淺析施工企業(yè)的教育培訓(xùn)

黃華

（中鐵二十三局集團(tuán)第四工程有限公司 四川成都 610091）

淺析施工企業(yè)的教育培訓(xùn)

黃華

（中鐵二十三局集團(tuán)第四工程有限公司 四川成都 610091）

教育培訓(xùn)效果不理想一直是很多企業(yè)面臨的困惑，本文通過(guò)對(duì)某國(guó)有工程施工企業(yè)教育培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，梳理出其中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的提出一些改進(jìn)措施，希望能幫助施工企業(yè)提高教育培訓(xùn)效果。

施工企業(yè)；教育培訓(xùn)；存在問(wèn)題；措施

引言

黨的十八屆五中全會(huì)明確提出全面建成小康社會(huì)的戰(zhàn)略性部署，國(guó)有工程施工企業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈，肩負(fù)著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任，其發(fā)展程度也將直接影響到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度。如今的國(guó)有工程施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)由過(guò)去的單一市場(chǎng)轉(zhuǎn)向綜合市場(chǎng)，企業(yè)員工也要從單一的技術(shù)技能型人才向通用型人才轉(zhuǎn)變，這就對(duì)企業(yè)的教育培訓(xùn)提出了新的挑戰(zhàn)。但現(xiàn)階段，施工企業(yè)所需專業(yè)人才短缺和息工待崗人員富裕現(xiàn)象嚴(yán)重，如何改善企業(yè)教育培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，提高教育培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)滿足企業(yè)需求和員工自我提升的雙贏局面，是當(dāng)前人力資源管理中需要面對(duì)和思考的問(wèn)題。

1 教育培訓(xùn)在施工企業(yè)管理中的作用及重要性

1.1 教育培訓(xùn)的作用

教育培訓(xùn)主要是通過(guò)開(kāi)展教育培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提高工作效率，為企業(yè)培育人才；同時(shí)通過(guò)對(duì)職工的教育培訓(xùn)，可以將企業(yè)的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等傳達(dá)給員工，獲得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和支持；員工也可通過(guò)教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)將自身的疑問(wèn)或困惑反映給管理者，獲得其支持和幫助，建立流暢的溝通渠道，增進(jìn)管理者與員工之間的了解和理解，增強(qiáng)凝聚力，降低離職率。

1.2 教育培訓(xùn)在施工企業(yè)管理中的重要性

施工企業(yè)區(qū)別其它企業(yè)最顯著的特點(diǎn)就是項(xiàng)目點(diǎn)分布廣，不僅全國(guó)各地，甚至全球；工作環(huán)境艱苦，工作時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度大，工作內(nèi)容枯燥，生活單調(diào)；員工隊(duì)伍分散，流動(dòng)頻繁，長(zhǎng)期遠(yuǎn)離家人，離職率高，臨時(shí)用工多，管理跨度大；主要從事建筑工程的施工，工程不同，工序和施工技術(shù)也隨之不同，各項(xiàng)工程都需要企業(yè)員工具備各種專業(yè)的管理能力和技術(shù)能力。施工企業(yè)的特殊性決定了施工企業(yè)要不斷向前發(fā)展，必須要有一支綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力能滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)日益復(fù)雜多變的人才隊(duì)伍，同時(shí)，還要在艱苦環(huán)境中留住人才。這就必須要有既能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，又能滿足員工自身發(fā)展需求的機(jī)制作為保障，教育培訓(xùn)是其中必不可少的組成部分。通過(guò)開(kāi)展教育培訓(xùn)，可以增強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)技能、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)，滿足企業(yè)施工生產(chǎn)需求，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；也可以使員工感到企業(yè)在乎自己，在企業(yè)中有發(fā)展前景，能充分實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，從而愿意留在企業(yè)，積極主動(dòng)的為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。

2 施工企業(yè)教育培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

2.1 施工企業(yè)教育培訓(xùn)現(xiàn)狀

該施工企業(yè)結(jié)合其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)實(shí)需求制定了相應(yīng)的培訓(xùn)制度、年度培訓(xùn)計(jì)劃，每年按照國(guó)家規(guī)定提取教育經(jīng)費(fèi)，專款專用，從制度上、經(jīng)費(fèi)上給予保障。最近三年該企業(yè)每年都組織了60多期各類內(nèi)外培訓(xùn)，參培員工500多人次，占職工總數(shù)的30%左右，培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)50萬(wàn)；培訓(xùn)對(duì)象上至企業(yè)負(fù)責(zé)人，下至基層項(xiàng)目作業(yè)工人，涵蓋了企業(yè)管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、安全、法務(wù)、物資、設(shè)備、特種作業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)管理等企業(yè)各層級(jí)人員；培訓(xùn)內(nèi)容涉及崗位業(yè)務(wù)、執(zhí)業(yè)資格、繼續(xù)教育等。另外還開(kāi)展為期1年的導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，由有較強(qiáng)的專業(yè)理論知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)類管理骨干帶培新進(jìn)大中專畢業(yè)生和轉(zhuǎn)崗需要帶培的員工。

從該企業(yè)近幾年的培訓(xùn)數(shù)據(jù)可以看出企業(yè)負(fù)責(zé)人非常重視對(duì)職工的教育培訓(xùn)，但，實(shí)際上仍然出現(xiàn)人力資源相對(duì)富裕和短缺的矛盾，具體體現(xiàn)在一方面息工待崗人員多，企業(yè)沒(méi)有合適的崗位安排；另一方面生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的專業(yè)人才短缺，離職率高，經(jīng)常需要拆東墻補(bǔ)西墻，或者高薪外聘。這種矛盾說(shuō)明我們的教育培訓(xùn)沒(méi)跟上，未能有效的幫助技能單一和業(yè)務(wù)能力低下的員工獲取新知識(shí)和新技能以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，沒(méi)有達(dá)到開(kāi)展教育培訓(xùn)的預(yù)期目的。

2.2 施工企業(yè)教育培訓(xùn)存在的問(wèn)題

教育培訓(xùn)效果不明顯，達(dá)不到教育培訓(xùn)目的，不能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，究其緣由，主要是教育培訓(xùn)的配套機(jī)制不健全及認(rèn)識(shí)、管理不到位，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.2.1 對(duì)教育培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不到位

個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不到位，不能從企業(yè)戰(zhàn)略、可持續(xù)性發(fā)展等企業(yè)級(jí)思維層面上來(lái)認(rèn)識(shí)教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)性和重要性，無(wú)法理解這種短時(shí)間無(wú)法立即體現(xiàn)出效益、業(yè)績(jī)卻要大把投入的行為，只局限于眼前，把教育培訓(xùn)的各方面投入看成是人財(cái)物的浪費(fèi)，認(rèn)為培訓(xùn)可有可無(wú)，只需要抓好現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)就夠了。部分中層干部已經(jīng)習(xí)慣了頤指氣使讓下屬完成所有工作，把主要的精力放在溜須拍馬、阿諛?lè)畛猩狭耍约阂呀?jīng)不愿意費(fèi)心費(fèi)力去學(xué)習(xí)，一些必須參加的培訓(xùn)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再重要，要么各種理由推脫不參加，要么找人替代；還有些參培人員把教育培訓(xùn)當(dāng)成聚會(huì)消遣、聯(lián)絡(luò)感情的機(jī)會(huì)，培訓(xùn)期間心有旁騖，精力不能集中，扭曲參培目的，不重視培訓(xùn)效果。教育培訓(xùn)對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人的重要性，需要全員從根本上去提高認(rèn)識(shí)。

2.2.2 教育培訓(xùn)過(guò)度形式化，缺乏監(jiān)管機(jī)制

所謂形式化就是不注重實(shí)質(zhì)內(nèi)容，只強(qiáng)調(diào)行為上的形式。培訓(xùn)確實(shí)開(kāi)展了不少，但是培訓(xùn)效果甚微，不能有效滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，主要體現(xiàn)在只在乎是否開(kāi)展了某項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方式是否科學(xué)，培訓(xùn)結(jié)果能否解決實(shí)際問(wèn)題，是否滿足企業(yè)需求及授課老師的教學(xué)方法是否得當(dāng)?shù)热鄙僬J(rèn)真有效的分析、評(píng)價(jià)及反饋。更有甚者，為了應(yīng)付各種檢查，僅僅只是編補(bǔ)培訓(xùn)資料，連過(guò)場(chǎng)都不走，完全沒(méi)有教育培訓(xùn)效果可言。

在過(guò)程監(jiān)管方面，培訓(xùn)過(guò)程中員工的出勤情況、學(xué)習(xí)狀態(tài)、接收程度等缺乏有效管控。特別是委外培訓(xùn)項(xiàng)目，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)老師缺乏及時(shí)有效的溝通，培訓(xùn)期間員工是否在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)也很難管控，出現(xiàn)員工既不在企業(yè)上班，又沒(méi)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的現(xiàn)象。培訓(xùn)考試一般都能及格，不能真實(shí)反映員工的學(xué)習(xí)情況，結(jié)果是培沒(méi)培訓(xùn)幾乎沒(méi)有區(qū)別。

2.2.3 缺乏前瞻性

未結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略做系統(tǒng)的規(guī)劃，針對(duì)各工程項(xiàng)目收集培訓(xùn)需求時(shí)，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人未能掌握預(yù)期所需人才，機(jī)關(guān)人事部門對(duì)企業(yè)所需人才也缺乏深入的調(diào)研，導(dǎo)致教育培訓(xùn)的內(nèi)容和對(duì)象在實(shí)際操作中具有很強(qiáng)的隨意性，經(jīng)常是“臨時(shí)抱佛腳”，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到某種問(wèn)題或者是需要某種技術(shù)或培訓(xùn)證書時(shí)才組織開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)。

2.2.4 基礎(chǔ)工作不扎實(shí)

未建立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，不能全面了解員工的培訓(xùn)簡(jiǎn)歷。有的員工同一培訓(xùn)內(nèi)容參加好幾次的培訓(xùn)，而其他需要參加此項(xiàng)培訓(xùn)的員工有可能一次機(jī)會(huì)都沒(méi)有；同一培訓(xùn)項(xiàng)目的參培人員素質(zhì)參差不齊，未按層級(jí)設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致部分員工能夠很好的理解并接受培訓(xùn)內(nèi)容，一部分員工卻是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容一知半解甚至全然不知，不能達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。

2.2.5 員工參培積極性低

沒(méi)有將教育培訓(xùn)開(kāi)展情況與干部考核、崗位競(jìng)聘、薪酬待遇等掛鉤，在其它條件都具備的情況下，員工學(xué)習(xí)態(tài)度將直接影響培訓(xùn)效果。設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)往往只考慮了滿足崗位工作需求，未與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展想結(jié)合，不能從根本上調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性。

3 改進(jìn)施工企業(yè)教育培訓(xùn)的具體措施

3.1 提高全員對(duì)教育培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

①企業(yè)從上到下都應(yīng)該提高對(duì)教育培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和理解，明白什么是教育培訓(xùn)。管理層要知道企業(yè)為什么要開(kāi)展教育培訓(xùn)，員工要知道自己為什么要參加接受教育培訓(xùn)，只有明確了原因和目的，才能從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施組織到員工全身心配合、從始至終地做好教育培訓(xùn)。②應(yīng)形成全員參與的氛圍，企業(yè)的教育培訓(xùn)不能只靠人事培訓(xùn)部門，必須全員參與進(jìn)來(lái)，要有領(lǐng)導(dǎo)的支持、業(yè)務(wù)部門的配合、員工的積極參與才能完成。③教育培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅是技術(shù)性的，還應(yīng)是系統(tǒng)性的，綜合性的培訓(xùn)，企業(yè)的每個(gè)崗位都需要教育培訓(xùn)，才能不斷提高員工工作效率及崗位適應(yīng)力。

3.2 健全教育培訓(xùn)相關(guān)配套機(jī)制

企業(yè)要提高員工培訓(xùn)積極性和主動(dòng)性，提升培訓(xùn)效果，就必須要制定一套系統(tǒng)的、科學(xué)、規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)制。①要有切實(shí)可行的培訓(xùn)制度、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定的長(zhǎng)期教育培訓(xùn)規(guī)劃、結(jié)合企業(yè)當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際制定的短期培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)這些計(jì)劃的實(shí)施，達(dá)到既能滿足企業(yè)崗位的需求，又能滿足員工自身發(fā)展的需求。②完善培訓(xùn)期間的過(guò)程監(jiān)管機(jī)制，即考勤制度、反饋機(jī)制、總結(jié)評(píng)價(jià)機(jī)制、考核機(jī)制等，只有加強(qiáng)了培訓(xùn)過(guò)程的管控，才能保證培訓(xùn)質(zhì)量。③實(shí)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，對(duì)象包括參培員工和授課講師，將培訓(xùn)效果與干部考核任用、崗位競(jìng)聘等相結(jié)合，也可引入物質(zhì)上的獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，將老師照本宣科轉(zhuǎn)換成因材施教，將要員工學(xué)轉(zhuǎn)換成員工主動(dòng)要求學(xué)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

3.3 夯實(shí)教育培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

為每個(gè)員工建立教育培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記錄參加教育培訓(xùn)經(jīng)歷、培訓(xùn)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力，培訓(xùn)效果等。有了培訓(xùn)檔案，才能確保員工有公平的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，也不會(huì)產(chǎn)生重復(fù)培訓(xùn)而增加企業(yè)的培訓(xùn)成本；有了培訓(xùn)檔案，才可以根據(jù)員工的培訓(xùn)檔案分層級(jí)的安排培訓(xùn)內(nèi)容，因材施教，確保每次培訓(xùn)內(nèi)容都能被受訓(xùn)員工理解并接受，讓每一位職工都能通過(guò)培訓(xùn)得以提高自身的工作能力和業(yè)務(wù)水平，從而達(dá)到培訓(xùn)效果；有了培訓(xùn)檔案，也可以為培訓(xùn)考核激勵(lì)機(jī)制的執(zhí)行提供參考信息。只有完善了教育培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，企業(yè)才可能在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上實(shí)現(xiàn)企業(yè)各層級(jí)、各業(yè)務(wù)的系統(tǒng)性、綜合性的教育培訓(xùn)。

3.4 創(chuàng)新培訓(xùn)方式

①企業(yè)自行組織的內(nèi)部集中培訓(xùn)，除授課講師單一的宣講外，職工還應(yīng)主動(dòng)出擊，帶著自己的問(wèn)題與思考去參加學(xué)習(xí)，雙方互動(dòng)起來(lái)。②除集中培訓(xùn)外，應(yīng)更加注重發(fā)揮老員工在施工現(xiàn)場(chǎng)的“傳、幫、帶”作用，將優(yōu)秀老員工長(zhǎng)期工作積累下來(lái)的業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授給新員工。集中培訓(xùn)多為理論培訓(xùn)，不能結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的具體問(wèn)題模擬演示，且理論轉(zhuǎn)換為實(shí)踐能力需要的過(guò)程也較長(zhǎng)，而施工現(xiàn)場(chǎng)的“導(dǎo)師帶徒”模式不僅可以節(jié)省企業(yè)培訓(xùn)成本，還可以通過(guò)實(shí)際操作時(shí)的及時(shí)溝通，使員工更快的掌握，彌補(bǔ)集中培訓(xùn)的缺點(diǎn)。③培訓(xùn)要緊跟時(shí)代步伐，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+思維。教育培訓(xùn)也并非一定要集中培訓(xùn)，可以將課程攝制為視頻課件，各單位、各項(xiàng)目可自行組織學(xué)習(xí)；互聯(lián)網(wǎng)視頻在線教育培訓(xùn)也是可取手段。以前局限于地域、時(shí)間、場(chǎng)地等多種因素，可能一項(xiàng)內(nèi)容對(duì)一個(gè)集團(tuán)型企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需要多個(gè)老師、全國(guó)各地跑、多場(chǎng)次培訓(xùn)，在互聯(lián)網(wǎng)+的條件下可能一位老師一個(gè)場(chǎng)次就能解決，而且能反復(fù)跟隨老師學(xué)習(xí)。從效率、成本、效果等多個(gè)方面完勝傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)方式。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，目前國(guó)有工程施工企業(yè)的教育培訓(xùn)效果不明顯，存在較多問(wèn)題，需要在完善相關(guān)配套制度和提高全員對(duì)教育培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)及轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式方面下工夫，扎實(shí)基礎(chǔ)工作，規(guī)范日常管理，加強(qiáng)過(guò)程控制。相信通過(guò)以上做法，定能提高培訓(xùn)效果，滿足企業(yè)人才需求，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)添磚加瓦。對(duì)創(chuàng)新培訓(xùn)方式上分析的不足之處，尚需進(jìn)一步探討。

[1]嚴(yán)萍.企業(yè)職工培訓(xùn)之我見(jiàn)[J].今日科苑，2008.

[2]陳保京.現(xiàn)代建筑企業(yè)員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位及對(duì)策[D].西南交通大學(xué)，2004.

[3]羅春紅.企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性分析[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2012.

F272.92

A

1004-7344（2016）05-0003-02

2016-2-5

黃華（1982-），女，漢族，經(jīng)濟(jì)師，研究生，主要從事人力資源管理工作。