淺析如何做好信息工作

向騰

【摘 要】信息工作是很重要的，能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，所產(chǎn)生的效應(yīng)直接或間接體現(xiàn)在決策方面。論文梳理了信息的概念、類別、特點(diǎn)和作用，信息與新聞、公文的區(qū)別，信息工作的要求，信息采編與信息寫作技巧，希望給信息工作者帶來一定的啟發(fā)。

【Abstract】Information work is very important. It can provide services for leadership decision-making， and the effects are directly or indirectly reflected in decision-making. This paper sorts out the concept， category， characteristics and functions of information， the difference between information， news and official documents， the requirements of information work， information editing and information writing skills， and hope to bring some inspiration to information workers.

【關(guān)鍵詞】信息;動(dòng)態(tài)信息;綜合研判信息

【Keywords】information; dynamic information; comprehensive research information

【中圖分類號(hào)】F270.7 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2019）12-0077-02

1 信息的基本知識(shí)

1.1 信息的概念

信息是一種最常用的文體，是溝通情況、反映問題、交流經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)工作、推動(dòng)工作服務(wù)的文字材料，它能使領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及人員在最短的時(shí)間內(nèi)知曉其所關(guān)心的事件的情況[1]。

簡(jiǎn)單地說，信息就是籍由“文字資料、數(shù)據(jù)、圖表、圖片等”承載的業(yè)務(wù)工作狀態(tài)及對(duì)業(yè)務(wù)工作各要素關(guān)系的分析研判。

1.2 信息的類別

信息可分為動(dòng)態(tài)信息和綜合研判信息兩類。

1.2.1 動(dòng)態(tài)信息

動(dòng)態(tài)信息指反映重要工作進(jìn)展情況的簡(jiǎn)要信息，包括重要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、型號(hào)研制、科技創(chuàng)新、改革調(diào)整、產(chǎn)業(yè)融合、突發(fā)事件、黨建工作等，主要涵蓋：①黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、上級(jí)機(jī)關(guān)、部隊(duì)、地方政府、領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶到各單位視察、調(diào)研及相關(guān)公務(wù)活動(dòng)情況，重要批示指示及落實(shí)情況;②公司綜合發(fā)展情況和重要指標(biāo)完成情況，重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)型號(hào)、重點(diǎn)工作進(jìn)展情況;③涉及公司改革發(fā)展、安全穩(wěn)定的各類應(yīng)急突發(fā)事件、群體性事件的基本情況、進(jìn)展情況、處理意見和處理結(jié)果;④各部門、各單位開展的重要專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)展情況，主要指標(biāo)完成情況，專業(yè)工作的階段性概要匯總信息。

1.2.2 綜合研判信息

綜合研判信息是指對(duì)某一方面重點(diǎn)工作全面匯總、發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、提出建議的信息，主要包括：①黨中央、國(guó)務(wù)院、中央軍委及國(guó)家部委等上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)政策制度要求的貫徹落實(shí)情況;②涉及公司發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告、工作總結(jié)、匯報(bào)材料等調(diào)研性工作信息;③與公司發(fā)展戰(zhàn)略和重點(diǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)的公司內(nèi)外和國(guó)內(nèi)外重要信息，對(duì)公司發(fā)展有重大影響的國(guó)家政策、市場(chǎng)的研判性信息。

可見，動(dòng)態(tài)信息就是業(yè)務(wù)工作狀態(tài)，綜合研判信息是對(duì)業(yè)務(wù)工作中各要素關(guān)系的分析研判。

1.3 信息的特點(diǎn)

①真實(shí)性。客觀、真實(shí)是信息最基本的特點(diǎn)，信息必須如實(shí)報(bào)告客觀事實(shí)，不夸大也不縮小，切忌報(bào)喜不報(bào)憂。②宏觀性。信息是為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作服務(wù)的，對(duì)及時(shí)把握動(dòng)向、找準(zhǔn)工作方向和科學(xué)決策有重大的指導(dǎo)意義。③權(quán)威性。信息必須經(jīng)過嚴(yán)格的審核手續(xù)之后才能報(bào)送，必須嚴(yán)肅、權(quán)威。

1.4 信息的作用

信息工作，是在服務(wù)上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策的同時(shí)，展示了自身良好形象，并獲得了上級(jí)機(jī)關(guān)政策支持的先機(jī)。其定位如下：①下情上報(bào)、上情下達(dá)。例如，跟蹤反饋類信息，其作用為貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神或傳達(dá)上級(jí)出臺(tái)的重大政策、舉措。②宣傳工作，展示自我。例如，經(jīng)驗(yàn)類信息，主要是反映本單位某項(xiàng)工作成果和經(jīng)驗(yàn)，是把公司的工作成果展示出去。③爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持，推動(dòng)難點(diǎn)問題解決。例如，問題或建議性信息，能夠最為直接地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，提出的應(yīng)該是較為具體的問題，主要涵蓋提出、分析、解決問題三部分，如上級(jí)正著手重點(diǎn)整治的問題。把公司需要上級(jí)支持的事情報(bào)告上去，解決現(xiàn)實(shí)難題。

2 信息與新聞、公文的區(qū)別

2.1 信息與新聞的區(qū)別

信息與新聞是信息工作者最易混淆、最難區(qū)分的，然而，兩者有明顯的區(qū)別。

①服務(wù)對(duì)象不同。信息是為黨政機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位服務(wù)的，服務(wù)層次高、范圍窄，其政治性、服務(wù)性和內(nèi)部性較強(qiáng)。新聞則是為全社會(huì)廣大受眾服務(wù)的，共享性強(qiáng)。②發(fā)表載體不同。信息一般以黨政機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位內(nèi)部的政務(wù)信息刊物形式發(fā)表。新聞則主要在電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等大眾媒介上發(fā)表。③公開范圍不同。信息的內(nèi)部性強(qiáng)，有些甚至需要嚴(yán)格按密級(jí)管理，專屬性強(qiáng)，不可完全公開。新聞的服務(wù)對(duì)象越廣泛越好，追求知悉范圍和知悉效果的最大化。④作用不同。信息著眼于實(shí)際工作情況、存在的問題和解決問題的方案等，要求喜憂兼報(bào)，不可不報(bào)或瞞報(bào)，偏重參謀作用。新聞的內(nèi)容多是正面的，偏重宣傳作用。簡(jiǎn)而言之，就是新聞只需要寫明“是什么”，信息還必須寫出“為什么”“怎么辦”。“為什么”是分析，“怎么辦”是建議，對(duì)于包含“是什么”“為什么”“怎么辦”三大要素的信息，我們稱之為“綜合研判信息”。⑤寫作要求不同。信息寫作的語言要客觀、準(zhǔn)確、規(guī)范、簡(jiǎn)潔、平實(shí)，要求事實(shí)精準(zhǔn)，建議合理。新聞寫作的語言更講求文學(xué)性，更生動(dòng)，多用修辭手法。