供電企業(yè)電費抄核收的管理方法與創(chuàng)新策略

王娟

（國網(wǎng)江蘇省電力公司建湖縣供電公司）

供電企業(yè)電費抄核收的管理方法與創(chuàng)新策略

王娟

（國網(wǎng)江蘇省電力公司建湖縣供電公司）

對于供電企業(yè)而言，其電費管理主要涉及到抄、核、收三個方面，因為從電能性質(zhì)的本身特點和服務(wù)社會的角度來看，長期以來關(guān)于這種產(chǎn)品都是先消費后交費。這樣的話，為了在最大程度上保證電企的利益不受損害，需要對抄核收工作進行嚴(yán)格的把控。本文主要就抄核收的管理方法和創(chuàng)新策略進行探析，希望所得結(jié)果能夠引起重視，并為相關(guān)領(lǐng)域提供可行的參考。

供電企業(yè)；電費抄核收；創(chuàng)新策略

引言

當(dāng)前對于我國的供電企業(yè)來說，其抄表、核算、收費等工作基本都是經(jīng)過基層電力企業(yè)來完成的。特別是在我國當(dāng)前飛速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境下，各種工作都離不開電力資源的應(yīng)用，基于此，只要在最大的前提下保證電力企業(yè)的抄核收工作順其的進行，才能夠更好的保證電力企業(yè)的財政收支，進而保證發(fā)電工作的有效開展。所以需要就當(dāng)前供電企業(yè)電費抄核收工作當(dāng)中所存在的問題進行分析，并總結(jié)有效的管理方法和創(chuàng)新策略。

1 供電企業(yè)電費抄核收工作中所存在的問題

現(xiàn)如今我國供電企業(yè)抄核收工作中訊在這很多問題，對這些問題進行匯總并進行分析，總結(jié)為以下幾點：①供電企業(yè)抄核收工作缺乏健全的資金管理流程。供電企業(yè)一般都不會對電費資金進行科學(xué)的核算，這容易導(dǎo)致賬務(wù)不清等問題出現(xiàn)；②電費的抄核收工作管理效率較低。因為社會的不斷發(fā)展，人們對電能的需求也在不斷增加，這就從一定程度上加重了抄核收的難度，因此抄核收的工作效率總體上較低，而抄核收的管理工作也沒有相應(yīng)的應(yīng)對[1]；③供電企業(yè)沒有對抄核收工作安排合理的監(jiān)管。從供電企業(yè)工作的性質(zhì)和要求來看，抄核收工作應(yīng)該及時完成，定時將電費回收。但是在實際工作當(dāng)中，電費不能夠有效回收的問題卻很普遍，對此進行分析，這主要就是因為在電費抄核收的工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，電力企業(yè)對此缺乏有效的監(jiān)管；④存在違規(guī)用電行為。違規(guī)用電行為在各地都普遍存在，這是一個在短時間內(nèi)無法避免的問題，雖然如此電力企業(yè)仍需要對此進行有效監(jiān)管，可從當(dāng)前現(xiàn)狀來分析，電力企業(yè)對此的管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以從這些問題當(dāng)中可以看出，電力企業(yè)的抄核收管理人員在日后的工作當(dāng)中需要針對這些常見的問題，總結(jié)有效的管理措施，提高電力企業(yè)的收益和工作效率。

2 供電企業(yè)抄核收的管理方法和創(chuàng)新策略

2.1 對電費管理制度的創(chuàng)新

在對供電企業(yè)的抄核收工作進行管理之時，需要對電費管理制度進一步進行規(guī)劃。這樣能夠提高管理的工作水平，促進抄核收的工作效率。嚴(yán)格按照實際情況來制定電費的抄核收制度，而且在日常的工作中要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進行工作。作為一個抄核收工作的管理人員，應(yīng)該對電費抄核收工作人員的工作效率進行檢驗，創(chuàng)新管理制度，完善考核制度。不但要考察抄核收工作人員的工作效率和工作技能，同時也需要對其工作的積極性和責(zé)任心進行考察。并且時常與抄核收工作人員進行溝通，及時了解抄核收工作當(dāng)中所存在的問題，并針對問題制定合理的解決策略。同時對抄核收工作人員在其日常工作當(dāng)中的表現(xiàn)進行評價，對于工作效率較高的，表現(xiàn)較好的員工需要予以鼓勵和獎勵，而對于工作積極性不高且態(tài)度不端正的工作人員需要予以一定的處罰，這樣才能夠從一定陳顧上提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。

2.2 對電費回收的方式進行創(chuàng)新

傳統(tǒng)回收電費的方式基本上都是用戶到相關(guān)部門繳費或電工上門收繳，目前一切地方仍然還在使用這樣的電費收繳方式，這種電費回收的方式工作效率較差。現(xiàn)如今我國社會的經(jīng)濟發(fā)展迅速，各種科技也不斷普及，互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)蓬勃發(fā)展，在這種背景下已經(jīng)有很多企業(yè)開始對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行充分的運用，利用其對自身的業(yè)務(wù)進行拓寬，在一定程度上對企業(yè)的發(fā)展起到了促進作用[2]。在這樣的背景下，電力企業(yè)需要對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行合理的運用，采用互聯(lián)網(wǎng)繳費的方式來提高電費的回收效率。特別是當(dāng)前的環(huán)境下，網(wǎng)購狂熱，各種有形和無形的商品都在網(wǎng)絡(luò)上銷售，電費可以從中得到啟示，通過網(wǎng)購的形式來進行繳費，建立多種網(wǎng)絡(luò)支付平臺，并迅速普及。目前這種方式在一些交通發(fā)達的地區(qū)已經(jīng)有所應(yīng)用，但是對于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，還需要進一步加大繳費系統(tǒng)的建設(shè)。同時電企也可以和各家銀行進行合作，以銀行代扣的方式來實現(xiàn)繳費，提高抄核收的工作效率。對于信譽度較差的客戶，可以采取預(yù)收電費的方式來進行，綜合采取一切合理的繳費手段來提升電費的收繳。

2.3 創(chuàng)新電企的電費核算工作

電費核算作為電力企業(yè)抄核收工作的一項基本組成部分，創(chuàng)新其工作效率對于提高電企的收益具有重要意義。在實際工作當(dāng)中，很多管理人員都輕視或是忽視了電費核算工作的重要性，只過分重視電費的抄表和收繳。基于此，在實際工作當(dāng)中需要對電費的核算進行重視，強化對于核算的工作管理，總結(jié)在電費核算過程中所出現(xiàn)的問題，并采取有效的干預(yù)措施。上面提到過對電費回收方式的創(chuàng)新，現(xiàn)如今很多地方已經(jīng)實現(xiàn)了多方式的電費繳納，這雖然說從某種程度上提升了電費回收的效率和效果，但是也從一定程度上加大了電費核算的工作難度，從而對電費的核算效率造成了一定的影響[3]。因此，在電費的核算過程中，管理人員需要經(jīng)過實際分析，對電費的核算工作人員進行分工，每個員工負(fù)責(zé)各自渠道的電費繳納核算，并根據(jù)電費繳納渠道的不同制定相應(yīng)的電費核算方法。同時有效監(jiān)督電費核算人員的工作，避免在核算過程中發(fā)生不必要的核算問題，如有問題發(fā)生需要及時進行糾錯和解決。

2.4 創(chuàng)新電企營銷管理系統(tǒng)，強化抄核收工作跟蹤管理

電力企業(yè)的管理信息系統(tǒng)是至關(guān)重要的，特別是當(dāng)前的環(huán)境已經(jīng)是信息化發(fā)展的時代，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，各種技術(shù)都在更新?lián)Q代，如果不對電力企業(yè)的營銷管理信息系統(tǒng)做出創(chuàng)新變革，那么對電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和發(fā)展也勢必會產(chǎn)生一定的影響。所以在日常工作中需要重視對營銷系統(tǒng)管理的創(chuàng)新，不斷加入新的技術(shù)和應(yīng)用，不斷進行系統(tǒng)的升級，只有這樣才能不斷的滿足當(dāng)下不斷變化的環(huán)境需要。但是從工作的本質(zhì)上來說，還要加大對抄核收工作的跟蹤和管理，跟蹤管理不僅僅只限于抄核收的工作人員，還要涉及到用戶。在實際工作當(dāng)中，特別要注意經(jīng)常拖欠電費的用戶，制定完整的跟蹤管理機制，要特別重視一些大型企業(yè)，其電量的消耗較大，電費的數(shù)額也巨大，應(yīng)該針對其制定相配套的電費回收機制，提高電企的收益。

3 結(jié)語

本研究主要就供電企業(yè)電費抄核收的管理方法和創(chuàng)新策略進行分析研究，文中對當(dāng)前供電企業(yè)當(dāng)中電費抄核收所存在的問題進行簡單的論述，也提到了一些筆者自己的主觀看法。筆者認(rèn)為在今后的工作中，為了更好的提高電企抄核收的工作效率，還需要更多的工作者進行不斷的探索和總結(jié)，這樣才能夠保證電企的收益，進而保證電量的供給，滿足社會的需要。

[1]李紅梅.加強供電企業(yè)電費管理與電費核算的途徑[J].中國西部科技，2012，23（36）：182～183.

[2]袁紅波.淺談加快供電企業(yè)電費回收的措施[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2011，22（17）：175～177.

[3]葉琳.淺談縣級供電企業(yè)電費管理和電費核算[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2010，26（02）：352～354.

F406.72

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1004-7344（2016）20-0073-01

2016-7-1