淺談如何做好電力企業用電監察工作

胡艷艷 代飛

（國網安徽省電力公司馬鞍山供電公司 安徽馬鞍山 243000）

淺談如何做好電力企業用電監察工作

胡艷艷 代飛

（國網安徽省電力公司馬鞍山供電公司 安徽馬鞍山 243000）

為了更好地為發展國民經濟和改善人民生活質量服務，各個電力部門都設立了用電監察機構，以此來監督、幫助、檢查和指導用電單位安全穩定用電，用電監督在營銷管理中的作用越來越重要。

用電監察：用電規范

1 用電監察管理的現狀

用電量的不斷增加，給供電發展帶來了較大的壓力，在這一過程中，竊電現象也隨之出現。在進行供電管理過程中，由于管理能力有限，導致竊電現象屢禁不止，這給供電企業發展帶來了較大的損失，影響到了供電企業的經濟效益。針對于這一問題，如何做好用電監察工作，提升用電管理水平和管理效果，成為供電行業發展面臨的一個突出問題。用電監察是一個獨立性較強的工作，需要對監察工作存在的問題進行有效解決，保證用電監察工作質量和工作效率得到有效提升，更好地促進供電行業的發展和進步。

2 營銷用電監察方案

2.1 加強電能表計量管理

2.1.1 建立詳細的用戶計量檔案

各供電所必須清理轄區內用戶表計，等級詳細的用戶計量檔案，包括用戶姓名、安裝地址、用電類型等，記錄在供電所表卡上存檔。營銷部根據供電所提供資料，建立詳細的用戶計量檔案資料，并用微機進行管理。按公司管理統一要求，供電所必須對所有用戶表計進行編號，要求按變臺管轄范圍編號，并把統計資料包營銷部備案。編號必須做到一目了然，不漏一戶，且編號表計內容必須與檔案登記保持一致，無編號者即為黑戶或用戶分表，要求查明原因并及時處理。

2.1.2 表計安裝

各供電所轄區內單相表安裝必須由本站工作人員操作，動力表、專變表計由營銷部裝表班安裝，安裝工藝必須規范，下戶線必須明顯。各供電所負責轄區內電表的監督與維護，表計不允許有傾斜，倒掛現象。營銷部配合和監督各供電所做好表計管理工作。

2.2 加強用電監察工作

2.2.1 加強日常監察

各供電所管片人員負責用戶的日常監察及安全維護，發現新增用戶必須報供電所備案待核查，營銷部監察人員要經常下基層開展用電監察工作，如發現無表計編號的用戶要查明原因，并將結果報供電所及股室領導，以便追查責任。

2.2.2 對用戶用電具體情況進行及時上報

供電所應該對用戶用電情況進行有效統計，并將數據信息反饋給營銷部。營銷部通過分析用戶每個月的用電量，可以對用戶用電變化情況進行較好的把握，從而提升用電監察的效果。

2.2.3 監察工作規范化

營銷部需要對用電監察工作中存在的問題進行及時的反饋，并將結果向主管部門進行上報。用電監察工作人員需要遵守公司規章制度，不得違反公司制定的各項規章制度。

2.3 提高用電監察人員的工作責任心

用電檢查人員在工作過程中，需要以高度負責的態度應對工作，從而保證用電監察工作的質量和效率。在這一過程中，供電部門要注重采取有效的激勵措施和培訓措施，一方面提升用電監察工作人員的業務能力，一方面鼓勵用電監察人員在具體工作當中，能夠滿足公司的利益需要，保證自身的工作質量。用電監察過程中，發現用戶違規竊電，應按照國家相關法律規定，尋求司法部門幫助，對違規用戶予以懲處。同時，針對于用戶用電要積極開展有效的培訓活動，使用戶能夠對竊電的害處進行了解，并能夠采取正確的用電方式。電力企業內部要加強教育培訓講座，對自身工作中存在的不足和局限性進行處理，使用電監察人員能夠對問題進行較好的解決，提升用戶用電的安全性。

2.4 加大安全用電的管理

用電監察的工作核心是保證用電安全，在這一過程中，用電監察人員應該加強對電氣設備的檢查工作，并對設備上的灰塵進行及時處理，避免產生靜電。同時，在春季檢查過程中，要注重對設備潛在的安全隱患問題進行解決，例如塔桿基礎是否穩定、變壓器門窗封閉情況等等。安全用電管理工作，要堅持防微杜漸的原則，能夠對隱患問題進行及時解決，以保證用電安全。

2.5 重視預防性檢查工作

預防性檢查工作的重點在于對用電安全隱患進行排除，保證用電安全。在這一過程中，需要對電氣設備、線路、開關、變壓器等進行有效的檢驗工作。

3 用電監察在營銷管理中的作用

3.1 提高了現場安全管理的效率和可控性

實行用電監察管理前，由于種種原因安全人員不能親自到現場來對每一次工作進行監督和管理，一些習慣性違章行為時有發生，發現該監察管理之后，安全管理人員可以通過回放的標準化流程中顯示的時間，可以清楚地對現場工作的每一個角落進行了解，現場安全監察效率和可控性得到了進一步的提高。

3.2 防止竊電行為發生

用電監察對用戶每個月的用電量進行數據分析，一旦用戶用電量出現較大的波動，用電系統可以對這一情況進行有效反饋。用電監察人員對出現用電波動情況進行檢查，能夠對產生用電波動的原因進行把握，有效地防止竊電行為的產生。

3.3 有效的保證電網穩定運行

用電監察工作能夠對電網運行過程中出現的特殊情況進行及時的反饋，使工作人員對用電故障問題進行快速了解，并在第一時間解決電網故障，保證電網能夠穩定、可靠地運行。

4 結束語

用電監察工作關系到了電網運行的平穩性和可靠性，在當下智能電網迅速發展的環境下，必須得到大力推廣和應用。發展用電監察工作，可以解決電力系統運行過程中存在的故障問題，并對用戶用電波動情況進行有效分析，防止竊電行為的產生。在電力營銷過程中，降低業務差錯率，減少電力營銷環節出現的漏洞，提升營銷管理水平和管理效率。因此，為了更好地提高營銷管理服務水平和質量，要加強用電監察工作質量的提升，使其更好地促進電力營銷工作的發展和進步。

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1004-7344（2016）36-0177-01

2016-12-12