青溪
導語:為了方便我,他竟愿意少收好幾次診療費,激動得我道謝時都有些詞不達意。
講起加拿大醫(yī)療,大家腦子里冒出的便是“福利好,看病不要錢”之類的優(yōu)勢。這是不爭事實。不過,如果你沒在加拿大看過病,就難以想象“看病難”的真正意義。我常說,這里等候速度會讓人還沒見上醫(yī)生就先見了上帝。我朋友就是因為肺癌晚期被當作流感治療而延誤了病情,剛40歲就過逝了。找個好家庭醫(yī)生十分關(guān)鍵。
我們?nèi)A人由于語言原因,一般喜歡找會中文的家醫(yī),可是中文流利的醫(yī)生在這里就如同英語無障礙的華人病人一樣,簡直是鳳毛麟角。我剛搬來溫哥華時,朋友們熱心地把她們的香港移民家醫(yī)介紹給我,可因路遠以及這位醫(yī)生脾氣過大,我很快就放棄了。我想,反正自己又不存在語言障礙,干嘛非要找華人醫(yī)生不可?于是我直接跑去當?shù)刈罱患裔t(yī)院請他們給我介紹一位。
也許人家看我是孕婦,或許是我運氣好,那天碰到一位特別友善的醫(yī)生,還認真地給我開了一張介紹信,要我去醫(yī)院旁邊一家診所找一位叫做悉尼·菲爾德的醫(yī)生。我被告知,他是一位超級“Nice"的醫(yī)生。就這樣,我幸運地成為菲爾德醫(yī)生在冊的病人。
說幸運真是毫不夸張。菲爾德醫(yī)生不僅為人特別耐心友善,看病還特別仔細謹慎。我兒子出生時有濕疹,本來這是嬰兒常見的情況,我也沒在意,可到了半歲,他還不見好。我就帶他去看菲爾德醫(yī)生,可是菲爾德醫(yī)生對我講,他暫時不給孩子開藥,因為孩子太小,他要把他轉(zhuǎn)到嬰兒皮膚科專家那里,由專家診治。我之前聽說朋友的孩子中也有得濕疹的,她們的醫(yī)生直接就給開了點類固醇藥膏。
不僅對待孩子,他對成人也十分認真,而且盡量為病人著想,提供方便。譬如,有次我?guī)鹤尤タ床r,突然想起自己的藥吃完了,需要補充,因為是臨時想起,故沒有事先預約。而在這里看次病要候診很久,而且也不是隨時約隨時能看上的,等上十天半月還算是幸運呢。我實在不想再跑一趟,可我知道加拿大規(guī)定死,跟接待員講,肯定要碰壁,便本著碰運氣的心態(tài),直接問菲爾德醫(yī)生可否幫我開個處方:“當然,我沒預約,要是您不方便,我改天再來?!睕]想到他二話不說,噼里啪啦在電腦里一查藥名,然后抓起處方單就開了一張藥方給我,還對我說:“你這是常用藥,我知道,為開個處方來一次很耽誤時間,我這次在你的處方上注明了‘可以重復使用三次你看行嗎?”這可是“太行了”,為了方便我,他竟愿意少收好幾次診療費,激動得我道謝時都有些詞不達意。
要知道,很多醫(yī)生不愿為一個病人提供超過5分鐘的診療服務(wù),就在診所墻上貼出“為了其他病人有機會看醫(yī)生,請不要向醫(yī)生提出超過兩個以上的問題”的告示,害得有些毛病多的病人要跑好幾趟醫(yī)院。可菲爾德醫(yī)生并不介意病人向他提幾個問題,而且總是有問必答。他看病很仔細,有時為了診斷準確,還會主動多問病人幾個問題。這樣一來,他只好用延長工作時間換取更多病人的就診機會。
他也是不得已而為之。近幾年來,加拿大醫(yī)務(wù)工作人員一直短缺,以致這行干起來很辛苦,尤其是家庭醫(yī)生,工作時間很長,影響照顧家庭。
菲爾德醫(yī)生也將每天大量時間貢獻給了病人和診所。我以為他也像其他醫(yī)生一樣,只忙工作,不管家庭。事實上,幾次偶遇告訴我,職業(yè)并未成為他推卸家庭責任的借口,盡管他的太太全職照料家務(wù),他還是會盡量抽空照顧孩子,和家人共度美好時光。
我們城南地方不大,公共設(shè)施、資源服務(wù)以及大家認可的課后輔導班等就那么幾家。所以,不論在哪個領(lǐng)域,人們總有些交集,因此,大家平時見面機率較高。
好幾個周末,我都在佳廉超市看見菲爾德醫(yī)生一家人。通常都是他推著裝滿食物的消費車,車頭空格上一般會站著他剛?cè)胄W的兒子,車旁是他太太和兩個女兒,不同于其他家庭各顧各的選購貨物,他們家似乎很喜歡統(tǒng)一行動,這樣一來,一家五口,浩浩蕩蕩怪惹眼的。