客戶受電工程質(zhì)量對電網(wǎng)的影響及應(yīng)對方法

方開芬 陳云鵬 鄒志毅

（國網(wǎng)安徽省電力公司桐城市供電公司 安徽桐城 231400）

客戶受電工程質(zhì)量對電網(wǎng)的影響及應(yīng)對方法

方開芬 陳云鵬 鄒志毅

（國網(wǎng)安徽省電力公司桐城市供電公司 安徽桐城 231400）

電網(wǎng)與人們的日常生活息息相關(guān)。在電網(wǎng)的實際運行過程中，客戶受電工程質(zhì)量會從一定程度上影響電網(wǎng)的運行質(zhì)量。針對這種情況，需要結(jié)合實際的影響表現(xiàn)，應(yīng)用適宜的措施進行處理。本文從供電可靠性方面入手，對客戶受電工程質(zhì)量對電網(wǎng)的影響及應(yīng)對方法進行分析。

客戶受電工程；質(zhì)量；電網(wǎng)；影響；應(yīng)對方法

前言

從我國目前情況來看，電力資源幾乎遍布于人們生活、工作的各個角落。隨著電網(wǎng)運行時間的延長，客戶受電工程質(zhì)量對電網(wǎng)各個方面產(chǎn)生的影響也變得越來越明顯。為了合理滿足人們的用電需求，需要供電方案、客戶受電工程檢驗等角度，對各類影響問題進行優(yōu)化處理。

1 客戶受電工程質(zhì)量對電網(wǎng)的影響

這里主要從以下幾方面入手，對客戶受電工程質(zhì)量對電網(wǎng)產(chǎn)生的影響進行分析：

1.1 供電可靠性方面

當前我國受電工程的質(zhì)量問題主要是客戶設(shè)備故障問題。這種較高的故障概率主要是由以下幾種因素引發(fā)的：①預防措施不足因素。客戶受電工程施工過程中并未充分考慮預防措施加設(shè)問題，因此，工程的實際應(yīng)用常常會受到麻雀、烏鴉等小動物的影響，引發(fā)短路問題。②客戶因素。調(diào)查表明，由客戶因素，如客戶設(shè)備質(zhì)量存在問題、使用不規(guī)范等引發(fā)的客戶設(shè)備故障問題比例約為34％[1]。③運行環(huán)境及監(jiān)管問題。在客戶受電工程的實際運行過程中，由于監(jiān)管不足，灰塵、絕緣子失效等因素常常會降低線路的絕緣性能，進而引發(fā)相應(yīng)客戶設(shè)備故障。就電網(wǎng)而言，客戶受電工程的質(zhì)量問題使得電網(wǎng)供電可靠性發(fā)生顯著下降。

1.2 電網(wǎng)安全方面

客戶受電工程質(zhì)量對電網(wǎng)安全產(chǎn)生的影響主要是通過以下幾方面體現(xiàn)出來的：①工程施工方面。在實際的客戶受電工程施工過程中，客戶常常會出于成本因素選擇不專業(yè)、費用較低的施工隊伍。當客戶受電工程投入使用之后，工程的運行維護、定期檢修等工作缺少專業(yè)人士負責。基于這種現(xiàn)象，客戶受電工程的安全隱患問題對電網(wǎng)安全產(chǎn)生了不良影響。②客戶設(shè)備方面。不同客戶受電工程中的客戶設(shè)備來源、種類存在較大差異。這種現(xiàn)象不僅增加了客戶受電工程的運維難度，還對客戶設(shè)備故障的處理、電網(wǎng)安全產(chǎn)生了不良影響。

1.3 電網(wǎng)建設(shè)方面

人們用電需求的增加對電網(wǎng)建設(shè)工作提出了較高的要求。而就客戶受電工程而言，其電纜選型工作的開展并未重視后續(xù)的環(huán)網(wǎng)建設(shè)需求，因此，其所選電纜型號為YJV22-3X120。基于用電需求增加的電網(wǎng)建設(shè)工作對電纜型號的要求為JV22-3X300，在這種情況下，客戶受電工程的這種質(zhì)量問題對電網(wǎng)的實際載流性能產(chǎn)生的不良影響[2]。

2 應(yīng)對客戶受電工程質(zhì)量引發(fā)電網(wǎng)影響的方法

針對當前我國客戶受電工程質(zhì)量引發(fā)的電網(wǎng)影響問題，可以通過以下幾種可行的應(yīng)對方法進行解決：

2.1 用電服務(wù)規(guī)范方法

用電服務(wù)的規(guī)范應(yīng)該以保證客戶用電安全為原則。在實際的規(guī)范處理過程中，當用電服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)某客戶的設(shè)備存在質(zhì)量問題或隱患時，應(yīng)該及時告知客戶并要求客戶進行優(yōu)化整改。這種方法的應(yīng)用能夠有效降低客戶設(shè)備故障問題的發(fā)生概率。

2.2 供電方案編制優(yōu)化方法

當供電方案與客戶受電工程運行需求之前存在較大差異時，客戶受電工程出現(xiàn)質(zhì)量問題的概率較高。相對于普通客戶而言，高壓客戶引發(fā)不良供電問題的概率相對較高。對此，應(yīng)該從供電方案的各項內(nèi)容入手，在保證內(nèi)容質(zhì)量的基礎(chǔ)上，結(jié)合后續(xù)的工程設(shè)計及施工要求等要素，為高質(zhì)量客戶受電工程建設(shè)工作奠定良好的前提基礎(chǔ)[3]。

2.3 客戶受電工程相關(guān)人員培訓方法

客戶用電服務(wù)人員、業(yè)擴報裝人員的技術(shù)水平會對客戶受電工程質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。對此，為了保障電網(wǎng)的供電可靠性、安全性，應(yīng)該在日常工作中加強上述人員的培訓工作。通過服務(wù)理念、技術(shù)知識等內(nèi)容的培訓提升相關(guān)人員的工作能力。

2.4 客戶受電工程檢驗措施方法

為了提升客戶受電工程的質(zhì)量，當客戶受電工程竣工之后，相關(guān)人員應(yīng)該從各個方面檢驗工程是否存在質(zhì)量問題或安全隱患。當發(fā)現(xiàn)問題之后，應(yīng)要求施工單位嚴格整改，整改結(jié)束之后再次進行檢驗。直至客戶受電工程檢查合格之后，才能予以接電。

2.5 客戶受電工程建設(shè)工作相關(guān)單位資質(zhì)審查強化方法

從客戶受電工程對電網(wǎng)的影響因素可知，工程各類合作單位資質(zhì)不足會降低電網(wǎng)安全性和供電可靠性。對此，應(yīng)該加強對客戶受電工程設(shè)備供貨單位、設(shè)計單位以及施工單位資質(zhì)的檢查。若某單位存在資質(zhì)掛靠、往期工程施工質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量不佳等問題時，應(yīng)該在停止合作的基礎(chǔ)上，告知相關(guān)監(jiān)管單位對其進行相應(yīng)處罰[4]。

3 結(jié)論

目前我國客戶受電工程質(zhì)量對電網(wǎng)產(chǎn)生的影響主要是通過電網(wǎng)安全、電網(wǎng)供電可靠性以及電網(wǎng)建設(shè)工作等方面表現(xiàn)出來的。為了滿足客戶的供電需求，可以注重客戶受電工程建設(shè)承接單位資質(zhì)強化審查、相關(guān)人員培訓以及供電方案編制優(yōu)化等措施的應(yīng)用。

[1]黃繼偉.電網(wǎng)集體企業(yè)客戶資源集約化管理研究[D].華北電力大學，2015.

[2]韓小燕.縣級供電企業(yè)電力營銷風險防控管理[D].華北電力大學，2015.

[3]黎穗南，陳嘉.客戶受電工程質(zhì)量對電網(wǎng)的影響及提升措施[J].大眾用電，2015，07：18.

[4]賈昭華.受電工程施工現(xiàn)場安全管理評價體系研究[D].華北電力大學，2011.

F426

A

1004-7344（2016）36-0071-01

2016-12-11

方開芬（1970-），女，漢族，安徽桐城人，助理工程師，專科，主要研究方向為電力營銷及客戶用電工程。