聽濤：“服務(wù)之城”蜚聲國際

25年來，高新區(qū)經(jīng)過不懈的探索，始終堅(jiān)持與國際接軌，全面推進(jìn)服務(wù)國際化、功能環(huán)境國際化、創(chuàng)新國際化，全力營造一流投資配套環(huán)境和吸引海外人才創(chuàng)業(yè)的國際仿真環(huán)境，高新區(qū)作為“服務(wù)之都”的國際影響力正不斷彰顯。

—— 優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引世界500強(qiáng)企業(yè)紛至沓來

三星芯片項(xiàng)目在考察西安期間，三次向高新區(qū)發(fā)放問卷，總計(jì)1000多個(gè)問題，大到生產(chǎn)要素的配置，小到各種服務(wù)等等。西安高新區(qū)本著“事不過夜”的原則，每一個(gè)問題都能及時(shí)詳細(xì)回答并拿出切實(shí)可行的解決方案，此舉令三星芯片項(xiàng)目組深受感動(dòng)，并最終敲定落戶西安高新區(qū)。

從簽約到開工，5個(gè)月的時(shí)間里，非常驚訝陜西省、西安市政府和高新區(qū)熱情高效的服務(wù)，所以如果給這些準(zhǔn)備的程序打一個(gè)分?jǐn)?shù)的話，一定給100分，如果滿分更多的話，可以給更多的分?jǐn)?shù)。韓國三星電子首席執(zhí)行官、副會(huì)長權(quán)五鉉不止一次地說道。

用心服務(wù)是大企業(yè)扎根高新區(qū)的“生命線”，企業(yè)入?yún)^(qū)每一步都體現(xiàn)服務(wù)。為此，西安高新區(qū)采取多種措施推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)與發(fā)展。僅2016年第一季度，西安高新區(qū)就引進(jìn)了36家世界500強(qiáng)企業(yè)。

—— 從政務(wù)到服務(wù)，變一字而謀全局

談到高新區(qū)的服務(wù)，所有人都會(huì)豎起大拇指。

西安高新區(qū)服務(wù)中心在不斷加強(qiáng)中心建設(shè)，提升服務(wù)效能的同時(shí)，不斷改革創(chuàng)新，大力推進(jìn)網(wǎng)上辦公、“一窗通辦”、實(shí)施審批登記制度改革、加大簡(jiǎn)政放權(quán)力度等，服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量顯著提升。經(jīng)過25年發(fā)展，政務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)成為高新區(qū)對(duì)外展示形象的“第一窗口”，也是“政務(wù)”變“服務(wù)”的優(yōu)化窗口。

2012年4月1日起，高新區(qū)全面實(shí)施行政審批和政府服務(wù)“零收費(fèi)”，成為西部首家“零收費(fèi)”園區(qū)，這讓企業(yè)充分體會(huì)到了“高新速度”和“高新服務(wù)”的理念，也更加堅(jiān)定了發(fā)展的信心。

—— 招才引智 為國際人才提供興業(yè)樂土

“NEC之所以決定加大在高新區(qū)的投資，主要有三個(gè)原因：一是能以較低的成本招聘到優(yōu)秀的技術(shù)人員；二是員工穩(wěn)定性非常好；三是政府的服務(wù)效率非常高。” NEC集團(tuán)執(zhí)行董事、IT平臺(tái)事業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人岡田高行曾表示。

隨著世界500強(qiáng)企業(yè)的紛紛落戶，眾多企業(yè)的人才需求，這對(duì)高新區(qū)提出了更新更高的要求。高新區(qū)高度重視高層次人才的引進(jìn)與培養(yǎng)工作，并不斷創(chuàng)新，不僅通過“走出去，引進(jìn)來”，也通過各類政策的推行，為企業(yè)做好各項(xiàng)高層人才的引入和培養(yǎng)工作。

同時(shí)，高新區(qū)還設(shè)立每年不低于1億元的人才發(fā)展專項(xiàng)資金，在高新區(qū)電子信息、先進(jìn)制造、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，實(shí)施人才引進(jìn)“5235計(jì)劃”，初步實(shí)現(xiàn)人才分布高密度、人才素質(zhì)高水準(zhǔn)、人才結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高對(duì)應(yīng)和人才產(chǎn)出高效能，把西安高新區(qū)打造成為我國中西部地區(qū)最具影響力的人才高地。

—— 一流投資環(huán)境助力自主示范區(qū)建設(shè)

許多大企業(yè)選擇落戶高新區(qū)，不僅是看中這里良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、便利的交通條件，更重要的是看重了高新區(qū)國際化的投資環(huán)境。“西安有著豐厚的文化底蘊(yùn)，西安高新區(qū)是國家通信產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域之一，這里有關(guān)通信和IT產(chǎn)業(yè)的人才濟(jì)濟(jì)，這些都是我們選擇西安高新區(qū)的原因。但完善的通信產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，以及眾多的客戶是吸引高通公司的主要原因。”美國高通公司全球運(yùn)營總裁汪靜表示。

事實(shí)上，從建區(qū)的第一天開始，西安高新區(qū)始終致力于完善園區(qū)環(huán)境。經(jīng)過25年的發(fā)展，高新區(qū)作為西安市重點(diǎn)建設(shè)的區(qū)域，基礎(chǔ)設(shè)施配套完善，水電氣供應(yīng)充沛。區(qū)內(nèi)投融資、中介服務(wù)體系健全，有各類中介服務(wù)機(jī)構(gòu)200多家，銀行機(jī)構(gòu)80多家，投資公司350多家，中國人民銀行西安分行、中國證監(jiān)會(huì)陜西監(jiān)管局等重要經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)均設(shè)在西安高新區(qū)。

目前，西安高新區(qū)企業(yè)總數(shù)超過4萬家，位居全國高新區(qū)第二位。認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)超過1200家。2015年，西安高新區(qū)在冊(cè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入12750億元，位居全國146個(gè)高新區(qū)第三位；外貿(mào)進(jìn)出口總額220億美元，已有30多個(gè)國家和地區(qū)在高新區(qū)創(chuàng)辦外商企業(yè)1000多家。

經(jīng)過25年來的創(chuàng)新與實(shí)踐，西安高新區(qū)逐步形成了管理就是服務(wù)、人人都是投資環(huán)境的理念，正是有這樣寬松的投資環(huán)境和優(yōu)越的自然條件，讓越來越多的企業(yè)選擇在高新區(qū)落戶、扎根，他們希望在這片土地上有所作為，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。