外媒體宣傳報道的數量、理論學習心得（論文）撰寫的質量、文化傳播的力度、輿論引導的實效等進行量化，并納入年度目標考核，改變宣傳工作“做與不做一個樣、做多做少一個樣、做好做壞一個樣”的現狀。二是變客為主。傳統的宣傳工作強調“以我為主”，更多的是單向的、自上而下的、強制性的灌輸，即只注重“我要說什么”，不太注重受眾（即“客”）的感受。而在新媒體時代，網絡的開放性、交互性要求我們宣傳工作必須變“客”為“主”，多從受眾的角度思考問題，多與受眾進行雙向交流與互動，了解受眾“要我說什么”。只有做到這一點，才不至于使宣傳工作變成枯燥無味的說教，才能拉近與受眾的心理距離，贏得受眾的尊重與信賴，也才能更好地發揮宣傳工作“潤物細無聲”的滲透作用，實現統一思想、凝聚人心的功能。三是變小為大。新媒體時代，要做好宣傳思想工作，光靠宣傳部門一個部門是絕對不行的，引導廣大干部職工轉變“宣傳思想工作就是宣傳部門的工作”的陳舊觀念，堅持群眾路線，號召職工“人人爭做宣傳員”，統籌各方力量，充分調動各部門參與宣傳工作的積極性、主性性和創造性，有效地整合資源，突破“小部門”局限，建立“大宣傳”格局。

總之，對于思想政治工作，新媒體就是一把雙刃劍，既帶來了挑戰也開辟了新途徑、新領域，我們所要做的就是有效利用這些新興事物，以其為載體，圍繞公路中心工作，開展理論武裝、引導輿論、化解矛盾、增進團結、統一思想、凝聚人心的工作，為公路的改革、發展和穩定提供思想保證、精神動力、輿論支持和文化條件。