白電革命：“智能”很美好，落地才夠味兒

侯雋

7月中旬，A股上市公司迎來了一年一度的中報業績考核期。

根據Wind的數據顯示，之前不被資本看好的白色家電板塊已有22家上市公司披露了半年報業績預告情況。其中，業績預增的白電公司多達17家，占比達77%。

2015年以來，互聯網企業和家電企業聯手將“智能家電”這一概念推至風口，被“野蠻人”占領了自己領地的傳統家電企業，為了守住“白電”這最后一塊陣地，可謂煞費苦心，不但在今年的中報里都信誓旦旦地說，發展智能家電成為今年的重頭戲之一，而且還一起狂推智能新品，號稱自我革命。

在這場智能化革命中，很多問題值得思考：目前我國白電智能化的程度如何？到底什么樣的產品才能算做智能產品？當下智能家電還面臨哪些挑戰？

叫好不叫座的尷尬

家電巨頭海爾集團的智能家電展區

目前市面上各式打著智能賣點的家電層出不窮，洗衣機中有“i智能筒自潔”“i智能創新水流”，冰箱可以“食材過期提醒”“遠程控制”，空調也有“智能感應系統”“APP遠程控制”等。

不過怎樣才算智能，連銷售人員也說不清楚。

“智能就是能夠通過手機控溫。”

“智能就是把你的家里全線打通，回家之前就打開熱水器、空調，進家就能享受到最舒適的環境。”

“智能就是冰箱上都有Wi-Fi。”

……

雖然在各大家電賣場，“智能”產品全都被擺在顯眼位置，其中搭載了智能模塊的冰箱、洗衣機、空調，均在機身位置有明顯標示，但根據《中國經濟周刊》記者在市場上的觀察，白電智能化的市場反應和實用性方面，呈現出“叫好不叫座”的局面。

中怡康數據顯示，智能電視在2015年10月已經達到76%的滲透率，比2013年上升近30個百分點。但白電各類智能零售滲透率則都很低，其中空調為6.8%，冰箱為3.7%，洗衣機為5.2%。

而在家電業三大巨頭海爾、美的和格力的2015年年度報告中，只有海爾提到了去年智能化白電的銷量：2015銷售實現210萬臺，同比增長169%;海爾優家APP自2015年4月份正式上線后，累計用戶數超過1000萬，活躍用戶數超百萬，但210萬臺的體量對整個行業來說仍然較小。

“如果只是連上Wi-Fi，這只是智能1.0時代;第二個階段是‘Wi-Fi+，內容眾多，包含自己的系統，商業模式和硬件智能化;第三個階段是與生態相結合，涵蓋更多內容。”中怡康白色家電事業部總經理魏軍對記者表示，據他判斷，雖然我國白電企業智能化進程不同，但主要還處于Wi-Fi+的初級階段。

中怡康研究專家左延鵲對記者表示，和智能電視、智能音響等不同，白電方面雖然智能化同樣發展迅速，但是冰箱和洗衣機智能技術還需要完善，特別是涉及為用戶提供服務的合作伙伴的垂直整合能力不是能一蹴而就的，所以在用戶端使用上的體驗就差了很多。

四重“大山”，壓力山大

“智能”是一個“聽上去很美”的詞，一旦加上“智能”的賣點，產品似乎就有了可以賣得更貴的理由。可是在力圖實惠的消費者看來，智能化的產品往往會讓消費者自動聯想到高價格，反而對智能化因素不關注。

根據家電協會的調查，消費者對于冰箱、洗衣機購買意向中，看中“智能化”的僅占到2%，絕大部分購買需求還是來自于“更新換代”“便宜實惠”“搬新家”“節能”等傳統指標。

白電紛紛擁抱智能化贏了掌聲卻輸了錢。

家電行業研究專家梁振鵬對記者表示，“智能家電”這一概念雖火爆，但盲目追求該噱頭，產品品質和用戶體驗的根本要素卻被忽略，智能家電自然無法落地。而正因這種“飄浮”，一旦加上“智能”的賣點，產品就可以有賣得更貴的理由。在力圖實惠的消費者看來，智能化的產品往往會讓消費者自動聯想到高價格，反而對智能化因素不關注。因此，業界一致認為價格、體驗、標準和生態圈成為制約智能白電發展的四重“大山”，反映到用戶端就是智能白電的噱頭高過了其實際的使用體驗，消費者并不買賬。

“只有提高產品的穩定性，把價格調整到消費者能夠接受的水平，真正帶來舒適和方便，如此一來，智能家居才能有持續良好的發展。”一位某家電賣場的負責人表示。

離真正的智能化還有多遠

雖然目前智能家電價格偏高，但不可否認的是，中國智能家電已經進入了市場導入期，隨著技術的成熟與產品的普及，智能家電的制造成本會快速降低，在價格端會越來越讓消費者接受。

那么，真正實現智能化要多久呢？

據中怡康市場研究報告預計，截至2020年，中國智能家居整體產值將接近3000億元。報告認為，隨著行業巨頭快速切入和行業并購不斷，家電智能新生態已經逐漸形成。而相關的調查數據也預測，到2020年，白色家電、生活電器、廚房電器的智能化率將分別達到45%、28%和25%，智能家電未來5年將累計帶來1.5萬億元的市場需求。

不過，有業內人士表示，就目前的智能產業發展現狀來看，仍以智能單品等基礎設備的形式出現，在實現“產品+平臺”的互聯互通方面仍處于初級階段。

目前，國家也在標準的層面為智能家電的發展掃清障礙。

2016年3月AWE展覽上，有消息透露，我國智慧家居行業內首個國家標準有望在今年下半年發布，標準涵蓋了家電系統結構及運用模型、家電接口規范、家電描述、家電公共指令、家電一致性測試等5項內容，將從接口、技術協議和芯片等各方面形成統一的標準。

家電觀察家劉步塵分析指出，不論是黑電還是白電，撕掉智能家電“偽智能”標簽需要兩大步。第一步是真正打通各平臺和產品間的互聯互通;第二步是感知用戶需求，實現所想即所得。

據悉，一些企業已經開始破冰先行，例如在海爾的U+平臺和長虹的UP平臺上，包括黑電、白電等不同功能的家電已經實現互聯互通。劉步塵表示：“與黑電產品智能化相比，白電產品智能化要面對生產技術、產品制造等一系列變革，所以步伐相對緩慢。物聯網時代，智能家電互通互聯是首要前提，目前國內缺乏統一接口標準，消費者在使用上非常不便，這需要政府、行業、企業的共同參與。”