臺灣星期二中午發生旅游巴士自撞起火事件,造成24名大陸游客及臺灣導游、司機共26人喪生。事發車輛當時正前往桃園機場,它為何撞上護欄,是先起火再撞欄還是撞欄引起大火尚無定論。車上全體人員無一生還,消息傳至大陸,引起廣泛震動。
這是大陸游客在臺灣損失最慘重的事故之一,2015年2月的復興航空墜機事件導致28名陸客罹難。臺媒星期二所做的統計顯示,自2008年開放大陸赴臺觀光以來,一共發生了9次游覽車事故,一次火車事故,一次墜機事件,共造成陸客83人死亡,159人受傷。
這算得上是非常高的游客傷亡率。臺灣是個小島,人口2300萬,大約相當于大陸一個中等省份人口的一半。8年時間里出這么多陸客蒙難的慘劇,在大陸出境游的時代十分突出。
大陸輿論經常批評國內安全生產搞得不好,每出一起嚴重傷亡事故都會引來嚴厲的口誅筆伐和追責呼聲。設想一下,如果大陸一個省區的旅游系統反復出惡性事故,該省區向社會輿論根本交代不了,恐怕要吃不了兜著走。
然而臺灣旅游業卻能一再重演悲劇,實在令人難解。僅僅涉及陸客的這些事故加起來,就足以讓臺灣安全生產管理獲得差評。我們不知道臺灣的輿論監督都去哪里了,為什么旅游業帶著這么大的安全漏洞居然能一年一年地混下去。
據本報了解,臺灣有很多旅游皮包公司,只有幾個人甚至一兩個人,需要時就臨時租巴士,車的質量和司機狀態都無法保障。星期二出事車輛隸屬臺灣“玫瑰石通運有限公司”,有報道說該公司曾受到臺北市勞工局處罰,原因是“每七日中未有一日之休息作為例假”。
2011年阿里山小火車翻車導致陸客重大傷亡,當局最后的定性竟是“無人為疏失因素”,是“樹木腐朽自然斷裂導致”。如果在大陸,這樣的調查結果一定不會被輿論所接受。
臺灣的經濟發展水平不低,社會相當富裕,但島內旅游業的安全管理顯然出了大問題,它的惡性事故量和傷亡量對這么小的社會來說已經不成比例。
臺灣旅游事故罹難者的陸客比例很高,這也值得專門深究。現在大陸赴臺游很便宜,有報道說出事團從大連出發,團費沒有超過3000元。違背市場規律的低價團得以赴臺成行,大陸相關部門大概也有值得檢討之處,但臺灣是旅游團的實際接待地,它如果管理嚴格,就能起到“守門員”的作用。
東亞各國各地區大多成了大陸出境游的熱門目的地,但臺灣一個事故接一個事故上演,給大陸人的印象最深。香港、新馬泰、日韓都沒有這方面的嚴重問題。臺灣如果不認真反思、整頓,大陸游客再去那里就等于是“玩命”去了,那樣的話,大陸游客的進一步減少將不可避免。
對于這一次重大傷亡事故,臺灣當局需要給出完整、可信的交代,對死難者家屬做出應有賠償。希望大陸方面施加必要壓力,以促成臺灣當局對善后的認真和負責任。▲