《圖書館學碩士項目重新展望：發現、問題和思考》報告分析與啟示

侯　茹　單世俠（北京物資學院圖書館　北京　101149）

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《圖書館學碩士項目重新展望：發現、問題和思考》報告分析與啟示

侯茹單世俠（北京物資學院圖書館北京101149）

[摘要]《圖書館學碩士項目重新展望：發現、問題和思考》報告以iSchool項目為產生背景，是馬里蘭大學對圖書館學碩士項目重新展望工作第一階段的研究成果，報告明確提出對圖書館學碩士項目的10點發現和4點建議。開放創新、以人為本及與時俱進是圖書館學碩士項目的特點，對馬里蘭大學圖書館學碩士項目重新展望報告的解讀和研究，以及對馬里蘭大學圖書館學碩士現階段課程設置與未來課程大綱的對比，能夠為國內圖書館學專業的創新化發展提供新的思路。

[關鍵詞]馬里蘭大學圖書館學碩士項目 信息研究學院 信息機構信息專業人才

2004年，美國19所LIS（Library and Information Science，圖書館學與信息科學）學院及相關學院共同創建了iSchool項目[1]，倡導以跨學科的視角來理解信息管理面臨的機遇與挑戰，通過信息化體系的創新以實現個人、組織及社會的多方受益。iSchool項目一直關注圖書館專業人才培養問題。2015年8月，作為最初加入iSchool項目的學院及iCaucus（北美19家信息學院在品牌顧問公司MBS策劃和設計下組建的信息聯盟）成員之一，馬里蘭大學正式發布《圖書館學碩士項目重新展望：發現、問題和思考》報告，這是馬里蘭大學信息研究學院（iSchool）與學校信息政策和獲取中心（Information Policy & Access Center，簡稱iPAC）對MLS（Master of Library Science，圖書館學碩士）項目追蹤調研的第一階段成果。筆者希望通過對此報告的解讀為國內圖書館學的創新發展提供借鑒。

1　報告提出背景

現代社會需要掌握信息資源管理理論知識，熟悉信息資源管理過程，熟練運用現代化技術手段搜集、處理、傳播及開發利用信息資源的復合型信息人才，這是iSchool項目變革其教學體系及人才培養模式的大背景。在iSchool項目的推動下，近10年，美國大學里的LIS學院變成了信息學院，圖書館學紛紛更名為“信息”或“信息管理”，更有些大學直接使用“information school（college）”或“iSchool”字樣，如加州大學伯克利分校、華盛頓大學和弗羅里達州立大學信息研究學院，眾多報告中的“圖書館”也被改稱為“信息機構”。名稱的變化傳遞出各機構在發展目標、研究方向和教育改革中的探索，而關注圖書館、博物館、檔案館等信息機構的未來發展必須首先聚焦專業信息人才的培養，因此，馬里蘭大學在思考本校MLS項目特色的基礎上，結合未來圖書館及信息領域所需要的競爭力、態度和能力，對MLS項目做出重新展望。經信息研究學院與iPAC設計，MLS項目重新展望工作將歷經3個階段：階段1為社區和利益相關者的參與、討論和權威專家的報告；階段2為對外部研究結果、影像、課程設計及社區參與的研究；階段3為項目的可操作化及實踐[2]。《圖書館學碩士項目重新展望：發現、問題和思考》報告（以下簡稱重新展望報告）正是該項目第一階段的研究成果。

2　報告主要發現及建議

為識別影響信息機構未來發展的關鍵問題，形成兼具科學性、前瞻性、全面性的項目趨勢預測，馬里蘭大學信息研究學院與iPAC成立了一個最廣泛的學術討論戰線，融合了馬里蘭大學MLS項目就職咨詢委員會、信息界權威專家、學生、教職員工、其他利益相關者（如馬里蘭州公共圖書館管理員協會討論會、馬里蘭州立圖書館等）的多重聲音，以會議、社區討論、環境掃描研究、社交媒體等多元方式開展溝通交流，在MLS項目重新展望報告中重點明確了10點主要發現及對MLS項目的4點建議。

10點主要發現：①圖書館及其他信息機構關注重點由資源向人及社區轉變，圖書館越來越重視自身促進個人及社區發展作用的發揮；②由信息獲取、平等、知識自由、隱私、包容、人權、社會公正、學習和教育、保存、公開政務、公民參與組成的核心價值觀是MLS項目的基石；③未來MLS畢業生必須具備的核心技能包括：領導和管理、市場營銷及推廣、公共演講及寫作、危機管理、社會服務培訓、資金籌集和預算、社會關系網絡的建立和維護、項目檔案歸集及評估；④一些其他專業（如公共政策、公共管理、工商管理、社會工作等）的技能能夠更好地滿足信息機構的需求；⑤機會平等、向所有人開放是信息機構服務的重要理念；⑥信息機構需要建立和發展社區合作伙伴關系，協助社區以創新方案解決問題，促進社區的創新式發展；⑦信息機構需要通過數據服務（如數據管理、數據分析、數據可視化、數據評估）了解社區需求，幫助社區從事一系列以數據為基礎的活動、制定應對發展挑戰的創新性解決方案，開展數據評估以證實圖書館等信息機構對社區的價值和貢獻；⑧信息機構需要了解并利用社區，社區可以看作是信息機構資源和服務的延伸，通過對社區人力資源的充分利用，信息機構能夠更有效地推進學習、專業發展和知識創新；⑨信息機構需要參與構建促進個人（尤其是青少年）發展的學習、教育生態系統，通過個人與社區資源，個人興趣發展與學習機會、職業規劃的連接，以“實踐發展”“識別探索”的方式〔如制作活動、STEAM （Science，Technology，Engineering，Arts，and Mathematics，科學/技術/工程/藝術/數學）技能培訓、數據理解和應用等〕促進學習；⑩信息機構需要幫助個人、組織及社區了解數據的重要性，獲取、保存、管理、使用數據資產，參與構建“智能社區”[2]。

4點建議：①MLS項目需注重培養信息專業人士的以下特質：愿意面對及服務公眾、協作力、創造力、社會革新力、解決問題能力、公共服務力、領導力、科技素養、市場營銷力、系統思維和整合能力；②MLS項目需要為畢業生提供的究竟是一組核心技能，還是一個發展框架，該點難以定論，但MLS項目需要實現學生能力與職業態度的平衡發展；③未來的信息專業人士需要勇于改變社區、樂于從事公共服務、善于尋求創造性解決方案以應對各種挑戰，并成為改革的推動者，而這些特質并不是僅通過學習就能形成的，因此，這些特質在未來MLS項目合作伙伴招募中應有體現；④未來的信息機構需要通過顛覆性的創新幫助社區解決貧困、饑餓、健康、教育等各類問題，未來信息專業人士需要具備創新、合作及創業精神，以顛覆式的創新幫助社區創造新的價值[2]。

3　MLS項目的特點分析

3.1開放創新

iSchool項目始終提倡從開放創新的角度來理解信息機構及圖書館學教育所面臨的機遇與挑戰。2009年，ALA圖書館教育工作組發布《圖書館教育工作組最終報告》（Final Report，Library Education Task Force）及《館員核心競爭力文本》（Core Competences of Librarianship），提出將圖書館員核心競爭力和與ALA有關的圖書館員核心價值內容納入其圖書情報學研究生教育項目的認證標準中[3]，作為回應，iSchool項目成員學院聯合美國信息科學與技術學會（American Society for Information Science & Technology，簡稱ASIS&T）和美國圖書館與情報學教育協會（Association for Library and Information Science Education，簡稱ALISE）發文指出，在迅速變化的環境中，硬性規定的核心課程的穩定性無法得到保障，而且當前MLS多元化的職業目標要求有靈活的課程設置體系與之相匹配，而將具體課程與認證標準相聯系的做法可能會阻礙為應對地區差異和環境變化而進行的創新[3]。為保障MLS項目的創新化發展，iSchool項目成員都會定期組織教育工作者、信息界權威人士、圖書館從業人員等利益相關者共同反思、修訂、完善項目教育目標及課程設置，因此就有了馬里蘭大學iSchool項目對其MLS的重新展望項目。同時，我們可以從馬里蘭大學的MLS項目重新展望報告中看出，MLS項目進一步的開放創新趨勢表現在：①培育人才的寬泛性。MLS項目不再僅僅局限于核心課程或技能，同時強調學生能力和職業態度的均衡發展，要求學生具備愿意服務公眾、勇于改變、樂于創新、積極推動社區進步等專業外特質。②對變革、創造力、顛覆式創新的反復強調，“creative”“creation”“disruptive”“change”等詞在報告中高頻出現，未來社區依賴信息機構以顛覆性的創新方案解決社會問題、提升社區創造力，而信息機構依賴信息專業人士創新、合作、問題解決能力的發揮。

3.2以人為本

在成立初期，iSchool項目聯盟強調人與技術在信息交流與信息傳遞過程中的地位，并將“人”“信息”“技術”視為iSchool項目的3個要素，其中，“人”是核心要素，后兩者為支撐要素。但在iSchool項目的初期，“人”這一要素的核心地位并未真正得以凸顯，體現在iSchool項目課程設置對信息與技術的偏重，這種過分強調技術層面，不關注圖書館人文的狀況，將導致圖書館人才培養與用戶需求市場的脫節。在金融危機背景下，為將有限的預算資金更有效地投向公共服務，美國圖書館更加關注“人”，開始以社區為中心，對其傳統的服務模式實施改造。在新的服務模式下，圖書館職能不再局限于簡單的資源、服務提供，而是被提升到社區的內容創建、知識創新、教育/學習促進層面，新的服務模式呼喚創新的人才培育模式與之相匹配，因此，在近年的iSchool項目中，這種人本化的發展日趨明顯，具體表現為：①提倡對人的研究，強調從學術層面對社區的回饋、對公眾的人文主義關懷；②關注焦點從信息和技術向人和社區轉變，強調資源只是促進社區創造、發展的手段，要求未來信息人才應該在尊重、理解人的需求和興趣的基礎上，充分利用多種資源和技術，通過激活、引導、輔助人的能力和潛力的發揮，滿足社區發展需求[4]；③強調信息專業人士及圖書館與社區的合作，通過人與人之間的溝通、共享、協作，用人本化的方法解決社區的現實性問題。以上觀點在iSchool項目近年來的文獻、報告中被反復提及，其在馬里蘭大學MLS項目重新展望報告中的重申亦再一次強化了圖書館人對圖書館事業人本化發展的關注。

3.3與時俱進

未來課程的大綱設計是馬里蘭大學MLS項目的研究成果之一，現階段課程設置與未來課程大綱的對比可以幫助我們把握美國圖情教育改革的發展趨勢。現階段，馬里蘭大學MLS項目的核心課程分為LBSC （Library Science，圖書館科學）、INST（Information Study，信息研究）及INFM（Information Management，信息管理）3個方向，其中，LBSC包括信息需求服務、多元人口與信息兼容、兒童文學及資源、青少年文學及資源、故事資源及講授技巧等40門課程；INST包括電子政務、信息交流與政策、信息倫理、信息與人權、21世紀領導力、健康信息學等近60門課程；INFM包括信息環境、使用者及使用環境、信息項目財務管理、互聯網應用發展、網絡數據庫等近20門課程[5]。由此可以看出，馬里蘭大學的課程雖然體現出跨學科、多元化、人本化的發展趨勢，但從本質而言，現有課程仍是對原圖書館學、信息研究、信息管理的延續性發展，具有一定的局限性，并不足以體現社會發展、時代進步對MLS項目的新需求。因此，在馬里蘭大學MLS項目重新展望報告中，MLS未來課程大綱被與時俱進地劃分為9個內容領域（見表1）。

4　啟　示

4.1圖書館學學科體系理性化發展的思考

信息技術的快速進步，在給圖書館帶來發展機遇的同時，也讓圖書館的發展迷失方向，產生一些非理性聲音，這些非理性聲音包括懷疑、否定、非議圖書館學既有成果，盲目擴大圖書館學研究范圍，以不負責的態度妄下種種不利于圖書館學健康發展的斷言[6]，如“圖書館消亡論”的提出、過分看重技術與資源而忽視人本發展的做法等。21世紀圖書館事業的創新轉型及蓬勃發展對“圖書館消亡論”做出了有力回擊，圖書館在理性認識的指導下，直面信息環境變化帶來的競爭現實，洞察生存環境的變化，主動出擊，在不斷發展變革中展示圖書館新的價值、地位、影響力和貢獻力。馬里蘭大學MLS項目重新展望報告便是圖書館界高瞻遠矚、因應而變的最好例證。因此，發展圖書館事業要從理性的角度出發，主動依據社會發展需求，反思自身存在價值，在促進社區學習、教育，幫助提升社區創造力及參與構建智能社區發展方向的基礎上，不斷探索建立人本化的圖書館學理論體系。理性化的圖書館學學科體系體現在3個維度：①以開放的態度大膽借鑒、合理汲取其他社會科學和自然科學的優秀成果，交叉融合，培育圖書館學新興學科增長點；②回歸人本化的發展，關注對人和社區的研究，重視用戶多元需求的開發與滿足，通過圖書館的社區參與調動個體的主觀能動性，促進社區的學習、教育及創新；③構建圖書館學特色學科體系，形成創新型的特色學科體系是該專業跨學科、人本化發展的終極目標，同時，作為職業教育的圖書館學，唯有通過綜合性、特色化人才的培育，才能在未來的職業競爭中立于不敗之地。

表1　馬里蘭大學MLS未來課程大綱[2]

4.2信息專業人才能力與職業態度培育的思考

在國家大力發展文化產業的時代背景下，圖書館等文化機構更需加速與社區的融合。社區一詞在MLS項目重新展望報告中反復出現，強調了圖書館事業的未來服務對象及關注焦點，為圖書館未來人才的培育指明了方向。在圖書館人才培育中，能力培養與態度養成是兩個相輔相成、缺一不可的范疇，態度包括職業道德、職業態度、職業素養等相關概念，蘊含著個體的主觀評價以及由此產生的行為傾向性，直接決定個人的主觀能動性，以及個體是否能持續學習、創新變革、取得成功。從某種程度而言，信息專業人才更需要的是一種職業的態度、職業的原則、可信賴的工作方式，信息從業者以信息專業化人士的態度和原則進行自我要求，而且做任何工作都要秉承這種態度，自然而然就會成為成功的信息專業人士。能力涵蓋專業技能、社會能力、學習能力、發展潛力等方面，它決定個體是否能將主觀能動性轉化為目標效率與效果，是否能做好相應的工作、解決相應的問題。圖書館未來人才培養應強調職業精神塑造與職業技能培養的融合，建立信息專業人才能力與職業態度均衡發展的培育機制：一是注重信息人才的職業態度養成，包括多學科交叉融合學習理念的形成，以開放的姿態擁抱變化，推動社區變革工作理念的培育；二是強化信息人才的能力培養，通過信息技術、教育、管理、公共服務等多元課程學習，比較不同學科和理論的觀點，促進學習的綜合化，培養學生的批判性思考和創造性思維能力，激發其創造潛能[7]。

4.3圖書館人本化服務實施路徑的思考

人本化理念、人文化思潮等理性發展思維對圖書館未來人才培育產生了深遠的影響，要求未來信息人才具備愿意面對公眾、熱愛公共服務等新型特質，以及支撐社區公共服務而需要的數字資產管理、數據評估、信息產品制作等各項技能。圖書館應通過具體項目設計、實施運作、用戶體驗完善，將人本化的服務理念落到實處。以IMLS （Institute of Museum and Library Services，美國博物館與圖書館服務協會）社區服務戰略實施為例，在過去的數年中，IMLS以加入國家相關發展戰略、拓展社區合作關系等多元形式，發展了一系列諸如參與兒童早期教育、構建國家性數字化平臺、開辟創客空間及創客教育、致力于社區全面振興的惠及民生的示范型項目，在實踐中不斷探索、尋求圖書館人本化服務路徑的延伸及拓展[8]。通過大量的實踐分析可以看出，圖書館以人為本的服務內涵和外延得到前所未有的拓展及深化，圖書館從關注參與式學習、早期學習、成人教育、勞動力發展、繼續教育、專業發展、數字素養著手，參與促進個人學習[9]；以支持社區的內容創建、制作、創造等活動為抓手，以輔助社區數據管理為途徑，幫助提升整個社區的創造力。為進一步推動社區參與，圖書館在今后的服務中應把握以下原則：①教育、學習促進中的關聯學習原則，托爾斯泰曾說，成功的教育所需要的不是強制，而是激發學生的興趣[10]，關聯學習崇尚學生興趣發展與技能培育、未來職業規劃的有效銜接；②社區創造力提升中的“玩中學”“做中學”、知行合一原則，即通過公眾對主動、互動活動的參與，潛移默化中養成創新素養和創新技能。

4.4報告中所反映的“去圖書館化”的思考

“去圖書館化”是指對圖書館一詞不再使用的客觀現象，如圖書館學系改名為信息管理系，不留圖書館字樣，圖書館學課程體系中充斥大量離圖書館較遠的課程[11]。在馬里蘭大學MLS項目重新展望報告中，“圖書館”一詞出現頻次的減少、用“信息專業人士”而不是“圖書館員”進行表述，亦是“去圖書館化”現象的反映。去圖書館化反映的是圖情信息專業人士對未來發展充滿信心、積極尋求未來發展的多種可能，并試圖用更為科學、合理的詞匯來概括行業特質、表述未來服務可能涵蓋的領域及方向。用美國數字公共圖書館館長約翰·帕爾弗雷的話來說，“在一個搜索引擎、網上零售商和社交媒體大行其道的時代，懷舊可能是危險的，圖書館行業無論在技術、目標還是人員培訓領域都應進行變革……對從業者來說，他們應該著手將圖書館的傳統功能分解，幫助人們更快捷地跨越信息壁壘，找到自己需要的內容。”[12]此外，無論是稱之為圖書館還是信息機構，是圖書館員還是信息專業人士，其所遵循的信息獲取、信息平等、知識自由、促進終身學習與公民參與等核心價值是始終不變、趨于一致的。筆者認為，“去圖書館化”的發展趨勢并不意味著對圖書館的全盤否定，而是強調以外在變化的信息環境為依據進行批判性繼承及開拓性發展，對圖書館事業有著現實性的指導意義。一方面，去圖書館化要求圖書館會做加減法，剝離那些已經不能滿足社區需求、促進社區發展的服務，將有限的資源投向那些更能激活社區知識流通、激發社區創造力的服務領域；另一方面，去圖書館化體現的是一種顛覆性的創新發展思維，鼓勵圖書館沖破傳統業務的束縛，以顛覆性的業務變革推動社區變革，實現社區全面振興。總而言之，是否沿用“圖書館”并不重要，重要的是新時代的圖書館能否通過滿足多元需求，建立、維系與用戶新的紐帶。圖書館的存續之道，在于提供更多服務，幫助大眾找到發現和獲得知識的新途徑。

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Analysis and Enlightment of Re-Envisioning the MLS Project: Findings, Issues and Considerations Report

[Abstract]As the first research result of Maryland University's Re-Envisioning the MLS (Master of Library Science) project, Re-Envisioning the MLS Project: Findings , Issues and Considerations Report based on the background of iSchool movement, concludes ten key findings and four advices on the MLS project, and discloses the characteristics, such as open innovation, caring for people and keeping pace with the times. The study on Re-Envisioning the MLS: Findings, Issues and Considerations Report, and comparison and analysis between the current curriculums and future course outline will provide new ideas for innovative development of domestic library science.

[Key words]University of Maryland; Master of Library Science; iSchool; Information institute; Professional information talent

[中圖分類號]G250.1

[文獻標識碼]A

[作者簡介]

侯 茹 女，1979年生，現工作于北京物資學院圖書館，館員，研究方向為信息服務研究。

單世俠 女，1971年生，北京物資學院圖書館副館長，副研究館員，研發方向為圖書館管理。

[ 收稿日期：2015-11-05 ]