客戶受電工程質量對電網的影響及應對方法

方開芬 陳云鵬 鄒志毅

（國網安徽省電力公司桐城市供電公司 安徽桐城 231400）

客戶受電工程質量對電網的影響及應對方法

方開芬 陳云鵬 鄒志毅

（國網安徽省電力公司桐城市供電公司 安徽桐城 231400）

電網與人們的日常生活息息相關。在電網的實際運行過程中，客戶受電工程質量會從一定程度上影響電網的運行質量。針對這種情況，需要結合實際的影響表現，應用適宜的措施進行處理。本文從供電可靠性方面入手，對客戶受電工程質量對電網的影響及應對方法進行分析。

客戶受電工程；質量；電網；影響；應對方法

前言

從我國目前情況來看，電力資源幾乎遍布于人們生活、工作的各個角落。隨著電網運行時間的延長，客戶受電工程質量對電網各個方面產生的影響也變得越來越明顯。為了合理滿足人們的用電需求，需要供電方案、客戶受電工程檢驗等角度，對各類影響問題進行優化處理。

1 客戶受電工程質量對電網的影響

這里主要從以下幾方面入手，對客戶受電工程質量對電網產生的影響進行分析：

1.1 供電可靠性方面

當前我國受電工程的質量問題主要是客戶設備故障問題。這種較高的故障概率主要是由以下幾種因素引發的：①預防措施不足因素。客戶受電工程施工過程中并未充分考慮預防措施加設問題，因此，工程的實際應用常常會受到麻雀、烏鴉等小動物的影響，引發短路問題。②客戶因素。調查表明，由客戶因素，如客戶設備質量存在問題、使用不規范等引發的客戶設備故障問題比例約為34％[1]。③運行環境及監管問題。在客戶受電工程的實際運行過程中，由于監管不足，灰塵、絕緣子失效等因素常常會降低線路的絕緣性能，進而引發相應客戶設備故障。就電網而言，客戶受電工程的質量問題使得電網供電可靠性發生顯著下降。

1.2 電網安全方面

客戶受電工程質量對電網安全產生的影響主要是通過以下幾方面體現出來的：①工程施工方面。在實際的客戶受電工程施工過程中，客戶常常會出于成本因素選擇不專業、費用較低的施工隊伍。當客戶受電工程投入使用之后，工程的運行維護、定期檢修等工作缺少專業人士負責。基于這種現象，客戶受電工程的安全隱患問題對電網安全產生了不良影響。②客戶設備方面。不同客戶受電工程中的客戶設備來源、種類存在較大差異。這種現象不僅增加了客戶受電工程的運維難度，還對客戶設備故障的處理、電網安全產生了不良影響。

1.3 電網建設方面

人們用電需求的增加對電網建設工作提出了較高的要求。而就客戶受電工程而言，其電纜選型工作的開展并未重視后續的環網建設需求，因此，其所選電纜型號為YJV22-3X120。基于用電需求增加的電網建設工作對電纜型號的要求為JV22-3X300，在這種情況下，客戶受電工程的這種質量問題對電網的實際載流性能產生的不良影響[2]。

2 應對客戶受電工程質量引發電網影響的方法

針對當前我國客戶受電工程質量引發的電網影響問題，可以通過以下幾種可行的應對方法進行解決：

2.1 用電服務規范方法

用電服務的規范應該以保證客戶用電安全為原則。在實際的規范處理過程中，當用電服務人員發現某客戶的設備存在質量問題或隱患時，應該及時告知客戶并要求客戶進行優化整改。這種方法的應用能夠有效降低客戶設備故障問題的發生概率。

2.2 供電方案編制優化方法

當供電方案與客戶受電工程運行需求之前存在較大差異時，客戶受電工程出現質量問題的概率較高。相對于普通客戶而言，高壓客戶引發不良供電問題的概率相對較高。對此，應該從供電方案的各項內容入手，在保證內容質量的基礎上，結合后續的工程設計及施工要求等要素，為高質量客戶受電工程建設工作奠定良好的前提基礎[3]。

2.3 客戶受電工程相關人員培訓方法

客戶用電服務人員、業擴報裝人員的技術水平會對客戶受電工程質量產生不良影響。對此，為了保障電網的供電可靠性、安全性，應該在日常工作中加強上述人員的培訓工作。通過服務理念、技術知識等內容的培訓提升相關人員的工作能力。

2.4 客戶受電工程檢驗措施方法

為了提升客戶受電工程的質量，當客戶受電工程竣工之后，相關人員應該從各個方面檢驗工程是否存在質量問題或安全隱患。當發現問題之后，應要求施工單位嚴格整改，整改結束之后再次進行檢驗。直至客戶受電工程檢查合格之后，才能予以接電。

2.5 客戶受電工程建設工作相關單位資質審查強化方法

從客戶受電工程對電網的影響因素可知，工程各類合作單位資質不足會降低電網安全性和供電可靠性。對此，應該加強對客戶受電工程設備供貨單位、設計單位以及施工單位資質的檢查。若某單位存在資質掛靠、往期工程施工質量、設計質量不佳等問題時，應該在停止合作的基礎上，告知相關監管單位對其進行相應處罰[4]。

3 結論

目前我國客戶受電工程質量對電網產生的影響主要是通過電網安全、電網供電可靠性以及電網建設工作等方面表現出來的。為了滿足客戶的供電需求，可以注重客戶受電工程建設承接單位資質強化審查、相關人員培訓以及供電方案編制優化等措施的應用。

[1]黃繼偉.電網集體企業客戶資源集約化管理研究[D].華北電力大學，2015.

[2]韓小燕.縣級供電企業電力營銷風險防控管理[D].華北電力大學，2015.

[3]黎穗南，陳嘉.客戶受電工程質量對電網的影響及提升措施[J].大眾用電，2015，07：18.

[4]賈昭華.受電工程施工現場安全管理評價體系研究[D].華北電力大學，2011.

F426

A

1004-7344（2016）36-0071-01

2016-12-11

方開芬（1970-），女，漢族，安徽桐城人，助理工程師，專科，主要研究方向為電力營銷及客戶用電工程。