十大投訴維權案例

每一次投訴，都是消費者問題得不到解決的無奈之舉。汽車廠商相對于消費者的強勢地位，讓很多消費者在捍衛應得權利的路上寸步難行。一些廠商的惡劣態度、產品質量之差，令人觸目驚心。

沃爾沃車展遭遇維權2015年11月20日上午，廣州車展場地附近，一輛車身上貼著“沃爾沃危險”、“氣囊自爆傷人的被救援車載著的沃爾沃XC60，在靠近展館的新港東路進行維權。整個場面引人矚目。車主呂先生在使用沃爾沃XC60在高速上正常行駛時，氣簾突然無故自爆。經溝通，車企檢測外觀無任何碰撞、變形，因而決絕承擔責任。車主在無奈之下，采用了這種鬧心且勞心勞力的“拖車”車展維權方式。

全國百城速騰

車主維權

2015年4月19日，大眾汽車集團（中國）總裁海茲曼一席講話將原本漸漸平息的事件再次點燃。矛盾再次激化后，全國大眾速騰車主再次籌劃維權活動，希望“補丁召回”能夠有所改觀。就在全國人民都在歡度“五一”小長假的時候，速騰車主卻紛紛走上街頭，用行動表達自己的不滿，大眾方面一直聲稱速騰后懸架發生斷裂的問題屬于極個別案例，并非設計和制造過程中出現的批量問題，并且加裝襯板的召回方式是目前最優選擇。

神龍汽車

拖欠合格證2015年起，黑龍江省齊齊哈爾市、湖南省湘潭市等地出現了大量消費者在購買神龍汽車旗下東風雪鐵龍、東風標致等汽車后無法獲得合格證致使上牌手續擱置的消息。消費者買車后拿不到合格證，也就無法為新車上牌，無異于白買了，眾多車主聯合起來通過4S店和線上方式投訴維權。而在2016年的3.15晚會之前，神龍汽車有限公司致函中消協，表明該情況已經引起公司的高度注意，對消費者表達歉意，并且表示會盡快解決消費者合格證問題，以及加強對經銷商管理。

Jeep克萊斯勒

銷售事故車輛

2015年11月，石家莊的劉女士幾經比對，相中了河北天道汽車貿易有限公司的大切諾基，在簽訂了購車合同支付了近30萬的費用后，今年1月20日，就在劉女士準備提車時突然被銷售人員告知，這輛車曾在去年的天津濱海大爆炸中受到損傷，車輛被多處維修過，這讓劉女士驚訝之余非常生氣，認為自己的知情權受到了侵犯，4S店在她簽合同之前并沒有告知該情況，于是劉女士通過報紙、電視等多渠道媒體將此情況曝光。

寶馬發動機

螺栓斷裂事件

孫先生的寶馬7系行駛了11萬公里后，發現車輛出現啟動時異響、發抖然后熄火等現象，4S店檢查告知是發動機螺栓斷裂導致的拉缸，現在已經維修完畢，4S店要求付各項維修費用61000元。之后越來越多的車主投訴自己的寶馬發動機螺栓斷裂。針對螺栓斷裂事情，寶馬已實施召回，經銷商將免費為召回范圍內車輛免費更換發動機可變氣門正時機構外殼上的固定螺栓，以消除安全隱患。

進口現代新勝達

重大事故氣囊未開

2015年3月，柳先生正常駕駛該車行駛在鄉間公路時，因躲避對面來車，不慎撞在路邊圍墻上，該車右前方與圍墻發生劇烈的直接撞擊，致該車多處破損、開裂，已達“被拆散”程度，當場致柳先生身亡。悲痛失去家人的朱女士將北京福瑞浩洋汽車銷售服務有限公司、現代汽車（中國）投資有限公司訴至法院，要求判令上述二公司賠償死亡賠償金、喪葬費、精神損害撫慰金等共計20余萬元。

走不動的

奧迪Q5

2014年6月13日，鄧先生駕駛著奧迪Q5在京港澳高速湖北赤壁段以120碼正常行使，在無任何碰撞的情況下車輛突然爆響，引擎蓋、氣囊全部爆開，車輛滑行了200多米后停下。上市以來，奧迪Q5所推崇的先進的8AT變速器一直被人詬病，全國范圍大面積出現故障。不過4S店倒也是痛快，首次故障直接換新的，但是這故障在設計之初就已存在，這種更換帶來的改變也只能是等待下一次故障出現的時間。