孫連才
長期以來,創業被解釋為建立新組織、創辦新企業,多集中在個體創業范疇。20世紀80年代末開始,全球許多著名大公司紛紛開始“公司創業”,其共同特點就是采取革命性行動來培育企業的創業精神,恢復小企業般的活力和柔性,增強企業的創新能力。
創業從此不再是新建小企業的“專利”,現有的包括國有企業在內的大公司也需要通過公司創業進行“創造性破壞”和新資源的組合,以應對動態復雜環境。企業是技術創新的主體,是實現創新驅動發展戰略的主體,另一方面,創新成為公司創業的主要因素。
創業活動是一種集中于機會而不是資源的行為,是在不確定因素作用下企業家與環境主動互動以實現特定目標的復雜過程。對于新創企業來說,如何讓具備企業家素質的經營管理者保持強烈的進取心,或者說,不讓創業精神伴隨著企業規模的擴大而被不斷淡化甚至泯滅,是企業界普遍關注的現實難題。事實上,沒有哪一種既定因素可以使企業成為成長的永動機,初期創新的推動力量會隨消費者熟悉程度的增強和競爭對手模仿行為的增多而減弱;在缺乏資金、技術、人力資源和組織保證的情況下,新創企業的創新業績會減弱。此時,企業的創新機制需要從企業家個人行為轉變為組織行為。
公司創業是大公司采取變革和創新的系統方法。其突出特點一是由組織而非個人表現出來的企業家特征;二是這些特征轉化為企業績效是依靠組織而非個人的力量。它可以存在于各種組織,強調的是在現有組織基礎上的創業精神與創業行為,是與某一個現有組織相關的個人或者團隊創建新組織或者在該組織內更新和創新的過程。它的效果主要取決于五個關鍵內部變量:高層管理團隊、戰略、組織結構、組織文化和管理過程。這些變量與公司績效密切相關。只有這五個方面準確地與組織的創業導向保持一致,公司才可能有效提高組織績效。
這種公司與傳統管理型企業有明顯的不同。創業管理型企業的戰略,受到新的市場機會的驅動,很少考慮機會所需的資源,總是迅速利用機會,隨時評估收益。他們對于資源的所有權不是很在意,而是關心使用權,因而善于利用外來資源發展機會,分享利潤。而傳統管理型企業需做大量的調查、評估和數據采集工作,總是側重于對現有資源的有效利用。
創業管理型企業具有合理的管理結構,充分利用內外網絡,以獲取信息和資源,為企業創造新的價值。一般是將員工報酬與其創造或發現的機會相掛鉤,員工自由積極地嘗試潛在的機會并能獲得相應回報。這種企業有很強的快速發展的愿望,會建立一種機制激勵員工發揮熱情和創意,以有利于新產品的研發。而傳統管理型企業傾向于以穩健步伐緩慢發展,創意多是圍繞已有資源展開,因此也偏愛效率,其管理者和員工的薪酬與他們掌握的資源績效掛鉤,并存在嚴格的責任制度。
總的來說,公司創業具有以下五個要素:
第一,創新性。它反映組織脫離原有技術或業務,從事和支持新理念、新試驗以及形成新產品、新服務和新技術創造過程的基本傾向,可分為產品—營銷創新和技術創新。
所謂營銷創新就是根據營銷環境的變化情況,并結合企業自身的資源條件和經營實力,尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過程。在這個過程中,并非要求一定要有創造發明,只要能夠適應環境,贏得消費者的心理且不觸犯法律、法規和通行慣例,同時能被企業所接受,那么這種營銷創新即是成功的。還需要說明的是,能否最終實現營銷目標,不是衡量營銷創新成功與否的唯一標準。但是,營銷創新是我國企業與國際競爭環境接軌的必然結果,亦是企業在競爭中生存與發展的必要手段。
技術創新,指生產技術的創新,包括開發新技術,或者將已有的技術進行應用創新??茖W是技術之源,技術是產業之源,技術創新建立在科學道理的發現基礎之上,而產業創新主要建立在技術創新基礎之上。技術創新既可以由企業單獨完成,也可以由高校、科研院所和企業協同完成。但是,技術創新過程的完成,是以產品的市場成功為全部標志,因此,技術創新的過程,無論如何是少不了企業參與的。具體從某個企業看,企業取何種方式進行技術創新,要視技術創新的外部環境、企業自身的實力等有關因素而定。從大企業來看,技術創新的要求具體表現為,企業要建立自己的技術開發中心,提高技術開發的能力和層次,營造技術開發成果有效利用的機制;從中小企業看,主要是深化企業內部改革,建立承接技術開發成果并有效利用的機制。
第二,自主性。個體或團隊提出建議和愿景并獨立執行,這是追蹤機會和自我指導的意愿。
第三,風險承受。風險承受是指管理人員委托代理大規模風險資源的意愿程度。創業型企業常具有風險承受的行為特質,如承受巨額債務、接受大規模資源的委托代理,以期在市場中把握機會獲取高回報。
第四,積極主動。它是指對未來問題、需求和變化的預期行動,是公司創業的關鍵要素,因為它隱含了向前看的觀點,并伴隨一系列的創新活動。
第五,競爭進取。它是指公司直接向競爭對手挑戰,以達到提升其競爭地位的目標傾向,即超越行業內競爭對手的傾向。雖然競爭進取與積極主動有著緊密的聯系,但二者存在明顯的區別。積極主動指適應市場機會,塑造環境、影響趨勢,甚至創造需求而掌握主動權,擇機而動滿足需求;競爭進取指公司為適應競爭對手,對市場中的機會和趨勢作出反應,更多地進行需求競爭。
這五個要素,在創業型公司中是否會同時呈現,目前并不清楚,但有一點可以肯定:所有創業型公司的共性是創新。創新是公司創業結構的中心點,而其他創業維度是創新的前因變量、結果變量或相關變量。如果沒有創新,即使其他維度存在,也不能稱之為創業。